正如大家所耳熟能詳?shù)模?a target="_blank">人工智能通過運用知識來解決問題，研究人的方法和技術(shù)，模仿、延伸和擴(kuò)展人的智能，從而實現(xiàn)機(jī)器智能，使計算機(jī)也具有人類聽、說、讀、寫、思考、學(xué)習(xí)、適應(yīng)環(huán)境變化、解決各種實際問題的能力。隨著科技的發(fā)展，AI的技術(shù)與產(chǎn)品逐漸成熟，應(yīng)用也日益廣泛，如今它在我們的日常生活中幾乎無處不在，且扮演著非常重要的角色。

人工智能在我們生活中起到了很大的作用，它方便了我們的生活，也簡化了一些程序，使我們可以更高效跟出色的完成一些任務(wù)，同時也減少了勞動力。雖然機(jī)器還沒有完全接管人類，但它們正在慢慢滲透到我們的生活中，并設(shè)法處理我們單調(diào)的，普通的工作，并為我們提供娛樂。

你可曾有過在睡前打開手機(jī)里的短視頻軟件，

手指上滑的動作一操作就是一整晚的經(jīng)歷？

抖音快手，一刷一宿

機(jī)器學(xué)習(xí)－推薦算法：系統(tǒng)根據(jù)用戶觀看每段視頻的完整度，點贊，關(guān)注，評論，分享等行為，進(jìn)行標(biāo)簽和用戶畫像。并在之后通過與用戶畫像的比對，持續(xù)不斷地根據(jù)標(biāo)簽推薦給用戶與其相匹配的短視頻內(nèi)容。于是用戶就會在不斷的短暫滿足中持續(xù)的使用軟件，看似每段視頻還不到1分鐘，但隨著手指向上不斷滑動，時間便很快過去了。

你可曾在TIMI的時候，

遇到過不跟團(tuán)，

不聽指令，

鬼畜操作的隊友？

鉆石永恒，才叫榮耀

深度學(xué)習(xí)－強(qiáng)化學(xué)習(xí)：王者榮耀推出的絕悟AI，根據(jù)海量數(shù)據(jù)，在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)高端玩家的操作行為。并由系統(tǒng)操控游戲角色參與對戰(zhàn)，在對戰(zhàn)的同時也可根據(jù)對手的操作隨機(jī)改變戰(zhàn)斗策略。因此你遇到的鬼畜隊友，也應(yīng)該是在匹配時間內(nèi)沒有找到合適的玩家而用操作系統(tǒng)控制的機(jī)器人角色與你一起戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在騰訊和天美也將挑戰(zhàn)AI模式正式開放，供高玩進(jìn)行挑戰(zhàn)，同時系統(tǒng)也能獲得更多可學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)。

你可曾接到過銀行和保險公司的溫柔來電，

你答一句她問一句的那種？

你要一言，我才一語

自然語言處理：你以為的漂亮客服，其實是沒有感情的代碼。電話另一端的智能客服機(jī)器人，通過對用戶語言的翻譯及理解，根據(jù)用戶提供的內(nèi)容匹配后臺預(yù)設(shè)的答案進(jìn)行問答交互。因此在遭到惡劣態(tài)度的拒絕時，客服機(jī)器人依然能夠用平和的語氣進(jìn)行回復(fù)。如果想要在這一類機(jī)器人身上尋找到一絲樂趣，可以試著逗一下家里的智能音箱。

你可曾因為戴著口罩，

被車站檢票機(jī)器攔在了門外，

瞅了半天，

也沒咋地？

我就站在你面前，看我?guī)追窒駨那埃?/p>

計算機(jī)視覺：深度攝像頭可以將更精確的視頻信息捕捉下來，然后通過人臉識別技術(shù)將所捕獲的人面部的骨骼輪廓等特征，與后臺數(shù)據(jù)庫中存儲的圖像進(jìn)行比對識別，從而認(rèn)證用戶身份。除了刷臉過檢，還有刷臉支付，刷臉開機(jī)等功能，其背后都是人工智能在發(fā)揮作用。

