智能手表曾被視為“雞肋”，但如今已成為全球穿戴設(shè)備增長主力。

IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能手表銷量將達到7280萬臺，占可穿戴設(shè)備總銷量的三分之二，并且未來五年還將持續(xù)增長，預(yù)計到2022年智能表的總出貨量將超過1.2億。高速增長背后，有兩個數(shù)據(jù)更加引入注目：一是中國成為拉動市場增長重要的“發(fā)動機”，2018年第三季度中國可穿戴設(shè)備市場同比增長達12.5%;另一個是兒童手表市場增長不斷加速，2018年上半年中國市場4G兒童手表出貨量環(huán)比增長158%。

兒童手表已成為拉升智能手表產(chǎn)業(yè)增長的主要驅(qū)動力之一，而華為選擇此時全面切入。華為穿戴業(yè)務(wù)2018年出貨量增幅超過120%，增速位居全球第一。華為消費者手機產(chǎn)品線總裁何剛2018年11月在與《壹觀察》對話時曾透露：“與智能手機業(yè)務(wù)一樣，華為智能穿戴業(yè)務(wù)目標是成為全球的主要領(lǐng)軍者”。

兒童手表的兩大用戶痛點：品質(zhì)與安全

兒童手表并不是一個新市場，甚至可以說已歷經(jīng)“泡沫”刺破階段。

第三方數(shù)據(jù)顯示，2015年中國兒童智能手表生產(chǎn)商超過600家，僅珠三角地區(qū)就超過300家。行業(yè)判斷兒童市場對智能手表需求更強，是引發(fā)大量資本和企業(yè)紛紛搶先入局的原因。其中不乏眾多投機者，很快給行業(yè)和用戶帶來了諸多痛點問題，其中核心的有兩個：

一個是品質(zhì)痛點。2014年中國兒童手表市場全年總出貨量只有幾十萬臺，到2015年每月出貨量就已達到這個數(shù)字。銷售數(shù)字飛升背后，是大量原山寨手機企業(yè)在市場迅速變窄之后希望在兒童手表市場“撈金”。這些企業(yè)大都集中在深圳華強北等地區(qū)，主要為其他企業(yè)提供方案貼牌，也被稱之為“白牌”產(chǎn)品，其商業(yè)模式仍是依靠底價獲得市場，這也就意味著在殘酷的市場競爭下品質(zhì)要求不斷下滑。但兒童手表與智能手機品類存在鮮明差異，前者明顯對品質(zhì)與售后服務(wù)的要求更高，作為家長實際上都希望為孩子提供質(zhì)量和體驗更好的產(chǎn)品，在數(shù)百元價位對價格的敏感度也并不明顯。從2015年開始，兒童智能手表市場開始進入洗牌，進入主要TOP品牌集中化階段，絕大部分“白牌”產(chǎn)品洗牌出局，中國兒童手表市場也由此獲得被更多大眾消費者認可的快速增長軌道。

另一個是安全痛點。兒童品類產(chǎn)品是有非常高的安全門檻，比如材質(zhì)、穩(wěn)定性、特殊場景下及時安全信息觸發(fā)問題。

華為于2016年8月發(fā)布了首款兒童手表，雖然不是首批入局者，但按照華為的風格和傳統(tǒng)，其目標必然是重塑行業(yè)品質(zhì)與安全標桿。華為創(chuàng)始人任正非在2019年第一天的致全體員工公開信中，最關(guān)鍵和核心的詞就是——“打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品”。華為消費者業(yè)務(wù)CEO在內(nèi)部最高規(guī)格的2018年質(zhì)量大會上也強調(diào)稱：質(zhì)量是增長的重要基石，“我們不管做什么領(lǐng)域，都要對標業(yè)界標桿，超越所有競爭對手，甚至超越滿分”。

華為打造兒童手表全場景生態(tài)

兒童手表不僅僅是硬件產(chǎn)品，更重要的是圍繞兒童使用場景和家長需求，打造完整的全場景服務(wù)生態(tài)，這也是華為消費者業(yè)務(wù)構(gòu)建“全場景生態(tài)”戰(zhàn)略的重要組成。

以目前市場熱銷的華為兒童手表3 Pro為例，可以清晰的看到華為基于對用戶核心痛點需求的洞察，以及全場景服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略的快速落地。

貼合家長“守護孩子安全”剛需：家長作為兒童手表的主要購買人群，在產(chǎn)品需求與設(shè)計上具備重要發(fā)言權(quán)。在華為市場調(diào)研中，守護與安全是家長對兒童手表的顯性產(chǎn)品剛需。