進入2018年人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步發(fā)展，智能行業(yè)進入了硬件產(chǎn)品爆發(fā)期，服務機器人產(chǎn)品作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的信息交換中樞，將終端、網(wǎng)絡與云隨時隨地聯(lián)通起來，成為了新技術(shù)集成最豐富的硬件之一。因此，繼智能音箱爆紅市場之后，家用機器人開始成為科技巨頭們的下一波目標。

這場戰(zhàn)爭由亞馬遜計劃研發(fā)家用機器Vesta牽頭?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭蘋果、谷歌、騰訊以及互聯(lián)網(wǎng)公司獵豹等也將隨后加入，電子巨頭LG、索尼也在積極布局，白色家電巨頭海爾、美的等也不甘示弱，機器人行業(yè)巨頭科沃斯、波士頓動力等也在積極響應。家用機器人市場，在2018年迎來了巨頭入局的熱鬧場面。

據(jù)數(shù)據(jù)預測，預計2015-2018年全球服務機器人市場總規(guī)模約394億美元，四年年均復合增長率21.07%。2018年全球服務機器人市場總規(guī)模將近130億美元。在這場人工智能結(jié)合家用機器人的爭奪戰(zhàn)中，來自不同行業(yè)的巨頭們將產(chǎn)生怎樣的火花，巨頭夾路中的小玩家們又該如何生存呢？

家用機器人市場演變史

家庭場景作為人類日常相處最久的場景，成為人工智能或機器人技術(shù)搶占的最佳場景，其次則是車內(nèi)環(huán)境。應用方向主要是從事家庭服務工作，如維護、保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、監(jiān)護等工作，同時，娛樂休閑機器人、教育陪伴機器人都屬于這一場景。

實際上，家用機器人的風口期，可以追溯到2014年，也就是在2013年中國剛剛一躍成為全球最大的機器人市場之后，政策、資本紛紛向機器人市場傾斜，推動了服務機器人行業(yè)的空前發(fā)展。但當時家用機器人功能及價格，與消費者的期望相距甚遠，因此許多產(chǎn)品還未流向市場就胎死腹中。

隨后，掃地機器人等可替代人類做家務，將人類從重復單調(diào)的體力勞動中解放出來的家務類機器人在2015年迎來了爆發(fā)期，實現(xiàn)了90%的增長，從而開啟了家務型家用機器人市場的巨大入口。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年全球個人/家用服務機器人銷量約為680萬臺，較2015年增長25.93%，其中，家政服務類占比高達67.65%，娛樂休閑機器人占比30.88%。家政服務類產(chǎn)品包括吸塵機器人、除草機器人、泳池清理機器人、窗戶清洗機器人等，銷量約為460萬臺，銷售額約為16億美元。娛樂休閑類主要包括玩具機器人、教育訓練機器人、娛樂用途機器人等銷量約為210萬臺，銷售額約為9.8億美元。家務和娛樂成為了家用機器人市場的兩個主力方向。

根據(jù)國際機器人聯(lián)盟（IFR）數(shù)據(jù)預測，未來清潔機器人會首先打入家庭市場，2018-2020年各類家用機器人的銷售（真空清潔，除草，窗戶清潔和其他類型的清洗銷量累計可達3240萬臺，各類娛樂和休閑機器人累計銷量可以達到1050萬臺。家用機器人將迎來全新的市場機會。