由此可見，人工智能已經(jīng)在不知不覺中浸入到我們?nèi)粘Ｉ钪幸率匙⌒械雀鱾€方面。而一年一度的世界人工智能大會（WAIC）憑借著其高規(guī)格、專業(yè)化和國際化的特色，也成為了AI行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。今年的大會以“智聯(lián)世界，共同家園”為主題，也體現(xiàn)了對技術(shù)的落地及共同解決社會問題的關(guān)注。事實上，疫情的影響并沒有磨滅對AI的熱情，為此小編在大會即將召開之際走訪了多位在人工智能領(lǐng)域從業(yè)的老司機(jī)，帶我們一起揭秘AI一線的真實進(jìn)展，展望人工智能在各行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。

“新基建將加快無人駕駛的落地?！薄倪h(yuǎn)知行CEO 韓旭

2020 年是無人駕駛的“穩(wěn)定之年”，系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題，也就是無人駕駛技術(shù)如何能夠穩(wěn)定地處理所有場景，是實現(xiàn)全無人駕駛的真正難點。今年，文遠(yuǎn)知行就是要攻克這道難題，實現(xiàn)全無人駕駛。

在無人駕駛賽道上，目前中國和美國最為領(lǐng)先，新基建將會是中國的一大優(yōu)勢。新基建會促進(jìn)單車智能＋車路協(xié)同的發(fā)展，加快無人駕駛的落地。

文遠(yuǎn)知行在中美兩地同時開展道路測試，我們曾對2019年的路測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)中國廣州的道路復(fù)雜程度遠(yuǎn)超美國硅谷，在廣州的路測效率是硅谷的30倍。中國路況具有天然的劣勢和優(yōu)勢，讓路測變得更具挑戰(zhàn)，但同時我們猶如搭載了一個加速器，讓技術(shù)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

世界上沒有一家企業(yè)做過全對外開放的Robotaxi運營，我們要面對和解決所有第一次出現(xiàn)的問題，而文遠(yuǎn)知行的團(tuán)隊成功做到了。

“智聯(lián)世界，共同家園”所描述的場景與我對未來城市形態(tài)的想象非常一致。未來將會出現(xiàn)人口達(dá)5000萬到8000萬的大型城市群，人工智能技術(shù)是這樣的城市形態(tài)的支撐。

這種城市群誰來提供交通？唯一能支撐的就是自動駕駛，修公交線路之類的都承受不了，而且會越來越堵。我認(rèn)為隨著自動駕駛的發(fā)展，未來的地球就像一個巨大的西瓜，人口都集中在西瓜籽上，這些西瓜籽就是聚集著五千萬到八千萬人口的超大城市群，而西瓜肉就是自然保護(hù)區(qū)，我們把地球的其他空間歸還給大自然。人類生活在這種城市群里，使用自動駕駛作為交通工具出行，非常方便，想去享受大自然的時候，城市周圍全都是自然保護(hù)區(qū)。在未來，人類和自然和諧共處并不是奢望。

“5G的普及，會帶來更多想象空間?！薄狟MW產(chǎn)品經(jīng)理 王亞秋

在目前的技術(shù)條件下自動駕駛還是在車載傳感器，高精地圖和車載電腦的硬件基礎(chǔ)上通過算法，不斷收集數(shù)據(jù)并學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自動駕駛。挑戰(zhàn)是，硬件成本高，需要大量跨行業(yè)合作，前期研發(fā)投入大，應(yīng)用的車型有限，可搭載的車型有限，集中在高價格銷量相對小的車型上，導(dǎo)致單車成本高，需要有特定的客戶群體接受高價格區(qū)間的車型上應(yīng)用的最新技術(shù)。特斯拉的模式（標(biāo)配自動駕駛硬件，軟件按需購買）很難應(yīng)用在傳統(tǒng)車企。但是技術(shù)更新很快，未來隨著5G普及，基礎(chǔ)設(shè)施提升，還是很有前景的。

