第二、信息安全比輻射更重要
我們在關(guān)注產(chǎn)品輻射的同時(shí)卻忽視了一個(gè)更為重要的問題,那就是產(chǎn)品的信息安全。很多人面對央視這次的曝光,通常都是批評其非專業(yè)性,其實(shí)在我看來更要感謝央視,正是由于其“非專業(yè)”,所以在曝光的時(shí)候沒有選擇一些更具有殺傷力的產(chǎn)品關(guān)鍵問題進(jìn)行曝光,而只是選擇了與人體使用接觸的安全方面說事。
我們都知道可穿戴設(shè)備一個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值就在于數(shù)據(jù)化,佩戴在兒童身上我們可以借助于數(shù)據(jù)化,清晰的知道他的大致行蹤,以及他的生活作息規(guī)律。這對于父母而言,是可以通過智能手表更好、更直觀的了解小孩平時(shí)的一些生活規(guī)律;但另外一方面的危機(jī)似乎更大于當(dāng)前所帶來的正面價(jià)值。
由于智能手表將兒童平時(shí)的生活軌跡數(shù)據(jù)化,一旦信息出現(xiàn)不安全的因素,其后果是非常嚴(yán)重的。不恰當(dāng)?shù)谋扔鱽碚f,本來對于犯罪分子來說,要拐賣一個(gè)兒童,或者是綁架一個(gè)兒童等犯罪活動需要對被犯罪對象進(jìn)行蹲點(diǎn),之后掌握其生活規(guī)律才能實(shí)施犯罪活動。而在這個(gè)過程中,由于蹲點(diǎn)行為就必然增加了其犯罪行為被曝光的概率。
但佩戴了智能手表之后,一旦我們無法保障服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全,對于這些犯罪分子來說,只要黑進(jìn)服務(wù)器,一切的信息一目了然。當(dāng)然,這是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所面臨的問題,但對于以安全為首要功能、概念的兒童智能手表產(chǎn)品來說,這就是個(gè)大風(fēng)險(xiǎn),是個(gè)大問題。
第三、標(biāo)準(zhǔn)缺失下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展
目前,針對可穿戴設(shè)備的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是缺失的。當(dāng)然,目前也有一些機(jī)構(gòu)、部門在思考,希望能夠構(gòu)建、出臺相關(guān)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但可以預(yù)見的現(xiàn)實(shí)是短期之內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)難以出臺。原因很簡單,尤其對于國家標(biāo)準(zhǔn)而言,其本身就具有一定的權(quán)威性、時(shí)效性,而目前的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)在快速演變,這種變化就對標(biāo)準(zhǔn)的“固化”,對標(biāo)準(zhǔn)成為標(biāo)準(zhǔn)就產(chǎn)生了一定的沖突。
一旦標(biāo)準(zhǔn)確定,產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)必然就會照著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品,而企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)又具有一定的周期性。那么,面對于一個(gè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),當(dāng)前如果出臺標(biāo)準(zhǔn),一方面就是不斷修訂,而后企業(yè)要不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,這顯然在實(shí)際操作中是不現(xiàn)實(shí)的;另外一種可能就是標(biāo)準(zhǔn)滯后于整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展,那么標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值就失效了。因此,對于可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)而言, 目前確實(shí)處于一種尷尬的局面,出臺標(biāo)準(zhǔn)與不出臺標(biāo)準(zhǔn)都是一種“錯(cuò)”。
從這個(gè)層面來看,央視的曝光就顯得要求“高”了點(diǎn)。最簡單的例子就是與當(dāng)前火熱的另外一個(gè)產(chǎn)業(yè)相比,也就是3D打印,這個(gè)產(chǎn)業(yè)也是處于技術(shù)快速演變,產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的狀況下,但央視對于3D打印產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出的是一種追捧,而對于更具有顛覆性的可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出的卻缺乏了一定包容與高度?;蛘哒f央視的曝光缺了一個(gè)主要的環(huán)節(jié),就是倡導(dǎo)有關(guān)部門盡快出臺相關(guān)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)意見,或者產(chǎn)業(yè)規(guī)范的呼吁與意見。
不過從這個(gè)事件中也讓我們看到了一個(gè)更為重要的信息,那就是產(chǎn)業(yè)急需要進(jìn)行規(guī)范,盡管在短時(shí)間內(nèi)難以形成正式的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但有關(guān)部門需要盡快出臺相關(guān)的指導(dǎo)意見,尤其是對于兒童、醫(yī)療等方面的可穿戴設(shè)備。需要在安全指標(biāo)方面,比如輻射、定位、數(shù)據(jù)等出臺相應(yīng)的指導(dǎo)意見,而這種指導(dǎo)意見在一定程度上要具有“強(qiáng)制”性。