暗揣野心入局的各路玩家

今年4月，零售和云計算巨頭亞馬遜被曝，正在計劃研發(fā)家用機器人，預計2019年推向市場。該項目代號為“Vesta”，取自羅馬神話中掌管爐灶、火種和家庭的女神的名字，由亞馬遜Lab 126負責，而這一實驗室也非常神秘，在這里曾誕生了Kindle閱讀器、Echo音箱等亞馬遜知名硬件產(chǎn)品。據(jù)傳Vesta將具備五大功能：基于亞馬遜智能助手Alexa的對話式情商、運動檢測和面部識別技術(shù)、基于視覺搜索的購物檢測和差異化時尚推薦、融合智能門鎖功能以及人類情緒援助。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT中的騰訊，也在持續(xù)進攻家用服務機器人方向，2017年4月，騰訊的小Q機器人第二代發(fā)布，主打內(nèi)容生態(tài)可以任意點播電子書、相聲、曲藝、英語、動畫片等高清音視頻內(nèi)容，同時，支持語音和觸碰雙重操控，能夠通過語音指令對智能家居產(chǎn)品進行操控，支持視頻聊天、天天P圖和人臉識別功能。除了自己做機器人外，騰訊還與優(yōu)必選聯(lián)合推出智能家庭人形機器人Qrobot Alpha、 與華碩聯(lián)合推出Zenbo Qrobot小布機器人，并在今年3月成立了機器人實驗室Robotics X。

對于亞馬遜和騰訊之類的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，科沃斯副總裁錢程認為，家用機器人是一個新的產(chǎn)業(yè)風口，巨頭入局是擋不住的?！懊鎸υ絹碓蕉?、段位越來越高的的競爭者，更應該做的是把自家的產(chǎn)品做好，擁抱更廣闊的平臺和渠道。”

今年3月，移動工具提供商獵豹在水立方舉辦“機器人之夜”，現(xiàn)場發(fā)布五款機器人產(chǎn)品，分別是智能音箱小豹AI音箱、接待機器人豹小秘、零售機器人豹小販、兒童陪伴機器人豹豹龍和七軸機器臂，宣布全方面擁抱機器人。在獵豹發(fā)布的五款產(chǎn)品中，小豹AI音箱和豹豹龍都是圍繞家庭場景設計的產(chǎn)品，此外，七軸機器臂也可用家庭場景，幫助主人倒咖啡、蓋被子。

除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，傳統(tǒng)家電巨頭也在競相布局家庭場景。海爾旗下不僅有專門做工業(yè)機器人的子公司青島海爾機器人，還有專門做服務機器人的子公司克路德機器人。家電本就是用于家庭場景的產(chǎn)品，因此家電廠商在家用機器人布局上，更偏向?qū)嵱眯?、功能性，主要開發(fā)家務機器人。比如，海爾和美的都在做掃地機器人以及可作為家具智能中控的智能音箱。海爾還推出用于教育陪伴的小帥機器人、智能管家機器人Ubot。美的除了收購工業(yè)機器人四大家族的庫卡外，也成立了子公司美的機器人，同時在2017年初與四大家族的另一位安川，在廣東成立服務機器人制造基地。

在布局家用機器人的巨頭中，還有一路，來自電子行業(yè)，如LG、索尼這些老牌企業(yè)。

2018年的CES上，韓國科技巨頭LG展出了3款用于商業(yè)服務的概念機器人。其實，更早之前，LG就推出了一款機器人管家Hub Robot，在音樂播放和天氣預告等方面使用到了亞馬遜Alexa的部分技術(shù)，還能與其它LG設備連接，比如烤箱、吸塵器和洗衣機等設備。此外，掃地機器人也是LG布局家用機器人的主方向，有Hom-Bot和VR兩個系列的多款產(chǎn)品。

日本科技巨頭公司索尼，曾推出主打家庭陪伴的機器狗AIBO，以及教育機器人產(chǎn)品QRIO、Xperia和KOOV教育機器人套件。

近日，有報道稱，索尼的美國子公司同以人工智能（AI）研究而知名的卡內(nèi)基梅隆大學簽署了研發(fā)協(xié)議。讓機器人基于人工智能具備學習能力，使其能為烹飪等家務提供輔助。在機器人的外形方面，設想為能夠抓住物體的多功能機械臂等。在驅(qū)動和控制方面，將利用索尼通過開發(fā)機器狗“aibo”積累的技術(shù)。具體的產(chǎn)品概要和推出時間未確定，但預計五年以內(nèi)將把多項技術(shù)推向?qū)嵱没?/p>

