2月21日消息，谷歌Pixel 6 Pro手機(jī)上市之初便引發(fā)諸多質(zhì)疑與不滿，指紋識(shí)別不良和信號(hào)接收弱等問(wèn)題令人詬病。盡管大部分問(wèn)題已獲得修復(fù)，仍有部分用戶對(duì)不佳體驗(yàn)深感失望。近期，一位美國(guó)用戶以過(guò)熱問(wèn)題作為投訴對(duì)象起訴谷歌，尋求谷歌對(duì)此承認(rèn)并承諾產(chǎn)品質(zhì)量。

Law360報(bào)道指出，原告Jennifer Hyatt經(jīng)過(guò)多次更換設(shè)備后，依然深受過(guò)熱困擾，她堅(jiān)信此乃設(shè)計(jì)缺陷所致。同時(shí)，其舉證了谷歌官網(wǎng)發(fā)布的防止手機(jī)過(guò)熱的文章，以此證明谷歌早已知悉問(wèn)題并故意隱瞞缺陷。

Hyatt尋求谷歌至多三項(xiàng)行動(dòng)：即提醒用戶過(guò)熱問(wèn)題、收回所有Pixel 6 Pro手機(jī)、以及退還購(gòu)買(mǎi)者款項(xiàng)。

Hyatt期望作為代表在加利福尼亞州購(gòu)買(mǎi)Pixel 6 Pro的所有消費(fèi)者，主張違反該州《消費(fèi)者法律救濟(jì)法》，《虛假?gòu)V告法》，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《宋-貝弗利消費(fèi)者保護(hù)法》，被指控罪名是未向消費(fèi)者揭露手機(jī)的重大缺點(diǎn)。

針對(duì)要點(diǎn)或細(xì)節(jié)尚無(wú)明確結(jié)論，包括庭審程序。曾因谷歌在Pixel 6充電速度上誤導(dǎo)性宣傳而發(fā)起類(lèi)似訴訟。

盡管谷歌一貫追求高品質(zhì)智能手機(jī)，但Pixel 6系列確實(shí)存在上述問(wèn)題。雖說(shuō)Pro系列全部機(jī)型均出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象可能有點(diǎn)夸大，但谷歌在應(yīng)對(duì)問(wèn)題方面理應(yīng)有更積極的態(tài)度。