“任何新事物的出現(xiàn)和普及都不可能一帆風(fēng)順，對(duì)于一路狂奔的掃地機(jī)器人來說，當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)出的放緩信號(hào)就像一劑“鎮(zhèn)定劑”?！?/p>

“懶人經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)潮下，掃地機(jī)器人賣出去的比想象的更多。

在剛剛過去的雙十一，掃地機(jī)器人品牌科沃斯全渠道成交額超7.8億元，力壓松下、海爾等傳統(tǒng)家電巨頭，位列天貓雙11生活電器品牌榜第三名，成為家電行業(yè)中跑出的“黑馬”。

但是狂奔之路上，消費(fèi)者對(duì)掃地機(jī)器人的質(zhì)疑之聲卻從未停止。在各電商平臺(tái)，不少消費(fèi)者吐槽產(chǎn)品“運(yùn)行不穩(wěn)定”、“清潔有死角”、“價(jià)格虛高”，口碑兩極分化非常嚴(yán)重。

這不僅讓沒有入手的消費(fèi)者摸不著頭腦，甚至連一部分廠商和投資人也會(huì)因此陷入迷思：掃地機(jī)器人到底是“偽智能”還是“真需求”？

先行者光環(huán)褪去

科沃斯是中國(guó)最早入局掃地機(jī)器人行業(yè)的企業(yè)，2018年5月頂著“掃地機(jī)器人第一股”的光環(huán)登陸上交所，但在上市一年多的時(shí)間里，其業(yè)績(jī)卻陷入接連滑坡的尷尬境地。

2019年第三季度，科沃斯?fàn)I收同比下降17.18%，歸母凈利潤(rùn)跌至負(fù)值，同比下降137.5%，這已是其歸母凈利潤(rùn)連續(xù)多個(gè)季度下滑。

彼時(shí)，登陸上交所的科沃斯發(fā)行價(jià)格為每股20.02元，上市后每股價(jià)格一路沖高至82.26元，市值最高曾突破300億元，短短一年間，科沃斯市值相比當(dāng)初高位已經(jīng)腰斬，股價(jià)目前已跌破發(fā)價(jià)。

作為同樣主推新興智能硬件產(chǎn)品的上市公司，科沃斯的經(jīng)歷和曾經(jīng)風(fēng)頭無限的智能硬件明星公司Gopro和Fitbit有些相似。

憑借GoPro相機(jī)和Fitbit手環(huán)兩個(gè)風(fēng)靡一時(shí)的智能單品，兩家公司成功上市，但之后股價(jià)卻急轉(zhuǎn)直下、迅速跌落，如今雙雙面臨被收購。也正是如此，不少人對(duì)掃地機(jī)器人這門新興智能硬件生意的未來表示擔(dān)憂。

這樣的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)，掃地機(jī)器人行業(yè)在2019年的發(fā)展?fàn)顩r確實(shí)“寒氣逼人”。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，掃地機(jī)器人線上市場(chǎng)零售量增長(zhǎng)率較去年同期下降了7.4%，市場(chǎng)需求明顯放緩，同時(shí)，吸塵器市場(chǎng)規(guī)模為91.2億元，同比增長(zhǎng)率回落24.1%，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，掃地機(jī)器人已經(jīng)拖累了吸塵器大盤，當(dāng)年的“爆款”之勢(shì)不再。

突圍之“困”

與低迷的大環(huán)境相對(duì)的，是掃地機(jī)器人這條賽道還在變得愈發(fā)擁擠。

包括國(guó)際綜合家電企業(yè)、專業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)制造商、傳統(tǒng)家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等在內(nèi)的眾多勢(shì)力相繼入局。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，掃地機(jī)器人線上品牌增加到112個(gè)，線下品牌則增長(zhǎng)到32個(gè)，整個(gè)國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)處于群雄逐鹿的階段。

擁擠的賽道意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要用更快的奔跑速度才能脫穎而出，但實(shí)際上，這樣的選手并沒有出現(xiàn)。

與一眾服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品相比，掃地機(jī)器人算不上“高精”，目前市場(chǎng)主流機(jī)型有隨機(jī)式清掃、規(guī)劃式清掃、導(dǎo)航建圖式清掃三類。