關(guān)于最近奔馳和寶馬的自動駕駛合作，其實同行業(yè)內(nèi)的合作還是有一定的困難的。

“醫(yī)療需求的增加，創(chuàng)造了更多AI可落地的場景?！薄獝哿⑿臢B－IoT 郝忠濤

新冠對人們生活的影響是始料未及的，對今后社會秩序，人類行為有什么影響也是不確定的。什么是新常態(tài)？沒人有確定的答案。但可以確定的是對醫(yī)療需求的增加，也是AI可以落地，有所作為的場景。以最近醫(yī)院對CT影像分析需求為例，所有住院手術(shù)病人需進(jìn)行胸部CT檢查，很多醫(yī)院已經(jīng)借用AI技術(shù)進(jìn)行輔助篩查?？梢远嚓P(guān)注和挖掘，擴(kuò)展AI在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。

“互通有無是時代的趨勢，蘊(yùn)藏了巨大價值?！薄A為IoT 涂國斌

其實大家有越來越強(qiáng)的感受，就是這個世界在變小。那在20年，甚至10年前，我們都沒有這個感受，以前，美國對我們而言影響似乎沒那么大，可是現(xiàn)在美國對中國的技術(shù)封鎖，讓雙方的企業(yè)甚至部分人群都感到切膚之痛。說明了什么？說明互通有無是時代的趨勢和蘊(yùn)含了巨大的價值。

縱觀近現(xiàn)代科技發(fā)展史，就是一部互聯(lián)互通史。從通信業(yè)最初的固話，局域網(wǎng)，到移動網(wǎng)絡(luò)，廣域網(wǎng)到萬物互聯(lián)以及發(fā)展的高級階段－智能互聯(lián)，都是人類的需求在驅(qū)動，正如任正非先生所言，互聯(lián)互通才能產(chǎn)生價值。越是到行業(yè)發(fā)展的高級階段，越是要遵守產(chǎn)生價值的基本規(guī)則－互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)。

因此我認(rèn)為，發(fā)展智聯(lián)世界，第一場戰(zhàn)役是制定互聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。有了聯(lián)通世界的能力，如何給我們的網(wǎng)絡(luò)賦能？大數(shù)據(jù)是重要手段。只要數(shù)據(jù)采集精準(zhǔn)，它會告訴我們在每個場景，人類大腦都做出了怎樣的選擇。

智聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，只能在既定的框架內(nèi)運行，不能代替人類決策。程序再智能也只能模擬人類的思考，不能代替人類思考，因此其行為必須受到嚴(yán)格約束。

“萬物互聯(lián)融合是未來社會的大勢所趨。”——中科龍智CEO 張偉偉

AI 的發(fā)展變得越來越務(wù)實、越來越接地氣了。隨著嵌入式算力的增強(qiáng)，應(yīng)用場景不斷增多，AI 進(jìn)入了大規(guī)模實用的階段，概念減少了。此外，隨著5G的應(yīng)用和普及，智能化，網(wǎng)聯(lián)化已經(jīng)勢不可擋。

我們之前做了很多toB的細(xì)分AI產(chǎn)品，很少有機(jī)會直接能夠服務(wù)社會。今年的疫情讓我們有機(jī)會用 AI 來服務(wù)社會。我們開發(fā)了一款我們命名為 Hotface 的遠(yuǎn)距離無感測溫產(chǎn)品，可以同時支持5－20人、3－4米的距離測量人體的溫度， 用來做體溫篩查，已經(jīng)成功的部署在幾十所學(xué)校，海外市場也在陸續(xù)部署。第一次用 AI 即刻能夠服務(wù)身邊的人、服務(wù)社會，感到非常開心。

