最近國際數據公司（IDC）對已經使用人工智能解決方案的全球企業(yè)的調查發(fā)現，只有25%的組織制定了企業(yè)范圍的人工智能戰(zhàn)略。與此同時，一半被調查的組織將人工智能視為首要任務，三分之二的組織強調“人工智能第一”的文化。

盡管企業(yè)做出了最大的努力，但對于大部分的企業(yè)來說，人工智能部署看起來似乎仍然難以捉摸。國際數據公司（IDC）分析師最近進行的一項研究發(fā)現，大約2/3采用AI技術的公司在努力發(fā)展“人工智能第一文化”，而在已經使用人工智能的企業(yè)中，只有1/4已經制定了“企業(yè)范圍”的人工智能戰(zhàn)略，并且發(fā)現在部署人工智能的過程中，大量項目注定要失敗。

日前發(fā)布的IDC《工智能全球采用趨勢和戰(zhàn)略報告》（IDC US45120919）總結了2019年5月對2473家運營中使用AI解決方案的組織的調查結果。它主要關注受訪者的人工智能戰(zhàn)略，文化和實施挑戰(zhàn)，以及他們的AI數據準備計劃以及預計在未來兩年內實現增長的生產部署趨勢。

IDC人工智能戰(zhàn)略副總裁RituJyoti說：“接受人工智能的組織將推動客戶參與，加快創(chuàng)新速度、提高競爭力、提高利潤率和高效率的員工。”“世界各地的組織必須評估他們的愿景，改變他們的人員、流程、技術和數據準備，以釋放人工智能的力量并在數字時代蓬勃發(fā)展。”

調查發(fā)現，大多數公司認為人工智能技術的成本、有偏見的數據和缺乏專業(yè)技能的人才是人工智能采用的最大障礙，而技能短缺和不切實際的愿景是AI項目失敗率達到50％的兩個主要原因。

盡管如此，調查還是發(fā)現了很多成功案例。例如，60％的公司報告稱，由于采用了人工智能技術，他們的商業(yè)模式發(fā)生了積極的變化，50％的公司表示，這些成功激發(fā)了他們創(chuàng)建正式框架，以鼓勵人工智能的道德使用和潛在的偏見風險和信任影響。IDC表示，自那以后，約有25%的公司設立了高級管理職位，以確保遵守這些框架。

“對于許多組織而言，數字化轉型的迅速發(fā)展已經將人工智能推向了企業(yè)議程的首位，”Jyoti繼續(xù)說道?！叭欢?，隨著人工智能加速向主流發(fā)展，企業(yè)需要制定符合業(yè)務目標和創(chuàng)新業(yè)務模式的有效人工智能戰(zhàn)略，才能在數字時代蓬勃發(fā)展?！?/p>

IDC的調查似乎與最近的其他報告一致，即人工智能在企業(yè)中的持續(xù)應用幾乎是不可避免的。

高德納公司（Gartner Inc.）1月份的報告稱，人工智能的采用率在過去四年中增長了270%，僅在過去12個月內，新推出的項目就增加了兩倍。同一份報告還說，到2022年，“企業(yè)人工智能市場”將價值61.4億美元。

根據麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）的數據，隨后的勞動力市場變化將導致未來10年國內生產總值（GDP）增長1.2%，并有助于在未來12年內獲得額外20%至25%的凈經濟效益（全球13萬億美元）。

與此同時，通信公司Edelman Holdings Inc. 最近的一份報告發(fā)現，90％的高層管理人員認為AI將成為“下一次技術革命”，引用智能家居和自動駕駛汽車等用例。