2019年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，這也意味著5G元年之后，5G時(shí)代來到了第二個(gè)年頭。然而，5G第二個(gè)年頭中，面對的市場競爭壓力最大的會是誰呢？在筆者看來，市場競爭環(huán)境壓力最大的既不是智能終端廠商、也不是5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，這并不是說這兩個(gè)市場的競爭壓力不大，只是相比接下來筆者要描述的市場競爭狀況，沒法稱為壓力大了。筆者所說的這個(gè)競爭壓力最大的市場便是——運(yùn)營商市場。

或許有人要問了，運(yùn)營商市場的競爭壓力究竟大在哪了？這自然要從幾個(gè)方面來聊聊。首先，5G到來的速度遠(yuǎn)比預(yù)想的要快得多，對于運(yùn)營商而言，4G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的投資還未完全收到回報(bào)，便又要開始投資5G網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，經(jīng)濟(jì)壓力不言而喻；此外，目前5G套餐的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雖然已經(jīng)公布，但更多消費(fèi)者的呼聲表示定價(jià)還是略高，所以，接下來降費(fèi)也是壓力的一大來源；最后的一層壓力則是來自于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對于運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量的考驗(yàn)是前所未有的，因?yàn)楫?dāng)用戶可以在沒有任何限制的條件下帶著手機(jī)號碼更換運(yùn)營商時(shí)，只有高質(zhì)量的服務(wù)，才能更好的保證用戶的留存。

聯(lián)通邁出的第一步

縱觀全球，任何國家允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，運(yùn)營商都會相繼推出一些福利政策，或是優(yōu)惠套餐，或是創(chuàng)新服務(wù)等等，總之，憑借各自的本事來提升自身的服務(wù)質(zhì)量，以保證用戶的留存度。在我國，此前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式啟動后，短時(shí)間內(nèi)似乎并沒有看到相應(yīng)的狀況出現(xiàn)，然而，就是2020年前夕，中國聯(lián)通終于邁出了第一步。

12月23日，廣東聯(lián)通與紫光國微宣布，“5G超級SIM卡”正式投入商用。這一步，標(biāo)志著，運(yùn)營商在5G時(shí)代的競爭，正式進(jìn)入了拼服務(wù)的時(shí)代。

這也是自工信部向三大運(yùn)營商頒發(fā)5G商用牌照后，中國聯(lián)通努力調(diào)整，發(fā)揮自身優(yōu)勢、凸顯競爭力的一步。此前，三大運(yùn)營商均已經(jīng)對外公開了5G套餐的相應(yīng)策略，而截至目前，除了中國聯(lián)通通過5G超級SIM卡進(jìn)行了又一步的部署外，另外兩家運(yùn)營商還沒看到有相關(guān)的動作。

5G超級SIM卡為運(yùn)營商帶來了什么？

既然聯(lián)通已經(jīng)邁出了這一步，那么，5G超級SIM卡，究竟為聯(lián)通帶來了什么呢？

通過采訪，筆者了解到大致具有以下幾大優(yōu)勢：

一、提升用戶黏度：

5G超級SIM卡無疑是運(yùn)營商在SIM卡上進(jìn)行的一次創(chuàng)新，這種創(chuàng)新，首先帶來的是一種全新的服務(wù)體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)，會進(jìn)一步提升用戶黏度。

以往情況下，SIM卡功能單一，運(yùn)營商很難通過一張?zhí)柨▉肀ＷC用戶的黏度。而5G超級SIM卡不同于傳統(tǒng)的SIM卡，它內(nèi)部擁有極大的存儲空間，用戶可以將個(gè)人數(shù)據(jù)放心的存在SIM卡上。如此操作后，當(dāng)用戶需要換機(jī)時(shí)，無需再消耗額外的時(shí)間與精力去遷移手機(jī)數(shù)據(jù)，只要將超級SIM卡更換到新手機(jī)上，讀取卡內(nèi)數(shù)據(jù)就好，便捷實(shí)用。

存儲和一鍵換機(jī)的功能將吸引著用戶將越來越多的資料數(shù)據(jù)存放在卡上，超級SIM卡也就不再是一張單純的卡，而漸漸演變?yōu)橛脩魯?shù)據(jù)本身，換句話說，超級SIM卡將會逐步化身為用戶的私人數(shù)據(jù)中心，使得用戶對于這張卡的依賴程度越來越高，由此，運(yùn)營商的用戶黏度將實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定提升。