AI，5G是未來兩大發(fā)展驅(qū)動力，在萬物互聯(lián)中穩(wěn)步智能化，在智能化中萬物互聯(lián)融合是未來社會的大勢所趨。世界互相依存度越來越高，在萬物互聯(lián)、萬物智能中建設(shè)共同的美好家園。

“通用化的技術(shù)，才能突破商業(yè)應(yīng)用價值的局限?！薄⒗锇桶彤a(chǎn)品經(jīng)理 張如城

通過做阿里小蜜的機(jī)器人。我們其實是想去積累一些通用的技術(shù)，能賦能到各行各業(yè)各種業(yè)務(wù)，但實際情況是，在對話機(jī)器人這個領(lǐng)域里其實做了很多的模型，但都是非常偏業(yè)務(wù)的，需要去就在SaaS領(lǐng)域定制化的一些東西，很難去通用出來。

如果不能通用出來的話，我覺得技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價值就會比較受限?，F(xiàn)在的技術(shù)投入也非常高，其實大部分做這個業(yè)務(wù)的公司都是在虧錢，所以其實我們希望看看未來怎么樣去發(fā)展一些偏通用化，對于業(yè)務(wù)的一些技術(shù)能力出來。

我之前去過那個阿里的殘疾人云客服中心，里面全是殘疾人，這是阿里做慈善對于當(dāng)?shù)氐臍埣踩说木蜆I(yè)保障。這個殘疾人云客服中心使用了我們當(dāng)時做的一個輔助接待的工嘛，這些人就表達(dá)我們做的這些東西，真正能夠幫助他們，他們特別特別感謝我們這樣的人。所以我就覺得很觸動，真的覺得自己做的這個東西是能幫助到別人的，幫助到這么一個特殊的人群，我覺得還是挺好的。

“未來，AI依然具有作為壁壘的能力。”——字節(jié)跳動產(chǎn)品經(jīng)理 李明駿

需要同時非常懂業(yè)務(wù)，同時有很好創(chuàng)新能力才能把AI能力較好地落地，因為整個AI的數(shù)據(jù)還是處于難生產(chǎn)的狀態(tài)，要找到那些人工智能中的人工，這些人工不是所有標(biāo)注人員能干的。未來前景的話，AI還是產(chǎn)品中的一個工具能力，在策略日益需求旺盛的前提下越來越重要，但不起決定性作用，不過也依然是可以作為壁壘的能力。

我們曾經(jīng)用AI給銷售做實時輔助，中間把各種AI能力，語音語義，圖譜和推薦能力很好的做了融合，也在最終的產(chǎn)品形態(tài)上有效的輔助了溝通。

“智聯(lián)世界，共同家園”的理念，能夠以更全面的系統(tǒng)形式展示AI如何在生活中落地，服務(wù)每個人，讓人更有感知Ai在生活中的實際價值和新的可能性，對于從業(yè)者也能夠啟發(fā)新的想法。開放機(jī)器人生態(tài)圈，讓人形機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶?！薄獌?yōu)必選悟空機(jī)器人產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 萬鳴煒

從技術(shù)角度說，AI領(lǐng)域依然按照當(dāng)前的發(fā)展軌道，在持續(xù)不斷的精進(jìn)和拓展；從應(yīng)用角度來講，AI能力越發(fā)的滲透到人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯姆椒矫婷?，人們也越來越接受AI能力的應(yīng)用。就拿這次疫情來說，AI由于防疫檢測的便利性，準(zhǔn)確性和安全性，在防疫檢疫應(yīng)用方面就發(fā)揮了重要的作用。像我們公司在疫情期間響應(yīng)政府部門號召，火線開發(fā)的疫情防控機(jī)器人，可以實現(xiàn)體溫檢測，口罩檢測，巡航消毒等應(yīng)用，并由此入選了工信部公布的《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)名單》。因此我認(rèn)為，目前AI在我所處的領(lǐng)域，依然保持著穩(wěn)步提升的發(fā)展速度，并且在未來，還會有愈加廣闊的前景。

