科技改變生活，科技改變世界！眾所周知，人類作為一種群居動(dòng)物，生活中離不開社交，但有的人出于對(duì)接觸的恐懼，可能會(huì)對(duì)各種社交活動(dòng)“心有余悸”。這時(shí)候，科技便展現(xiàn)出了它強(qiáng)大的實(shí)力，推動(dòng)著社交時(shí)代的不斷革新。

圖片一開始，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，首先將人們的社交搬到了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)之上，人與人之間的交流互動(dòng)擺脫了現(xiàn)實(shí)的阻隔，變得更加自由、更加簡(jiǎn)單。從曾經(jīng)的人人網(wǎng)，到后來(lái)的QQ，再到微信，網(wǎng)絡(luò)社交成為了全民接受的“心頭好”。

而如今，隨著機(jī)器人、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)，人們的社交再次發(fā)生了改變。社交機(jī)器人的崛起，重新將網(wǎng)絡(luò)社交拉回到現(xiàn)實(shí)之中。人機(jī)交互逐漸成為全新的社交方式，既滿足了人們?nèi)找嫔蠞q的社交需求，也打破了傳統(tǒng)社交的各種痢疾。

目前，憑借強(qiáng)大的執(zhí)行力、專業(yè)的功能性、豐富的娛樂性以及智能的交互性，社交機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入到人們的工作與家庭之中。從勤奮的助手到私人護(hù)理師，從全能家庭助手到孩子們的玩伴，其通過(guò)個(gè)體價(jià)值的發(fā)揮，促進(jìn)著人們社交的全面升級(jí)。

因此，不管是今年7月份大連夏季達(dá)沃斯年會(huì)發(fā)布的年度十大新興技術(shù)榜單，還是年底國(guó)際著名科學(xué)期刊《科學(xué)美國(guó)人》推出的“2019十大新興技術(shù)”評(píng)選，都不約而同的將社交機(jī)器人列入其中。這表明，社交機(jī)器人的應(yīng)用，正受到人們的廣泛認(rèn)可。

而在市場(chǎng)潛力方面，社交機(jī)器人也展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展力。

此前，不管是索尼推出的“AIBO”機(jī)器狗，還是孩之寶推出的智能娃娃“活寶寶”，這些較早的將機(jī)器人社交行為融入玩具的嘗試，一開始都收效甚微。但眼下，截至2018年，該類型機(jī)器人全球銷售額已經(jīng)接近60億美元，預(yù)計(jì)2025將來(lái)到200億美元。

這還只是玩具類社交機(jī)器人的表現(xiàn)，相對(duì)而言，應(yīng)用與醫(yī)療護(hù)理、家庭、辦公室等場(chǎng)景的社交機(jī)器人，價(jià)值和需求都要明顯高得多。由此可見，社交機(jī)器人的確具備廣闊的市場(chǎng)前景。探索更多功能和更多應(yīng)用的社交機(jī)器人產(chǎn)品，具有十分前瞻性的發(fā)展價(jià)值與意義。

不過(guò)，在經(jīng)歷過(guò)2014年的崛起、2015年的爆發(fā)、2016年的巔峰之后，從2017年開始，社交機(jī)器人發(fā)展也開始不斷遇冷，2018年更是遭遇了嚴(yán)重的低谷期。期間，在社交機(jī)器人領(lǐng)域廣富盛名的Kuri、Jibo和Anki三兄弟接連倒閉，一度讓不少人認(rèn)為社交機(jī)器人已死！

看衰的人認(rèn)為，相比于智能音箱、小愛同學(xué)等人工智能產(chǎn)品，社交機(jī)器人不具備價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)功能性上也無(wú)法與前者拉開差距。同為“社交%2B服務(wù)”的產(chǎn)品，物美價(jià)廉、小巧有趣、功能強(qiáng)大的智能音箱等產(chǎn)品，發(fā)展要明顯容易的多，社交機(jī)器人可能只是個(gè)偽命題。

這些人的看法，一方面反映出社交機(jī)器人面臨嚴(yán)峻的同類品競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也體現(xiàn)出其商業(yè)化的艱難與困頓。由于研發(fā)成本的高昂、功能上的低智以及情感連接上的匱乏，社交機(jī)器人商業(yè)落地的程度不高，也缺乏與智能音箱等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，因此新鮮感消失后市場(chǎng)趨于冷靜。

那么，有什么辦法能夠重振社交機(jī)器人的發(fā)展嗎？在社交需求不減反增的背景下，其實(shí)社交機(jī)器人要想真正擺脫人們的質(zhì)疑，重要的方法便是做到真正的商業(yè)化落地。

這既需要企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和功能實(shí)用性上做出升級(jí)，讓產(chǎn)品能夠滿足用戶的實(shí)際需求，而不是僅存在于噱頭或研究室之中；也需要讓產(chǎn)品具備平民的價(jià)格、創(chuàng)造一定精神紐帶，通過(guò)價(jià)格的平易近人和情感上的人機(jī)交互，來(lái)吸引更多的用戶、拓展更廣闊的應(yīng)用空間。

簡(jiǎn)而言之，社交機(jī)器人保持生命力的關(guān)鍵是商業(yè)化。產(chǎn)品不能束之高閣，而應(yīng)從陽(yáng)春白雪轉(zhuǎn)向下里巴人；技術(shù)要從理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，讓產(chǎn)品具備實(shí)用性和功能性。社交機(jī)器人不是玩具而是工具，只有具備了真正商業(yè)化落地的能力，社交機(jī)器人才能真正展現(xiàn)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)悉，當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)社交方面，騰訊正在上線一款匿名社交APP“燈遇交友”，微信也正在升級(jí)微信搜索，打造全新“朋友圈”，它們都被認(rèn)為是重新復(fù)活的“漂流瓶”，彰顯了網(wǎng)絡(luò)社交生命力的延續(xù)，以及新時(shí)代的創(chuàng)新性。

而作為與網(wǎng)絡(luò)社交分庭抗禮的社交機(jī)器人，是否也能在新時(shí)代的發(fā)展中探索到屬于自己的“春天”呢？是否也能像網(wǎng)絡(luò)社交一樣開創(chuàng)一個(gè)時(shí)代的社交革命，并保持長(zhǎng)久的生命力與延續(xù)性呢？我們拭目以待！

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