未來是數(shù)字經(jīng)濟的時代。技術的進步讓營銷的理念和方式都有了非?？焖俚陌l(fā)展，而人工智能的不斷落地和成熟，也加速了AI+營銷的進步。如今，AI營銷不再是概念層面，而是落地層面將給傳統(tǒng)營銷帶來顛覆性的革新。

有了AI，廣告營銷會產(chǎn)生怎樣的變革？從AI延伸出來的具體應用、工具和手段，在營銷領域扮演什么樣的角色和價值呢？

什么是AI+營銷？

艾瑞咨詢研究院是這樣定義的：AI+營銷的本質(zhì)是在人工智能的基礎上，通過機器學習、自然語言處理及知識圖譜等相關技術，對數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容投放以及效果監(jiān)測等營銷關鍵環(huán)節(jié)進行賦能，優(yōu)化投放策略、增強投放針對性。其核心為幫助營銷行業(yè)節(jié)約成本、提高效率、挖掘更多營銷渠道。

眾所周知，營銷人員的基本工作就是由“營銷策略、創(chuàng)意內(nèi)容、媒介傳播、匹配優(yōu)化”這四部分組成的閉環(huán)。而語音、視覺、機器學習等AI技術的深度介入，將助力營銷人員有可觀的效率提升。廣告主、流量主面臨的諸多痛點，能夠通過技術的創(chuàng)新應用得到很大程度的解決。

創(chuàng)意層面極速輸出

策略制定是營銷活動的綱領性工作，制定營銷策略的人力成本大，而AI可以通過拆解背景、洞察市場行情等來根據(jù)品牌所屬的行業(yè)性質(zhì)智能分析市場行情、競品行情、用戶畫像等行情，在一定程度上可以節(jié)約成本。在創(chuàng)意上，人工智能可以根據(jù)信息化數(shù)據(jù)分析總結出最優(yōu)的創(chuàng)意方案。

還記得2017年微軟亞洲研究院的虛擬AI助手小冰嗎？小冰寫的139首現(xiàn)代詩集結出版成了第一部人工智能詩集《陽光失了玻璃窗》。非專業(yè)人員讀起來覺得優(yōu)美，難以和詩人寫的區(qū)分。除了詩歌，AI寫作現(xiàn)已運用在許多方面來提升文字產(chǎn)出效率，教材、段子、小說、劇本、新聞等等，AI都能輕松上手。最常見的新聞報道，例如一些體育賽事、經(jīng)濟行情、證券信息等快訊、簡訊類稿件背后，AI不僅能發(fā)布事件和數(shù)據(jù)，還能搜索到相關科普知識和系列報道，再加上自動配圖排版，與真人采編作品難以區(qū)分。

投放優(yōu)化結合AI已成熟應用

在許多傳統(tǒng)營銷的思路中，很多營銷人的第一印象就是“精準營銷”。通過AI，我們能更精確地依靠目標人群的知識圖譜對人群進行多維度的分類，實現(xiàn)精準匹配。用戶不僅更加智能地搜索到自己想要的信息，還能夠接收到AI技術根據(jù)用戶需求而主動推薦的信息，實現(xiàn)人與信息的“雙精”交互。

將認知計算能力植入到營銷平臺中，捕獲和測量用戶從需求端到行為端細致入微的數(shù)據(jù)。平臺在營銷全鏈條中掌握更多確定性數(shù)據(jù)后，營銷人員可以從數(shù)據(jù)中提取信息并用于預測購買趨勢和用戶行為，快速鎖定潛在客戶。在過程中，AI通過各個渠道與觸電的實時效果反饋，歸因監(jiān)測快速找到問題，幫助對投放效果進行實時逐步優(yōu)化，來提升持續(xù)性的經(jīng)營能力，加速營銷ROI。在營銷鏈條的每一個環(huán)節(jié)，AI從根源上提高營銷決策與思考的確定性，讓營銷精準有效，實現(xiàn)有目的地的轉化。

除了線上媒體正精準地切進用戶視線，線下廣告媒體也在不斷通過AI技術升級交互體驗。例如，商湯推出的一款提供客戶人群線下行為分析洞察服務的產(chǎn)品，對線下廣告營銷進行全方位賦能。利用核心的人臉/人體視覺分析技術進行人群畫像分析，投中階段提供實時的客戶屬性與行為標簽數(shù)據(jù)輔助精準定向投放，在投后階段提供廣告觸達、廣告觀看、到店消費等全鏈條效果跟蹤分析。

AI創(chuàng)意營銷落地應用中

國內(nèi)AI創(chuàng)意營銷的發(fā)展不算太早，2014年前后，各類AI營銷服務才陸陸續(xù)續(xù)進入市場，在數(shù)字廣告需求增長的背景下，AI創(chuàng)意營銷成為近年來的主要趨勢。利用語音識別、語義理解、圖像識別、視頻識別等智能交互技術充分應用在廣告創(chuàng)意領域，通過語音互動、明星合成、視頻互動、H5互動廣告、AR廣告等形式增強用戶互動性。例如科大訊飛利用AI語音技術和京東合作的新年營銷活動，通過用戶的一句話智能識別分辨用戶的性別和年齡，增強黑科技體驗和用戶互動，獲得了高曝光高口碑的回報。

在網(wǎng)絡視頻媒體愈加主流的情況下，視頻領域應用AI創(chuàng)意廣告發(fā)展迅速，高質(zhì)量的原生視頻廣告創(chuàng)意有助于吸引用戶注意力，進而反哺視頻內(nèi)容。這一領域出現(xiàn)了不少發(fā)展成熟的產(chǎn)品，例如上海AI獨角獸極鏈科技旗下的靈悅AI廣告平臺利用VideoAI技術將全網(wǎng)海量視頻進行結構化分析，對視頻中出現(xiàn)的消費場景進行識別和標簽話，并結合廣告主投放需求和產(chǎn)品特性提供智能投放策略和批量投放。

隨著智能音響為代表的IoT智能設備和智能手機的推進，物聯(lián)網(wǎng)時代也將帶來更多應用可能性，線下場景的營銷和零售服務也更加高效，新的廣告創(chuàng)意形式、用戶定向方式、營銷互動體驗都講革新，相信不久未來AI+營銷的應用將全面落地。

小結：

人工智能所依賴的數(shù)據(jù)、算法和算力三大要素已具備基本條件，隨著更多企業(yè)開始探索和推送AI在營銷中的應用，例如百度的AR廣告、極鏈科技的ASMP、品友互動的DMP等等，AI+營銷產(chǎn)品朝著標準化、規(guī)模化方向迅速發(fā)展，給行業(yè)帶來了巨大變革。

隨之而來的，諸如人才、數(shù)據(jù)安全問題，對從業(yè)者也提出新的要求，帶來新的挑戰(zhàn)。在AI前沿技術的不斷深入下，對產(chǎn)業(yè)的深入洞察、對技術力量的認知和對前沿趨勢的把握將會是未來營銷人的核心競爭力。