大家知道優(yōu)必選的核心產(chǎn)品就是智能人形機(jī)器人，我們的團(tuán)隊開發(fā)了在業(yè)界非常具有生命感靈性的雙足仿人機(jī)器人“悟空”。既然是具有靈性的機(jī)器人，在項目過程中，自然也是發(fā)生了很多趣事。比如研發(fā)期間，有次我們需要對外演示，為了預(yù)防突發(fā)情況，保證演示質(zhì)量，在演示前一天晚上，我們準(zhǔn)備了兩臺樣機(jī)進(jìn)行調(diào)試。誰知作為“主力”的那臺樣機(jī)調(diào)試過程各種不順，我們不得不啟用作為“替補(bǔ)”的那臺樣機(jī)，結(jié)果“替補(bǔ)隊員”不負(fù)眾望，整個演示流程無NG一次到位。調(diào)試結(jié)束后，項目組小伙伴們紛紛感慨還是“替補(bǔ)”給力，這時它忽然悠悠的說了句“不更多一點努力不行啊”，這句話讓我們所有人驚！呆！了！雖然這可能只是機(jī)器人在NLP過程中，誤識別環(huán)境人聲而作出的“閑聊”響應(yīng)，但恰恰體現(xiàn)了語音智能和人形機(jī)器人相結(jié)合的趣味性，這不是指令式的語音交互或音箱助手類的產(chǎn)品形態(tài)所具有的，所以當(dāng)時覺得挺有成就感的。

優(yōu)必選的愿景是“讓人形機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶”。當(dāng)然要實現(xiàn)這一愿景還有很長一段路要走，但是第一步當(dāng)然是獲得行業(yè)，用戶乃至世界的認(rèn)可，先走進(jìn)全人類這個大家庭。為此我們愿意開放我們的機(jī)器人生態(tài)圈，廣交天下合作伙伴，邀請大家一起參與到這個偉大的事業(yè)中來。目前我們除了推出我們的機(jī)器人硬件產(chǎn)品之外，還開發(fā)了基于機(jī)器人系統(tǒng)的ROAD（Robot Operation And Development）平臺，供合作伙伴們定制和管理自己的專屬應(yīng)用和技能，實現(xiàn)人形機(jī)器人和智能萬物的互聯(lián)。這也正符合本次WAIC的主題“智聯(lián)世界，共同家園”的主旨。

“要產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，AI需低成本響應(yīng)客戶不同需求。”——梅卡曼德CEO 邵天蘭

AI在工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)從早期試水，進(jìn)入到了初步規(guī)模化應(yīng)用的階段，面臨很多新的挑戰(zhàn)，特別是AI產(chǎn)品如何有效率地滿足成千上萬的需求。在早期試水階段，很多公司可以不計成本做一兩個“樣板工程”，而真正要產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要能夠低成本地響應(yīng)很多客戶不同的需求。我認(rèn)為AI在工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展前景和發(fā)展速度都是樂觀的，但仍然需要非常艱苦的工作。

我去過上百個工業(yè)現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)很多危險、環(huán)境惡劣的工作，不是身強(qiáng)力壯的青壯年在做，反而是有很多年長甚至女性在做，因為這些人更難找到其他工作。這類工作也越來越難以招到人。曾有一位客戶說之前搬運重物的工人腰受傷了，需要坐一段時間輪椅，這類事情屢見不鮮。通過AI技術(shù)和機(jī)器人的結(jié)合，讓最危險、環(huán)境惡劣的工作由機(jī)器人代替，從而創(chuàng)造了更多工作條件較好的崗位，這類應(yīng)用讓我們感到很大的成就感。

突如其來的疫情一方面讓人和人的物理距離更遠(yuǎn)了，但同時也讓大家發(fā)現(xiàn)，自己和世界上所有人的距離如此之近——病毒、物資、消息、情緒，都在全球范圍提醒著人們，我們在一個共同家園。智能、互聯(lián)，在這樣的時候為人們提供了更多的可能性。我們怎樣用好技術(shù)，讓技術(shù)能夠造福世界，值得每個人思考。

