如果說(shuō)上一次哥倫布地理大發(fā)現(xiàn)，拓展的是人類的物理空間。那么這一次地理大發(fā)現(xiàn)，拓展的就是人類的數(shù)字空間。在數(shù)字空間，建立新的商業(yè)文明，發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展模式，為人類社會(huì)帶來(lái)新的財(cái)富空間。大數(shù)據(jù)，就是進(jìn)入這個(gè)數(shù)字空間的船，新時(shí)代的哥倫布之船！

隨著移動(dòng)用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)和用戶業(yè)務(wù)的靈活多樣化，電信行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在爆炸式增長(zhǎng)。這些數(shù)據(jù)包含著結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，儲(chǔ)存在運(yùn)營(yíng)商的BSS、OSS、和MSS三域中，涵蓋生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)承載和企業(yè)管理等多個(gè)方面。中興通訊VMAX（Value Multi Analysis eXpert）智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)基于先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)營(yíng)體系的重構(gòu)，將“智能+大數(shù)據(jù)”應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)全流程，打造移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)端到端智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，高效支撐電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化。

圖一：VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)圖

中興通訊VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商的信令采集平臺(tái)、網(wǎng)優(yōu)分析平臺(tái)等對(duì)接，獲取用戶數(shù)據(jù)；通過(guò)分布式數(shù)據(jù)采集架構(gòu)和一體化數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，完成對(duì)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分析。該平臺(tái)提供了高校、高速公路、高速鐵路等多個(gè)場(chǎng)景的運(yùn)維解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)景的全面監(jiān)控，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量、用戶感知、網(wǎng)絡(luò)情況做到可視可管可控，并結(jié)合關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)資源合理調(diào)配。平臺(tái)通過(guò)自動(dòng)化的問(wèn)題識(shí)別、問(wèn)題跟蹤和閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)智能化的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)和運(yùn)維管理，提升工作效率。此外，大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)和能力開(kāi)放，為社會(huì)三方資源提供更多樣化的服務(wù)，為運(yùn)營(yíng)商尋求到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠很好地滿足運(yùn)營(yíng)商對(duì)全量數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)而為其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的降本增效、新業(yè)務(wù)快速部署和運(yùn)營(yíng)，以及未來(lái)的數(shù)據(jù)變現(xiàn)提供有力支撐，助力運(yùn)營(yíng)商擺脫管道運(yùn)營(yíng)，開(kāi)啟創(chuàng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)作為企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了集約化運(yùn)維管理，助力運(yùn)營(yíng)商建維優(yōu)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

各專業(yè)模塊無(wú)縫對(duì)接，成果共享。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與運(yùn)維狀態(tài)可視化，應(yīng)用輸出與生產(chǎn)流程緊密銜接，降低溝通和管理成本。

打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)跨域數(shù)據(jù)的融合和綜合分析。建立國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，有效提高數(shù)據(jù)價(jià)值。

閉環(huán)工單管理，加速問(wèn)題解決效率。平臺(tái)與工單系統(tǒng)打通，通過(guò)工單流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決的全流程監(jiān)控。

數(shù)據(jù)與能力開(kāi)放，提高數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力?；贠penAPI的數(shù)據(jù)和能力開(kāi)放，為合作伙伴提供多種應(yīng)用服務(wù)，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)成本中心向數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心的轉(zhuǎn)變。

VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)聚焦多元場(chǎng)景下用戶感知分析，端到端定界定位，直接保障用戶的感知與體驗(yàn)。

質(zhì)差用戶，主動(dòng)用戶服務(wù)，提升用戶感知。為每個(gè)用戶建立感知檔案，每天評(píng)估用戶的感知得分，預(yù)測(cè)用戶感知的變化，在用戶發(fā)起投訴之前通過(guò)下發(fā)工單提前解決問(wèn)題，提升用戶的感知。

高速公路（高速鐵路）優(yōu)化，準(zhǔn)確識(shí)別用戶，掌握覆蓋和感知信息。日常監(jiān)控高鐵高速公路覆蓋和高速鐵路用戶的感知。及時(shí)發(fā)現(xiàn)高速鐵路（高速公路）感知差路段，下發(fā)工單解決，從而提升用戶的感知。

校園優(yōu)化，指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障業(yè)務(wù)流暢。日常監(jiān)控高校負(fù)荷和用戶感知，及時(shí)發(fā)現(xiàn)容量問(wèn)題和感知差、覆蓋差的區(qū)域，并及時(shí)進(jìn)行工單解決。

質(zhì)差區(qū)域，匯聚感知問(wèn)題短板，自動(dòng)分析原因。通過(guò)話單分析，識(shí)別質(zhì)差并通過(guò)時(shí)空聚類算法找出質(zhì)差區(qū)域，提供根源分析，進(jìn)入工單解決流程。

VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)憑借持續(xù)性、前沿性的技術(shù)突破與創(chuàng)新，奠定業(yè)界領(lǐng)先地位。

智能調(diào)度能力：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的調(diào)度算法完成對(duì)任務(wù)優(yōu)先級(jí)和任務(wù)資源的動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)集群資源利用率最大化，展現(xiàn)每日超過(guò)100w+任務(wù)的智能調(diào)度能力。

數(shù)據(jù)治理能力：基于對(duì)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)的深度理解，通過(guò)完備的數(shù)據(jù)治理體系，構(gòu)建O域數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和分層數(shù)據(jù)體系，有效提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

數(shù)據(jù)安全算法：領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全算法實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)脫敏，2018年通過(guò)DCA測(cè)試，解決運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)制造者隱私權(quán)之間的矛盾。

AI建模能力：可視化建模平臺(tái)AIE集成多種機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算子，無(wú)需編碼，簡(jiǎn)單拖拽即可完成數(shù)據(jù)挖掘。

大數(shù)據(jù)是原油，數(shù)據(jù)挖掘是核心，數(shù)據(jù)開(kāi)放是條件，價(jià)值最大化是目標(biāo)。中興通訊提供的VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)，致力于幫助電信運(yùn)營(yíng)商整合內(nèi)外部大數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一挖掘，提升自身業(yè)務(wù)價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的應(yīng)用與變現(xiàn)。