1月23日，小米集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌公開了小米首臺雙折疊屏手機(jī)。小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍在個(gè)人公眾號上發(fā)布文章，講述了小米為什么能夠不斷創(chuàng)新。

昨天，我們公開了小米首臺雙折疊屏手機(jī)（應(yīng)該也是全球首臺），在業(yè)內(nèi)引起了巨大的反響，用戶都在評論，說小米做到了，小米依舊是我心里最酷的公司！

酷的本質(zhì)是創(chuàng)新，一直流淌在小米的血液之中，今天我和大家分享一下，小米能夠持續(xù)創(chuàng)新的幾個(gè)原因。

我們想給這只工程機(jī)起個(gè)名字，大家覺得叫什么好?

小米剛剛成立八年，還在創(chuàng)業(yè)的路上，但是想一想這八年我們開創(chuàng)的一個(gè)又一個(gè)先河，我真心覺得挺驕傲的：

-創(chuàng)業(yè)不到三年，問鼎中國第一，世界第三；

-創(chuàng)業(yè)七年，營收破千億；

-首創(chuàng)生態(tài)鏈模式，改變上百個(gè)行業(yè)；

-發(fā)布小米MIX，引領(lǐng)未來智能手機(jī)設(shè)計(jì)風(fēng)潮；

-全球第一家把精密陶瓷用在手機(jī)上的公司；

-第一家手機(jī)被三大世界級博物館收藏的公司；

-獲得世界四大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)中最高獎(jiǎng)項(xiàng)大滿貫；

-打破手機(jī)行業(yè)“死亡定律”，恢復(fù)高速增長；

-不以利潤為中心，承諾整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率，永遠(yuǎn)不會超過5%；

-打破手機(jī)行業(yè)12個(gè)月質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)，率先開始18個(gè)月質(zhì)保；

...

短短八年的時(shí)間取得這么多的突破，是很難用經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論解釋的，也證明了小米無論是技術(shù)、模式還是文化上的創(chuàng)新都遠(yuǎn)超大家的想象，我們掌握的互聯(lián)網(wǎng)方法論是遙遙領(lǐng)先的。

為什么小米能夠不斷創(chuàng)新？

01.

創(chuàng)新源于熱愛

小米是我40歲之后創(chuàng)辦的，40歲之前我創(chuàng)辦的金山軟件上市了，牽頭創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)賣給了亞馬遜，所以真正的衣食無憂了，之后又“退休”了幾年，40歲辦小米的時(shí)候，就是想干一件驚天動地的事。

光有我自己還不行，接下來我就是要找到和我志同道合的人，我們8個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人中，6人是工程師，另外2人是設(shè)計(jì)師，都是消費(fèi)電子設(shè)備狂熱的“發(fā)燒友”。2010年4月成立小米時(shí)，我和我的合伙人們就想做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機(jī)。

所以從一開始，小米的出發(fā)點(diǎn)就不是我要賺多少錢，而是我怎么把這個(gè)事情做得超預(yù)期。這一點(diǎn)和別人的想法不一樣，可能很多做產(chǎn)品的是為用戶做的，或者為經(jīng)銷商做的，為了營業(yè)額做的，為了利潤做的，我是為我自己做的。正是因?yàn)楸е@樣的信念，我在做決策的時(shí)候都是先考慮如何能把產(chǎn)品做到足夠好，做的超出預(yù)期，接著我挖空心思想怎么提高效率，賣得價(jià)格也超過用戶預(yù)期，所以我有足夠的勇氣和決心去推動整個(gè)行業(yè)層面的創(chuàng)新甚至變革，小米也因此才有了比如永遠(yuǎn)不會超過5%的硬件利潤承諾這樣的決定，單從商業(yè)的角度去考慮是絕對沒有可能這么做的。

今天的小米有2萬2千人，這么大的規(guī)模怎么管理，才能夠持續(xù)創(chuàng)新？我認(rèn)為，公司的管理體系固然重要，但是管理體系更多的是管控好風(fēng)險(xiǎn)，保證公司不出大問題，而不是能夠保證創(chuàng)新的。所以我進(jìn)一步思考，什么樣的人能夠不需要我去管理，自己就能創(chuàng)新？

首先，這個(gè)人得有能力。其次，這個(gè)人要有高度的責(zé)任心。還有一條，內(nèi)心要有無窮的動力，就是他要跟我一樣，熱愛這個(gè)事情，想改變這個(gè)社會，想把產(chǎn)品做好。你不需要為他鼓掌，不需要打氣，也不需要刺激他。如果你能找到這樣的一群人，你的產(chǎn)品一定能做的很好，所以小米的理念就是找有能力、有責(zé)任心、有自我驅(qū)動力的人才。如果每一個(gè)員工都想創(chuàng)新，都想探索最新的技術(shù)、惠及大眾、改變世界，我們的產(chǎn)品怎么會不創(chuàng)新？我們的技術(shù)怎么會不創(chuàng)新？我們的公司怎么會不創(chuàng)新？

02.

