有人說，沒有機(jī)器人，別跟我說你是人工智能企業(yè)

當(dāng)然，不盡然。但也可謂，看山不是山，看水不是水，都在山水之間也。

隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能正在逐漸賦能各行各業(yè)。其中，機(jī)器人是人工智能行業(yè)最早的落地形態(tài)，也是現(xiàn)在和將來重要的應(yīng)用方向。機(jī)器人主要包括兩類：制造環(huán)境下的工業(yè)機(jī)器人和非制造環(huán)境下的服務(wù)機(jī)器人。

據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)盟預(yù)計(jì)，2018-2021年全球工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量將保10%以上增速增長，2021年產(chǎn)量預(yù)計(jì)將達(dá)到63.0萬臺(tái)。中國是全球最大的工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)國，2017年產(chǎn)量達(dá)到13.79萬臺(tái)，同比大幅增長 60%。服務(wù)機(jī)器人主要用于商用服務(wù)、醫(yī)療、教育陪護(hù)等領(lǐng)域，雖然規(guī)模不大，但是增長迅速。2017年全球產(chǎn)量為10.95萬臺(tái)，同比大幅增長85%。預(yù)計(jì)2018年全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量將達(dá)到16.53萬臺(tái)，同比增長32%，2019-2021年平均增速將保持在21%左右。

所謂大道至簡，技術(shù)是次要，重要的是意識(shí)與思維。不管技術(shù)如何演變，最終要解決的還是人類需求層面的問題。需求構(gòu)成商業(yè)，商業(yè)造就經(jīng)濟(jì)。所有的一切，還是要回歸到商業(yè)本質(zhì)。

教育陪護(hù)是熱點(diǎn)

陪伴，是父母給予孩子最大的禮物，但工作忙、不知如何陪伴又是許多家長面臨的問題，隨著人工智能的不斷發(fā)展，“智能陪伴教育”成為一種創(chuàng)新方式賦予在兒童產(chǎn)品中。

陪孩子聊天，給孩子講故事，還可以教孩子學(xué)英語、學(xué)算術(shù)……這些機(jī)器人既像玩伴，又像學(xué)習(xí)的工具，一些爸媽希望小小機(jī)器人能夠在他們不在孩子身邊時(shí)陪伴孩子邊玩邊學(xué)習(xí)，感受到學(xué)習(xí)成長的快樂。

有需求自然就會(huì)有市場，兒童教育陪護(hù)市場堪稱服務(wù)機(jī)器人競爭最為激烈的領(lǐng)域。而這一行業(yè)的先行者淘云科技就不得不提。2015年，劉慶升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從科大訊飛獨(dú)立出來，成立了安徽淘云科技有限公司，定位為兒童智能產(chǎn)品、語音技術(shù)方案及云智能平臺(tái)。

然而，彼時(shí)大部分企業(yè)還處于早期技術(shù)研發(fā)階段，產(chǎn)品功能單一、性能較差，難以獲得市場認(rèn)可。2016年全年國內(nèi)兒童智能機(jī)器人的出貨量僅有約10萬臺(tái)，情況并不樂觀。不過，市場早期表現(xiàn)并沒有影響淘云科技的步伐，劉慶升也在努力不斷糾錯(cuò)、不斷挖掘用戶需求，以適應(yīng)快速變化的市場。目前，淘云科技不僅自己研發(fā)、生產(chǎn)阿爾法蛋，同時(shí)也將系統(tǒng)授權(quán)給巴巴騰、海爾小帥、麥咭等品牌。“兒童教育是個(gè)很大的市場，陪伴機(jī)器人才剛剛起步，淘云科技要和其他合作伙伴一起共建一個(gè)開放的平臺(tái)，共同培育市場。”

在劉慶升看來，人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，提升了產(chǎn)品便捷性和趣味性，但并不能直接帶來用戶價(jià)值，真正能給孩子帶來使用價(jià)值的是軟件內(nèi)容。“從今年開始，兒童陪伴機(jī)器人行業(yè)會(huì)步入快速成長期，行業(yè)即將迎來洗牌。淘云科技會(huì)從教育內(nèi)容入手，構(gòu)建品牌壁壘，爭取占領(lǐng)市場頭部位置。”劉慶升明白，從行業(yè)先行者到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，淘云科技還有很長一段路要走。

特種機(jī)器人的必要性

《烈火英雄》自8月上映以來，就獲得市場和口碑的雙豐收，同時(shí)也喚起了觀眾對(duì)消防員的敬意。導(dǎo)演陳國輝在接受采訪時(shí)回應(yīng)：“消防隊(duì)員的真實(shí)情況，遠(yuǎn)比電影更糟糕?！苯衲?月30日，四川省涼山州木里縣雅礱江鎮(zhèn)立爾村發(fā)生森林火災(zāi)，由于著火點(diǎn)地形復(fù)雜、坡陡谷深。在撲救過程中，有27名森林消防員犧牲，他們平均年齡只有23歲。

隨著人工智能的發(fā)展，用機(jī)器代替人在危險(xiǎn)、復(fù)雜的環(huán)境中進(jìn)行特種作業(yè)正在逐步成為可能，這樣的機(jī)器人也就是特種機(jī)器人。不過其研發(fā)成本之高，對(duì)技術(shù)要求之精以及對(duì)研發(fā)周期之漫長也讓眾多資本望而卻步。