早期的隨機(jī)碰撞式產(chǎn)品沒有導(dǎo)航功能，機(jī)器只能“到哪掃哪”，產(chǎn)品體驗(yàn)感很差，為實(shí)現(xiàn)有序清掃，掃地機(jī)器人引入了建圖導(dǎo)航技術(shù)，導(dǎo)航功能的加入大大提升了掃地機(jī)器人的體驗(yàn)感，拉動(dòng)了市場(chǎng)需求爆發(fā)。

建圖導(dǎo)航技術(shù)主要有兩種：基于“視覺采集”的V SLAM技術(shù)和基于“激光測(cè)距傳感”的LDS SLAM技術(shù)，前者使用攝像頭作為傳感器，在掃地機(jī)器人產(chǎn)品上的應(yīng)用已十分成熟，后者使用激光雷達(dá)作為傳感器，在導(dǎo)航精度上更勝一籌，成本也更高。

2016年9月，背靠小米生態(tài)鏈的石頭科技把握住了激光導(dǎo)航掃地機(jī)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，率先推出米家激光導(dǎo)航掃地機(jī)器人，同時(shí)打小米慣用的“性價(jià)比”牌，推出一年后成功帶領(lǐng)石頭科技登上線上零售份額第二位的寶座，實(shí)現(xiàn)突圍，對(duì)科沃斯的市場(chǎng)份額造成了沖擊。

而當(dāng)掃地機(jī)器人的技術(shù)升級(jí)進(jìn)行到激光導(dǎo)航后，行業(yè)技術(shù)更新陷入了停滯，作為典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品，掃地機(jī)器人產(chǎn)品之間的差異化越來越小，行業(yè)開始陷入同質(zhì)化僵局。一個(gè)較為直觀的現(xiàn)象是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已長(zhǎng)期未出現(xiàn)“爆款”產(chǎn)品。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人企業(yè)“重營(yíng)銷輕研發(fā)”的發(fā)展思路也在加劇產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象。美國(guó)掃地機(jī)器人龍頭iRobot財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其研發(fā)費(fèi)用率自2013年起就穩(wěn)定在12%~13%，相比之下，國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)科沃斯、石頭科技2018年研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例僅為3.6%、3.82%，作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，這樣的研發(fā)投入實(shí)在有些難堪。

入局者越來越多，產(chǎn)品卻越做越像，石頭科技的突圍故事難再上演。

陷入價(jià)格戰(zhàn)泥淖

產(chǎn)品上難尋突破，更多企業(yè)轉(zhuǎn)而在價(jià)格上謀求增長(zhǎng)。

在京東商城，11月22日實(shí)時(shí)銷量排名前十的掃地機(jī)器人產(chǎn)品被科沃斯、小米和石頭科技包攬，其中五款產(chǎn)品價(jià)格均低于2000元。在同行業(yè)，美國(guó)掃地機(jī)器人大亨iRobot的產(chǎn)品價(jià)位集中在3000-10000元之間，相比之下，國(guó)產(chǎn)的掃地機(jī)器人價(jià)位走的是“中低端”路線。

在價(jià)格上，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人企業(yè)擁有天然優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，包括iRobot、石頭科技在內(nèi)的眾多國(guó)內(nèi)外掃地機(jī)器人企業(yè)并不生產(chǎn)硬件，而是采用OEM代工模式。國(guó)內(nèi)代工廠商在多年的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)下已經(jīng)培育出了產(chǎn)業(yè)鏈完整的供應(yīng)鏈能力，同時(shí)享有中國(guó)本土的成本、人力和物流優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)品形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)提供了條件。

正是如此，不論是專業(yè)掃地機(jī)器人生產(chǎn)制造商還是傳統(tǒng)家電巨頭，都試圖壓低產(chǎn)品價(jià)格收割國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

與此同時(shí)，一些電商平臺(tái)趁勢(shì)進(jìn)入，將產(chǎn)品價(jià)格下拉至極限區(qū)間，拼多多“新品牌計(jì)劃”扶持的掃地機(jī)器人代工企業(yè)“家衛(wèi)士”，其產(chǎn)品在拼多多平臺(tái)上價(jià)格低位不足150元，行業(yè)內(nèi)的價(jià)格廝殺愈演愈烈。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)犧牲的是產(chǎn)品的硬件質(zhì)量，這也是市面上“到哪掃哪”的隨機(jī)碰撞式產(chǎn)品仍占有大量市場(chǎng)份額的原因。