如果說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭為看尋求新技術(shù)落地而如今家用機器人，那么機器人企業(yè)的布局則更注重產(chǎn)品本身的特性。在家用機器人中，上個月剛剛上市的科沃斯，借助在掃地機器人上的優(yōu)勢，從家務方向拓展家用機器人品類，如擦窗機器人、空氣凈化機器人。

另外一家機器人公司，網(wǎng)紅機器人公司波士頓動力，憑借四足機器人Spotmini和人形機器人Atlas賺了不少關(guān)注度。原本不進行商業(yè)探索的波士頓動力，在上個月，放出Spotmini最新的爬樓梯的視頻后，也宣布將在Spotmini進行家用場景的推廣。

家用機器人的痛點問題

雖然，家用機器人的市場潛力巨大，巨頭們也在紛紛入局，但家用機器人仍面臨著一些痛點問題。

首先，家用機器人中的家用，面向的是應用場景而非功能方向，因此，挖掘家用機器人市場的剛性需求成為了一個重要環(huán)節(jié)，而這放置于整個服務機器人行業(yè)來說都是頭等大事。

目前，從市場情況來看，家用機器人主要有家務型和娛樂陪伴型兩個主要方向。

娛樂陪伴類機器人產(chǎn)品，在近年來語音、視覺等人工智能技術(shù)逐漸成熟后，與人類的互動也更加有趣、智能。近兩年來，智能音箱成為了智能產(chǎn)業(yè)的焦點產(chǎn)品，大小玩家魚龍混雜，谷歌、亞馬遜、蘋果、BAT等科技巨頭也正相布局，產(chǎn)品戰(zhàn)、價格戰(zhàn)橫飛，好不熱鬧。而從AI技術(shù)落地的長遠角度來看，家居場景的智能硬件終極形態(tài)必是智能機器人，音箱只是過渡性產(chǎn)品。

家務型服務機器人則更偏向于工具性，定位更關(guān)注于解放人類、替代人類進行體力勞動。目前，掃地機器人是這一市場的主流方向，國內(nèi)外入局的玩家也有40多家，但以iRobot和科沃斯分別占據(jù)了國外、國內(nèi)市場的絕對優(yōu)勢，但掃地機器人的市場滲透率仍較低，亟待開發(fā)。除了掃地機器人外，另一個家務型機器人品類——擦窗機器人也在呈現(xiàn)興起的跡象。

不過，目前的機器人研究中，機械手的抓取問題始終是一個難點，而家用服務機器人想要在場景為人類提供更多的價值，比如端茶倒水、捶背揉腿，還需要機械手抓取能力研究的進一步突破。這一重要技術(shù)難題不解決，是很難拓展家用機器人剛性需求的。

除了技術(shù)研究方面，降低成本也是家用機器人落地的一個痛點問題。要知道，為機器人添加一項能力，成本就會上揚。比如，為了讓機器人具有定位能力，需要添加超聲波傳感器、紅外攝像頭等；想要讓機器人移動更加靈活，則需要添加更多的舵機；想要機器人有抓取能力，則需要具備精確力反饋系統(tǒng)的機械手。雖然，科研圈在不遺余力地研究讓機器人精準抓取、讓傳感器更加小巧，但由于成本問題，落地到產(chǎn)品上則需要相當長的時間。

結(jié)語

在經(jīng)歷了技術(shù)爆發(fā)期后，如今AI正處于落地的關(guān)鍵時刻，企業(yè)的產(chǎn)品策略也從單一產(chǎn)品向著多元的場景化轉(zhuǎn)變。

在此之下，新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在新技術(shù)上具備更優(yōu)秀的能力，而傳統(tǒng)行業(yè)巨頭在產(chǎn)品設計、工藝制作上有著優(yōu)勢積累，將會更好挖掘場景內(nèi)需求。同時，加之行業(yè)巨頭令人不可匹敵的財力，在產(chǎn)品體驗成熟后，將快速催熟市場，使市場更加規(guī)范，一如今天的智能音箱行業(yè)。在巨頭開路之下，家用機器人正走進市場爆發(fā)前夜。