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      電子發(fā)燒友網(wǎng)>電子資料下載>嵌入式開發(fā)>基于工作流的電信定單系統(tǒng)

      基于工作流的電信定單系統(tǒng)

      2017-11-08 | rar | 0.73 MB | 次下載 | 免費(fèi)

      資料介紹

      　　電信運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)作環(huán)節(jié)包括營業(yè)受理、安裝調(diào)測、帳務(wù)處理、客戶服務(wù)、障礙排除等方面，長期以來，各部分之間以信息孤島的形式存在，業(yè)務(wù)之間相互割裂。通過帳務(wù)流程的優(yōu)化和調(diào)整，不但便利了客戶，也改善了營業(yè)部門與消費(fèi)者之間的關(guān)系，同時(shí)，也有利于運(yùn)營商的財(cái)務(wù)管理。

      　　從運(yùn)營商自身的角度來講，為用戶提供一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從用戶申請、受理、安裝、開通，到用戶交費(fèi)開始，可能要經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，在各個(gè)環(huán)節(jié)之間流失的時(shí)間、資金、效率以及用戶的信任度難以衡量。因此，需要一個(gè)相對完善、合理、便于操作、管理到位、自動化程度高的業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)來除去不必要的環(huán)節(jié)，減少人為凼素的影響，縮短投資回報(bào)的周期，并能夠?yàn)楣芾韺犹峁Q策支持能力。

      　　電信定單系統(tǒng)是針對電信內(nèi)部各部門之間的一個(gè)管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的運(yùn)行使前端受理的所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通流轉(zhuǎn)的電子化，實(shí)現(xiàn)工單的閉環(huán)流轉(zhuǎn)，便于管理部門對工單的全程管控，使前后端信息溝通保持通暢，從而提高工作效率。

      基于工作流的電信定單系統(tǒng)

      工作流
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