2016年已經(jīng)走到了尾聲，今年是社交網(wǎng)絡(luò)影響力無(wú)限放大的一年，全世界數(shù)十億人都在各大平臺(tái)上分享著自己獨(dú)一無(wú)二的人生。在西方世界中，占據(jù)主導(dǎo)的無(wú)疑是Facebook，Twitter和Instagram（用戶剛剛破6億）。

　　從數(shù)據(jù)上來(lái)看，它們的運(yùn)營(yíng)都還算正常，但對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，2016年絕對(duì)是恐怖的一年。Facebook被虛假新聞問(wèn)題擊倒，而Twitter上的網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題已經(jīng)有些失控。

　　對(duì)社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是時(shí)候停下腳步重新審視下自家的服務(wù)了，因?yàn)樗鼈兠媾R的問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)峻。

　　Facebook被虛假新聞所困

　　作為世界上最大的社交平臺(tái)，F(xiàn)acebook已經(jīng)擁有18億月活躍用戶，這一數(shù)字大得驚人，同時(shí)這也意味著Facebook需要承擔(dān)更多責(zé)任，畢竟扎克伯格的平臺(tái)已經(jīng)成了許多人的第一新聞源。

　　在過(guò)去一年中，虛假新聞成了Facebook的死穴，用戶經(jīng)常會(huì)看到類(lèi)似“特朗普制造了911襲擊”等離譜的新聞。其實(shí)，從理論上來(lái)講技術(shù)人員很容易就能干掉這些信息流中的假消息，但現(xiàn)實(shí)是Facebook的用戶基數(shù)過(guò)于龐大，讓技術(shù)人員束手無(wú)策。

　　Facebook假新聞事件的發(fā)酵也讓我們認(rèn)識(shí)到，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代假新聞的傳播速度超乎想象，而且用戶對(duì)此類(lèi)夸張的新聞“情有獨(dú)鐘”。如果Facebook的用戶每天都在這樣的背景下成長(zhǎng)，其后果簡(jiǎn)直不堪設(shè)想。

　　面對(duì)輿論的指控，F(xiàn)acebook起先不愿擔(dān)責(zé)，小扎稱公司并非媒體公司。但本月月初，它們卻迫于壓力宣布將和第三方機(jī)構(gòu)共同治理平臺(tái)上的虛假新聞問(wèn)題。雖然Facebook推出的虛假信息過(guò)濾系統(tǒng)是否有效還需要時(shí)間的檢驗(yàn)，但明眼人都能看出，F(xiàn)acebook的信息核實(shí)團(tuán)隊(duì)恐怕根本Hold不住平臺(tái)上每天數(shù)千萬(wàn)條的各類(lèi)消息。

　　Facebook現(xiàn)在正站在抉擇的路口。一方面，其立身之本就是用戶不斷的分享，它們不能阻止用戶在平臺(tái)上發(fā)言，任何的審查機(jī)制可能都會(huì)嚇走用戶造成平臺(tái)利益受損。另一方面，為了留住討厭審查的用戶而放任假新聞自流最終肯定會(huì)造成用戶流失，導(dǎo)致平臺(tái)分崩離析。

　　因此，扎克伯格必須在這一問(wèn)題上找到微妙的平衡。

　　Twitter被網(wǎng)絡(luò)暴力淹沒(méi)

　　Twitter也是天使與魔鬼的結(jié)合體。對(duì)于新聞工作者來(lái)說(shuō)，這里通常能看到最及時(shí)的消息和大眾的反應(yīng)，不過(guò)一旦你深挖Twitter的評(píng)論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種仇恨言論已經(jīng)淹沒(méi)了這一平臺(tái)。

　　最近，Twitter加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的打擊力度，如果你的言論過(guò)于出格就會(huì)被Twitter直接封號(hào)。今年11月，Twitter還推出了多項(xiàng)打擊仇恨言論的措施，用戶可以選擇屏蔽一些詞匯，也可以舉報(bào)涉及種族、宗教、性別和地域歧視的網(wǎng)絡(luò)暴力。這一步讓我們看到了Twitter的誠(chéng)意，至少它們正在努力解決問(wèn)題，不過(guò)這些措施恐怕還不夠。

　　如今，Twitter依舊是個(gè)匿名的天堂，這也導(dǎo)致某些藏在面具后的用戶可以肆無(wú)忌憚的對(duì)他人施加網(wǎng)絡(luò)暴力。如果Twitter不針對(duì)該問(wèn)題找到合適的解決方案，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力必將成為壓死Twitter的最后一根稻草。