“AI需具備在實際部署場景中自主持續(xù)學(xué)習(xí)的能力?！薄?a href="http://m.makelele.cn/tags/英特爾/" target="_blank">英特爾研究院 史雪松

AI在機(jī)器人領(lǐng)域面臨的主要困難，在于機(jī)器人面臨的工作任務(wù)和物理環(huán)境都千變?nèi)f化，很難靠單項新技術(shù)產(chǎn)生足夠的商業(yè)價值。未來如果能讓AI具備在實際部署場景中自主持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，將極大促進(jìn)機(jī)器人的廣泛應(yīng)用。

年初武漢封城期間，許多機(jī)器人公司試圖派送機(jī)器人至疫區(qū)幫助抗擊疫情，但少有成功。一個原因是當(dāng)前的機(jī)器人產(chǎn)品往往需要由專業(yè)工程師完成部署，而工程師當(dāng)時無法進(jìn)入疫區(qū)。所以我們需要進(jìn)一步提升機(jī)器人智能水平，力爭研發(fā)“開箱即用”的自主機(jī)器人產(chǎn)品。

現(xiàn)在我們在虛擬世界建立了很好的連接，和物理世界卻難以遠(yuǎn)程互動。未來若通過智能機(jī)器人、數(shù)字孿生、增強(qiáng)現(xiàn)實等技術(shù)實現(xiàn)虛擬世界和物理世界的聯(lián)動，將極大地便利人們的生活，減少距離帶來的隔閡，拉近家人、朋友之間的關(guān)系。

“智聯(lián)全球，用數(shù)據(jù)反哺AI?！薄姙榕d產(chǎn)品經(jīng)理 羅欣

我們機(jī)器人使用嵌入式控制器，算力有限，往往遇到需要使用AI的場景，沒有足夠的算力支撐，而客戶又需要控制成本。傳統(tǒng)機(jī)器人企業(yè)，缺乏研發(fā)AI的能力，但是又沒有找到合適現(xiàn)成的易用的AI工具可以解決遇到的視覺識別難題，比如物料堆疊識別。期待未來有能解決類似場景的解決方案，借助云和邊緣計算，能有更容易搭建訓(xùn)練使用的AI工具包。

在工業(yè)界找數(shù)據(jù)并不是致命問題，好的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的魯棒性、通用性還是蠻強(qiáng)的。AI在工業(yè)領(lǐng)域有實現(xiàn)落地的基礎(chǔ)了。我們做物流經(jīng)常會遇到從來沒見過的快遞包裹，或者奇怪姿態(tài)的物品，使用三維模型同樣能識別的很好。剛開始我們是找物品擺成奇怪姿態(tài)，一個個拍，當(dāng)時覺得獲取數(shù)據(jù)真的太難了。后來建了三維模型，讓模型在電腦里隨機(jī)呈現(xiàn)不同的角度，再獲取視圖。寫了半小時代碼，十分鐘就生成了30萬張照片。訓(xùn)練效果非常好。果然“偷懶才是第一生產(chǎn)力”。

從AI技術(shù)的角度來看，它本身是一個需要大量的數(shù)據(jù)去支撐的技術(shù)，當(dāng)現(xiàn)在更多的東西連接在一起，更多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，更多的數(shù)據(jù)生成，數(shù)據(jù)量越大，技術(shù)能發(fā)揮的威力也就更大，所以“智聯(lián)全球”是非常有助于進(jìn)一步獲取更多的數(shù)據(jù)，然后推動AI實現(xiàn)更好的突破。

隨著技術(shù)的不斷成熟和政策的支持，人工智能已經(jīng)逐漸在各個場景中實現(xiàn)落地。
? ? ? ?責(zé)任編輯:pj