此類產(chǎn)品暴露出的問題越來越多：對(duì)較厚的灰塵、顆粒物束手無策，清掃過程存在清潔死角，紙片、硬塊顆粒等經(jīng)?？ㄗC(jī)器人收集垃圾的通道……這些功能性缺陷嚴(yán)重透支著消費(fèi)者對(duì)于掃地機(jī)器人的期待。

國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人企業(yè)被低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)扼住了想象力，企業(yè)亟需找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

穩(wěn)扎穩(wěn)打地布局高端市場(chǎng)讓iRobot在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的美國(guó)市場(chǎng)始終保持領(lǐng)先地位。iRobot的技術(shù)副總裁Chris Jones曾對(duì)媒體稱：“我們不希望在低價(jià)位里競(jìng)爭(zhēng)，而希望在3000元以及3000元以上的價(jià)格段保持領(lǐng)導(dǎo)定位?！?/p>

為穩(wěn)固其高端市場(chǎng)定位，iRobot首先調(diào)整了業(yè)務(wù)布局，于2016年年初出售其國(guó)防安全業(yè)務(wù)資產(chǎn)，割掉軍用領(lǐng)域業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而聚焦消費(fèi)領(lǐng)域。

從2018年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，iRobot三費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于科沃斯與石頭科技，憑借在銷售和研發(fā)上的持續(xù)投入，iRobot形成了產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力和品牌溢價(jià)能力，雖產(chǎn)品整體定價(jià)顯著高于行業(yè)，但仍能享受較高的品牌溢價(jià)。

2018年年報(bào)中，iRobot也明確表示公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“機(jī)器人的設(shè)計(jì)、開發(fā)和營(yíng)銷”而不是在于“生產(chǎn)制造”。

iRobot的打法給了國(guó)內(nèi)企業(yè)一個(gè)啟示，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并非唯一出路，及時(shí)走出生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)形成的舒適圈，把業(yè)務(wù)做小，把產(chǎn)品做精，或許能夠在價(jià)格戰(zhàn)泥淖中抽身。

靠“軟”、“硬”兩條腿走路

如今，掃地機(jī)器人正在被疊加機(jī)器視覺、語音識(shí)別、5G等越來越多技術(shù)，與之對(duì)應(yīng)的是掃地機(jī)器人功能的進(jìn)化，目前市面上已出現(xiàn)具備自動(dòng)回收垃圾、智能語音交互、空氣凈化等功能的機(jī)型。

作為一種智能硬件產(chǎn)品，硬件的產(chǎn)品力始終是掃地機(jī)器人企業(yè)生存的硬指標(biāo)，但一些軟件方面的創(chuàng)新可能比硬件技術(shù)更難被模仿或攻克，這也使得以小米、360為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司能夠在行業(yè)分得很大的一杯羹。

它們依托強(qiáng)大的軟件和云服務(wù)技術(shù)，通過物聯(lián)網(wǎng)采集產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)信息，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)一步反哺生態(tài)，為行業(yè)的多元化發(fā)展創(chuàng)造了更多可能。

不論是企業(yè)還是消費(fèi)者，大家對(duì)于掃地機(jī)器人的期待遠(yuǎn)不止目前的功能，最終，掃地機(jī)器人未來的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是通過更好地融合“軟”“硬”實(shí)力，將人從地面清掃勞動(dòng)中徹底解脫出來。

面對(duì)2019年以來嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，科沃斯副董事長(zhǎng)錢程曾作出樂觀判斷：“目前的市場(chǎng)環(huán)境可以清洗掉一些不認(rèn)真的玩家，促使企業(yè)更扎實(shí)地投入研發(fā)和品牌建設(shè)環(huán)節(jié)，下一波浪潮來臨的時(shí)候，會(huì)對(duì)我們更有利?！?/p>

下一波浪潮何時(shí)到來尚未可知，但Gopro和Fitbit前車之鑒為行業(yè)敲響了警鐘。任何新事物、新產(chǎn)品的出現(xiàn)和普及都不可能一帆風(fēng)順，多一些謙虛，少一些浮躁，憑借軟硬兩條腿走路，掃地機(jī)器人方能走得更遠(yuǎn)。