中國國際家用紡織品及輔料博覽會在上海召開。展會現(xiàn)場，海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布其全球首創(chuàng)的“物聯(lián)網(wǎng)洗衣新模式”。通過與服裝紡織品牌共同建立洗護工廠、洗護中心，海爾衣聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)衣物洗滌從家到店再到廠全流程信息透明化，用戶掃描RFID標簽即可隨時掌握衣物洗滌信息，為用戶帶來智慧便捷的洗衣新體驗。

目前市場上普通的洗衣門店，收到用戶送洗的衣物后，就把衣物送到洗護工廠進行統(tǒng)一清洗，清洗完畢通知用戶取衣。整個過程中，用戶對衣物何時清洗、采取什么方式清洗都不得而知。為解決這一問題，海爾衣聯(lián)網(wǎng)孵化云裳物聯(lián)來落地物聯(lián)網(wǎng)洗衣模式，依托物聯(lián)網(wǎng)技術，打通“家-店-廠”上下游產(chǎn)業(yè)鏈，為衣物提供洗、護、存、搭、購、捐全流程智慧管理解決方案。

具體來說，洗護工廠的模式首先發(fā)生于用戶的家庭生活場景，用戶可將需要清洗的衣物采取郵寄或者到店的方式進行清洗。在經(jīng)用戶同意后，工廠將為衣物添加RFID芯片，然后通過物聯(lián)網(wǎng)技術根據(jù)衣物材質(zhì)、顏色等信息進行智能分揀，并匹配混洗、專屬洗等最佳洗滌程序，出廠質(zhì)檢后再將衣物交還到用戶手中。從衣物到達工廠到洗滌結(jié)束，全程物聯(lián)可視。期間，用戶可通過U+APP可隨時了解衣物洗滌的每個環(huán)節(jié)以及具體的清洗方式，十分方便。

但完成洗護并不意味著交互的結(jié)束，通過RFID技術，衣物背后的生態(tài)鏈群將能持續(xù)為用戶提供個性化定制服務。例如，通過RFID標簽監(jiān)測到衣物洗護5次后、折舊率20%，根據(jù)折舊率給顧客重新推薦購買衣物；洗護工廠還可對衣物進行修復還原，提供服裝租賃服務。

本次發(fā)布的物聯(lián)網(wǎng)洗衣新模式可定義為海爾衣聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)模式上的全新裂變。相較于衣聯(lián)網(wǎng)“廠、店、家”順序的場景體驗，洗護工廠則是以“家、店、廠”的順序發(fā)起新一輪交互，并與衣聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈群互為補充，共同構(gòu)建起一個閉合的生態(tài)圈。

事實上，洗護工廠的誕生對海爾衣聯(lián)網(wǎng)而言具有雙重意義。一方面，其完善了衣聯(lián)網(wǎng)的場景生態(tài)，讓用戶的洗護體驗進一步提升；另一方面，洗護工廠又能獨成生態(tài)，圍繞物聯(lián)網(wǎng)洗護，開辟出一個全新的用戶解決方案。業(yè)內(nèi)人士指出，洗護工廠的成立改變了過去只能在制造端添加RFID標簽的傳統(tǒng)，而其專注用戶洗護生活的維度，又能進一步提升用戶價值。在“人單合一”模式的指導下，海爾衣聯(lián)網(wǎng)也正憑借著這種閉合的生態(tài)圈，向著創(chuàng)造終身用戶的目標持續(xù)邁進。

中國國際家用紡織品及輔料博覽會由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會主辦，中國國際貿(mào)易促進委員會紡織行業(yè)分會、中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會和法蘭克福展覽（香港）有限公司共同承辦，是中國唯一一個國家級的家紡行業(yè)專業(yè)性國際貿(mào)易展覽會。經(jīng)過十數(shù)年的發(fā)展，中國國際家用紡織品及輔料博覽會已發(fā)展成為亞太地區(qū)規(guī)模最大、最具影響力的家用紡織品類展覽會。