你能想象在未來幾年的時間里，用戶不需要知道每個設(shè)備的具體操作方式，卻能以最簡單隨意地語音命令電子設(shè)備嗎？是的，在人工智能（AI）面前，這一切并非空想。為了讓AI盡快給用戶帶來便捷，三星電子甚至開始著手建立一個以消費(fèi)者為中心的生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶享受到從家庭到辦公室以及汽車駕駛環(huán)境中AI功能的“隨心所欲”，進(jìn)一步拉進(jìn)用戶與真正智能化下未來新常態(tài)的距離。

在2018CES展會上，三星已經(jīng)提前展示了AI能夠達(dá)到的高度實用性——各種以人工智能為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）創(chuàng)新功能悉數(shù)呈現(xiàn)。與Bixby集成的三星智能電視，在滿足為用戶播放個性化的音樂和節(jié)目的同時，還能夠顯示門口或冰箱內(nèi)部的情況；Family Hub冰箱也集成了人工智能，可以識別不同家庭成員的聲音，并為每個人提供定制化的日常安排；某個下雨天的早晨，睡醒起來，燈光逐漸變亮，一首適宜的音樂緩緩響起。如果需要咖啡，用戶只需進(jìn)入廚房后下句指令“咖啡”，智能家居便會準(zhǔn)備妥當(dāng)，同時冰箱主動推薦當(dāng)天菜單，詢問用戶是否需要在線購買材料……試問，這樣“聰明”的創(chuàng)新，是否正是你對未來的期待呢？

在信息和通信技術(shù)（ICT）行業(yè)中，三星電子以每年銷售近5億臺連接設(shè)備的獨(dú)特優(yōu)勢，有著將人工智能服務(wù)普及到全世界的資本。根據(jù)設(shè)備的生命周期測算，從目前開始的任何時間內(nèi)，在世界各地都有超過十億臺三星產(chǎn)品處于使用狀態(tài)。不僅如此，三星生產(chǎn)了業(yè)界使用最廣泛的消費(fèi)級電子產(chǎn)品，包括智能手機(jī)、平板電腦和可穿戴設(shè)備等移動設(shè)備，個人電腦、Signages和Samsung Flip等辦公設(shè)備，以及三星智能電視、Family Hub、FlexWash洗衣機(jī)和FlexDry烘干機(jī)等家用設(shè)備，深受世界各地消費(fèi)者的喜愛，也側(cè)面體現(xiàn)了三星電子以消費(fèi)者為核心的理念及其始終致力于產(chǎn)品的良好體驗。

展望未來，三星將盡快將人工智能模式整合到家庭或辦公室的連接設(shè)置上，與其他主要在少數(shù)設(shè)備和服務(wù)上實施人工智能的競爭者形成對比。在接下來的幾個月中，三星電子將把三星設(shè)備，相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器集成到SmartThings生態(tài)系統(tǒng)中——通過終端上的SmartThings應(yīng)用程序，即可控制生態(tài)鏈中所有設(shè)備。同時，三星計劃到2020年將AI整合到所有能夠聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備中。

在未來幾年內(nèi)，許多支持AI的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將會產(chǎn)生大量的使用模式和場景。AI設(shè)備如何學(xué)習(xí)和分析復(fù)雜的使用模式，并為消費(fèi)者提供最優(yōu)化的選項，對AI技術(shù)的成功普及至關(guān)重要。換句話說，人工智能的成功將歸結(jié)為設(shè)備對用戶的理解程度是否達(dá)到他們的預(yù)期。對此，三星對人工智能的考慮是建立一個以用戶為中心而非以設(shè)備為中心的生態(tài)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先就要摒棄專門為一個個單一設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)開發(fā)的舊有觀念，而是需要下大力氣、宏觀地設(shè)計一個通用架構(gòu)，構(gòu)建一個通用地可以不斷快速擴(kuò)展的AI平臺，并且該平臺的核心特征是提供對使用情境和行為的最深入的理解——這樣一來，今后所有基于這一AI平臺的設(shè)備都將具有同樣水準(zhǔn)的理解能力，并且可以整體地快速升級智能化程度。

在過去的幾十年中，三星電子通過研究全球消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)行為成功地推出了產(chǎn)品并進(jìn)行一系列創(chuàng)新。如今，三星堅持以用戶為中心的產(chǎn)品開發(fā)傳統(tǒng)，通過對通用型AI生態(tài)系統(tǒng)的打造，帶來人工智能體驗的無限可能性，從此開始一個令人興奮的旅程。毋庸置疑，這趟科技旅程中消費(fèi)者可能會收獲種種驚喜，也會對業(yè)界的AI發(fā)展建立一個新標(biāo)準(zhǔn)，或者帶來更好的發(fā)展啟示，無論如何，我們對此充滿希望和憧憬。