二、助力以運(yùn)營商為核心的生態(tài)布局

5G時(shí)代，從運(yùn)營商推動的角度來說，除了簡單的5G聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外，更多的時(shí)候是會提供給用戶一個(gè)不同的生態(tài)模式。比如智能家居的生態(tài)，比如智能終端的生態(tài)。但由于目前有規(guī)定要求運(yùn)營商不能再在智能手機(jī)中預(yù)裝很多APP，這就使得生態(tài)的布局與推廣陷入了僵局。

5G超級SIM卡的出現(xiàn)，一定程度上，改變了現(xiàn)有的窘境。由于5G超級SIM卡自身擁有龐大的存儲空間，所以，運(yùn)營商可以在發(fā)卡的時(shí)候，在卡內(nèi)將一些需要推廣的生態(tài)APP等提前預(yù)置在超級SIM卡當(dāng)中。如此一來，無疑是為以運(yùn)營商為核心的生態(tài)打造提供了更加便捷的渠道。從用戶角度來說，也能更加容易的獲取更多創(chuàng)新功能的生態(tài)服務(wù)，何樂而不為呢？

此外，除了針對普通用戶的應(yīng)用外，在生態(tài)與業(yè)務(wù)的拓展上，5G超級SIM卡也具備了為運(yùn)營商服務(wù)增值的功效。比如在警務(wù)通等行政智能終端側(cè)，將很多生態(tài)的應(yīng)用提前預(yù)置在卡內(nèi)，一旦終端出現(xiàn)問題，便可隨時(shí)更換，信息卻不丟失，同時(shí)也不會耽誤行政人員的辦事效率。

三、全面提升運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量

看起來全面提升運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量是一句比較空洞的話，實(shí)則不然。前文筆者也有提到過，當(dāng)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開啟的瞬間，運(yùn)營商的整體競爭機(jī)制、競爭環(huán)境都將面臨截然不同的發(fā)展。但最終核心，還是以服務(wù)質(zhì)量去爭取更多的用戶。那如何體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)呢？

此前，在全球逐步進(jìn)入可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程中，更多的海外運(yùn)營商在服務(wù)的比拼過程中，采用了各種各樣的競爭方式，比如價(jià)格戰(zhàn)，從簡單的降低資費(fèi)，到附加各種福利政策。為了獲得更多用戶的使用，運(yùn)營商真的是無所不用其極，紛紛提升自家服務(wù)在用戶心目中的地位。

將視線移至我國境內(nèi)，我國運(yùn)營商在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開啟之后，短期之內(nèi)來看，還未像國際常規(guī)的發(fā)展一般，開始大幅的推出優(yōu)惠套餐之類。三大運(yùn)營商在相對謹(jǐn)慎的情況下，更多的則是從技術(shù)創(chuàng)新入手，去推動運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量的升級。以為用戶帶來更多的價(jià)值，去獲取用戶對于運(yùn)營商本身的信任。

5G超級SIM卡，就是中國聯(lián)通憑借技術(shù)創(chuàng)新升級服務(wù)而邁出的第一步。有了這種功能更加豐富便利，解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品，相信會有更多的用戶更愿意去嘗試、習(xí)慣、選擇這一種全新的用機(jī)模式，以更好的邁入5G新時(shí)代。

寫在最后

進(jìn)入2020年，5G時(shí)代正式進(jìn)入第二個(gè)年頭，隨著5G、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、提速降費(fèi)等新業(yè)態(tài)對運(yùn)營商提出的全新要求，運(yùn)營商在接下來的競爭中也要開始轉(zhuǎn)變原本的固有思維，開展全新模式的競爭，比創(chuàng)新、比服務(wù)，通過更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來保證用戶的留存，這自然是進(jìn)入5G時(shí)代第二個(gè)年頭的主要任務(wù)。中國聯(lián)通率先商用5G超級SIM卡，無疑已經(jīng)邁出了很好的一步。接下來，就要看另外兩家運(yùn)營商會如何應(yīng)對這全新的競爭業(yè)態(tài)，推出怎樣的應(yīng)對措施呢？我們拭目以待！
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