某日，唐山某煤礦發(fā)生一起瓦斯爆炸，由于井下情況不明，救援隊(duì)不敢貿(mào)然下井，寶貴的黃金救援時(shí)間在等待中流逝了。那時(shí)，煤礦工人出生的許開成，剛剛在美國巴爾迪莫工業(yè)展上接觸到機(jī)器人，他就此萌發(fā)了研發(fā)礦用機(jī)器人的想法。“當(dāng)時(shí)我只想做個(gè)可以到危險(xiǎn)環(huán)境下代替人、提高救援效率的機(jī)器人，免費(fèi)提供給礦山用，沒太多想掙錢的事?！痹S開成回憶說。于是特種機(jī)器人的研制工程就在唐山開誠啟動(dòng)了，依據(jù)自身多年煤礦自動(dòng)化裝備制造經(jīng)驗(yàn)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的礦用井下機(jī)器人很快就問世了。

“幾年以后，許開成的慈善義舉與任沁新的產(chǎn)業(yè)抱負(fù)相遇，催生出了兩家公司的聯(lián)姻佳話?！遍_誠智能副董事長兼黨委書記周瑞華說。中信重工在任沁新的帶領(lǐng)下，從代工起步成長為與跨國巨頭并肩的礦業(yè)裝備和水泥裝備制造商。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)唐山開誠擁有如此“迷人”的特種機(jī)器人后，兩位掌門人一拍即合，見面半個(gè)小時(shí)就敲定合作意向，中信重工開誠智能裝備有限公司由此誕生。

特種機(jī)器人的研制過程中，研發(fā)人員只有得到一線使用人員的實(shí)際改進(jìn)建議，才能進(jìn)行貼近需求的技術(shù)開發(fā)。30余個(gè)省市消防系統(tǒng)列裝，數(shù)百次滅火實(shí)戰(zhàn)歷練，開誠智能消防機(jī)器人在實(shí)踐中愈發(fā)貼合實(shí)戰(zhàn)需求，為豐富和壯大各地應(yīng)急救援力量提供裝備保障。

如今，公司擁有特種機(jī)器人、礦山智能裝備兩大產(chǎn)業(yè)80余種產(chǎn)品，應(yīng)用覆蓋消防、應(yīng)急救援、反恐、礦山、石油石化、電力、海工作業(yè)、鐵路、市政建設(shè)、軍民融合等眾多領(lǐng)域，特種機(jī)器人市場保有量已超過2700臺(tái)，成為國內(nèi)特種機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)。

國家的需要

放眼全球，發(fā)達(dá)國家的機(jī)器人各擅其長。歐洲側(cè)重工業(yè)機(jī)器人，美國青睞特種機(jī)器人，日本服務(wù)機(jī)器人最多。把上述機(jī)器人產(chǎn)品線做全者國內(nèi)唯有新松。不過客觀上看，全線出擊或多或少也拖慢了新松營收增長的腳步。

為何非要全能？因?yàn)閲倚枰?。機(jī)器人國家工程研究中心在這里，國家機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化基地在這里，打破發(fā)達(dá)國家壟斷局面的殷殷厚望在這里。承擔(dān)并實(shí)現(xiàn)300多項(xiàng)重大技術(shù)攻關(guān)突破，創(chuàng)造百余項(xiàng)行業(yè)第一的新松，最先想到的不是“干什么賺錢”。無論是深海探測還是航空航天領(lǐng)域，國產(chǎn)機(jī)器人都有就是一項(xiàng)成功的變革。每填補(bǔ)一項(xiàng)空白，就減掉國際壟斷的一分傲慢。新松集團(tuán)總裁曲道奎自豪地說，“新松的機(jī)制和民營企業(yè)一樣靈活，同時(shí)又脫胎于中科院自動(dòng)化所，是中國機(jī)器人長子，為國擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感是滲透在骨子里的”。

如今正值全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革契機(jī)，新松去年發(fā)布了新型人工智能控制平臺(tái)，集成自主研發(fā)的復(fù)合機(jī)器人運(yùn)動(dòng)算法和攜帶的多種環(huán)境感知設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了雙車雙臂完成復(fù)雜運(yùn)動(dòng)路徑下及運(yùn)動(dòng)指令下的多次重復(fù)定位和動(dòng)態(tài)糾錯(cuò)。新松正致力于發(fā)揮自身人工智能的研發(fā)優(yōu)勢，以大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、5G網(wǎng)絡(luò)、腦科學(xué)等新一代尖端科技賦能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)蝶變式發(fā)展，助力國家工業(yè)4.0的規(guī)劃與踐行。

結(jié)語

企業(yè)光賣產(chǎn)品是不夠的，產(chǎn)品最終還是要服務(wù)于用戶。滿足哪些用戶，對(duì)標(biāo)何種需求，如何解決相關(guān)痛點(diǎn)，都是未來人工智能機(jī)器人企業(yè)需要考慮的核心問題。企業(yè)在服務(wù)用戶的過程中解決了問題，世界也將因此而變得不同。