第四、產(chǎn)品存在營銷過度問題
不論央視的行為當(dāng)于不當(dāng),冷靜、客觀地來看待當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)本身,確實(shí)存在著一些問題。至少從目前這幾年發(fā)展的路徑來看,在終端產(chǎn)品的層面,也就是產(chǎn)品組裝、雕花層面有了不錯(cuò)的發(fā)展,但在整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)層面還是缺乏一定的沉淀。如果說我們都帶著將產(chǎn)業(yè)技術(shù)問題寄希望與他人身上,那么當(dāng)所有的人都抱著這樣一種心理的時(shí)候,其后果對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)而言是災(zāi)難性的。而從目前市場上表現(xiàn)出來的產(chǎn)品來看,這種情況卻是普遍地存在著。
再者,不論是對于哪個(gè)層面的產(chǎn)品,目前或多或少都存在著營銷概念大于應(yīng)用實(shí)際,我稱這種為營銷過度。營銷過度如果進(jìn)入兒童產(chǎn)品領(lǐng)域,那么其很可能將帶來更為嚴(yán)重的后果。就比如當(dāng)前的兒童智能手表,我們暫且不討論它的通訊輻射問題,就以主打的“定位、防丟、防拐”等功能來看,也是不適宜的。從技術(shù)層面來看,目前無非是借助于基站、WIFI等相對還處于粗放狀態(tài)下的定位技術(shù),尤其是在室內(nèi)定位技術(shù)以及高精度定位技術(shù)沒有實(shí)現(xiàn)的情況下,當(dāng)前的定位技術(shù)只能作為一種參考性功能。而對于這種參考性功能,如果我們在營銷過程中刻意將其功能放大,并將其現(xiàn)實(shí)存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)弱化,這對于在成人領(lǐng)域或許可以接受,因?yàn)槌扇吮旧碛袑κ聞?wù)風(fēng)險(xiǎn)把控與處理的更高能力。
但應(yīng)用在兒童領(lǐng)域就不一樣了,尤其是在當(dāng)前拐賣情況經(jīng)常出現(xiàn)的社會環(huán)境下,如果我們?yōu)榱恕百嶅X”而抓住父母這樣的一種心理,并且將這種本身就不太靠譜的技術(shù)營銷成非常可靠的技術(shù),這不能說就是“害人害己”,但至少為風(fēng)險(xiǎn)埋下了禍根。也就是說,一旦兒童領(lǐng)域以安全為主打概念的產(chǎn)品,在技術(shù)上存在著客觀的不成熟因素,那么經(jīng)過過度營銷之后,可能就會導(dǎo)致事與愿違。本來父母還具有一定的防備意識,如果因?yàn)橄嘈帕诉@種高科技的“定位、防丟、防拐”產(chǎn)品而降低了防備心理,那么一旦出現(xiàn)問題,對于一個(gè)家庭來說無疑是災(zāi)難性的。
在我看來,營銷并非不好,只是我們在技術(shù)還存在著一些客觀制約的時(shí)候,尤其在兒童等特殊群體的產(chǎn)品領(lǐng)域,不僅不能將這種風(fēng)險(xiǎn)刻意的隱瞞,并且還要直接在營銷過程中清楚地告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?;蛟S這樣做對于營銷本身會是一種挑戰(zhàn),但如果因?yàn)檎\實(shí)的商業(yè)理念給產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來一定的制約,至少在我看來寧可犧牲兒童這個(gè)特殊的市場。這是出于行業(yè)的責(zé)任,更是企業(yè)的道德。
第五、商業(yè)誠信是核心
對于兒童智能手表這個(gè)市場,如果讓我用一句話來表達(dá),那就是:“做兒童產(chǎn)品靠的是良心,而非嘴巴”?;蛟S從兒童智能手表這個(gè)事情上,我們可以看出當(dāng)前我們商業(yè)倫理方面所出現(xiàn)的一種矛盾心理。我們一方面對這個(gè)社會中的商業(yè)誠信充滿著各種不滿;另外一方面卻又絞盡腦汁想辦法抓住一切可以投機(jī)倒把的機(jī)會。三聚氰胺的事件給牛奶產(chǎn)業(yè)造成的震蕩至今還未消退,而我們的可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)中的一些企業(yè)卻在一開始就選擇兒童市場。
或許我們換個(gè)角度來看待央視,其實(shí)下手還是輕的,還只是點(diǎn)到了輻射一個(gè)方面,還沒有對兒童智能手表當(dāng)前營銷的核心“定位、防丟、防拐”等功能層面進(jìn)行全面敲打。不客氣地說,如果央視選擇從這些層面來進(jìn)行敲打,那對于整個(gè)兒童智能手表的市場來說,無疑都是災(zāi)難性的。
不論央視曝與不曝,對于可穿戴設(shè)備這一新興產(chǎn)業(yè),不僅產(chǎn)業(yè)新,從業(yè)人員也相對較新。借此,我想做個(gè)呼吁,呼吁產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員,在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下,更需要通過商業(yè)誠信來約束自己。央視的曝光并沒有錯(cuò),我們也不必再糾結(jié)于沒有標(biāo)準(zhǔn),或者是標(biāo)準(zhǔn)參照不客觀,或者是輻射的數(shù)值理論等為借口。正所謂知錯(cuò)能改善莫大焉,尤其是在產(chǎn)業(yè)的探索過程中,我們面對一些客觀的質(zhì)疑需要從自身做出完善。
對于可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們來說,不論是對于輻射還是安全,尤其是針對于兒童領(lǐng)域的產(chǎn)品,應(yīng)該要有一種比成人領(lǐng)域的產(chǎn)品更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與要求。這不僅是一種利他的“善行”,也是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有的商業(yè)理念,更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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