創(chuàng)新源于精益求精

40歲時(shí)，我覺得我們國內(nèi)的東西做得不夠好，我屬于那種完美主義者，我說我能把產(chǎn)品做好，我做給你看。我覺得要是能把一件事情做成藝術(shù)品，對中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級絕對是巨大的貢獻(xiàn)。

其實(shí)所有的事情就怕“認(rèn)真”，就怕“用心”，即便是今天，我仍然覺得真正用心做事的人是不多的。用心做事情，就是想著能不能把事情做到極致，甚至可以說是自己和自己較勁的。比如最近我們在Redmi 紅米Note 7上公布了一項(xiàng)重大決定：打破手機(jī)行業(yè)12個(gè)月質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)，率先開始18個(gè)月質(zhì)保。我們能夠做到這樣的突破，本質(zhì)上是因?yàn)槲覀儗ψ约旱墓ぷ鳂O度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，對我們而言做到現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)還不夠，還要建立更好的標(biāo)準(zhǔn)，我們不惜一切代價(jià)要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。所以，如果每件事只是抱著做的差不多就行的心態(tài)，是絕對沒有辦法做出突破的，就很容易淪為平庸。

我相信，這個(gè)決定會推動整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，

真正的造福所有的消費(fèi)者！

精益求精的背后意味著巨大的付出，在過去的一年內(nèi)，我們召開了245次質(zhì)量討論會，幾乎每天都有質(zhì)量改進(jìn)會，因?yàn)槲覀兯揽馁|(zhì)量的決心和韌勁，才有了“小金剛”堅(jiān)如磐石的品質(zhì)。今天，小米要做“感動人心，價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，既要做出遠(yuǎn)超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品，還能做到“價(jià)格厚道”，這個(gè)挑戰(zhàn)其實(shí)是巨大的，每個(gè)工程師都需要去探索前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品，在每一處細(xì)節(jié)都反復(fù)雕琢，每一個(gè)員工都要想辦法提升效率，控制成本，真心不容易，但是我們堅(jiān)信，在自我突破的道路上，時(shí)間會是小米最好的朋友，時(shí)間會證明小米模式的偉大。

03.

創(chuàng)新源于和用戶交朋友

還有一點(diǎn)非常重要的，就是深入群眾。其實(shí)無論做什么業(yè)務(wù)，搞清楚用戶的需求往往都是最難的。

以前我們做硬件的時(shí)候都是在實(shí)驗(yàn)室里，辦公室里關(guān)起門來做?？墒腔ヂ?lián)網(wǎng)是打開門來看，它是一個(gè)極為有效的組織工具，能瞬間把幾百萬上千萬人組織在一起。

接著，光做調(diào)研是不夠的，其實(shí)絕大部分用戶是不知道他需要什么，是你拿出這個(gè)東西給他，他說啊這就是我要的我喜歡的，他愿意用用。那么我們怎么找到這個(gè)需求點(diǎn)在什么地方呢？

第一，我們搞了一個(gè)巨大的社區(qū)，邀請很多用戶在社區(qū)里面提各種各樣的建議，匯集用戶的意見來做產(chǎn)品。第二，有了用戶的意見以后，更重要的是我們用了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)APP的方法來開發(fā)手機(jī)硬件，MIUI這么復(fù)雜的系統(tǒng)。我們用的方法是每周迭代，聽用戶意見。你有什么意見我立刻就改，改完了你馬上就能用，你覺得不對我再改。這個(gè)方法看起來挺笨的，但是有效。這一點(diǎn)是小米在整個(gè)消費(fèi)電子行業(yè)里面帶來了一個(gè)巨大的變化，而且我覺得今天還沒有哪家做的比小米更好。

我一直在新媒體平臺和用戶互動，聽取建議

我們原來做大型工程用的方法其實(shí)有點(diǎn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，今天就是全市場經(jīng)濟(jì)，看起來很慢，實(shí)際上很快，因?yàn)樗臏?zhǔn)確性高。不僅如此，在互動的過程中用戶有了很深的參與感。用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品是我參與研發(fā)的，這種感情使用戶對小米這個(gè)品牌有了非常強(qiáng)的認(rèn)同感。

我們用各種各樣的方式在強(qiáng)化用戶的這種參與。比如每年年底小米都會為米粉舉辦家宴，請非常多的米粉到我們小米公司來，在我們小米食堂里面吃個(gè)飯，他們就挺高興。用戶參與不僅使產(chǎn)品受歡迎的程度大幅提升，而且也把每一個(gè)用戶變成了宣傳員，這樣使得產(chǎn)品具有非常強(qiáng)的生命力。就是因?yàn)橛辛擞脩舻倪@種高度的參與，這個(gè)小米在初期的時(shí)候幾乎沒有任何廣告，也沒有任何的公關(guān)和傳播文章，我們直接面向了每一個(gè)消費(fèi)者。

從用戶中來到用戶中去，相信用戶，依賴用戶，把用戶給發(fā)動起來，然后用互聯(lián)網(wǎng)作為工具，這個(gè)時(shí)候他得到的是什么？得到的是用戶最廣泛的支持。

以上就是我總結(jié)的三點(diǎn)小米能夠持續(xù)創(chuàng)新的原因：熱愛、精益求精、和用戶交朋友。