保誠保險有限公司（“保誠”）欣然宣布成為香港首間保險公司推出全新MedScreen+智能核保解決方案，此項創(chuàng)新的方案是保誠與全球領(lǐng)先的壽險與健康險再保險公司 — RGA美國再保險集團（Reinsurance Group of America, Incorporated）（“RGA ”）合作研發(fā)。全新推出的MedScreen+體現(xiàn)了保誠致力以創(chuàng)新科技驅(qū)動其銷售渠道，為客戶提供更高效的核保體驗。

透過光學(xué)文字辨識技術(shù)（OCR）及人工智能技術(shù)，結(jié)合RGA獨有的智能核保系統(tǒng)，MedScreen+在評估醫(yī)療報告方面較傳統(tǒng)的核保方式節(jié)省超過一半時間。MedScreen+不單能幫助核保人員提升核保流程的效率、便利度及透明度，同時亦能支援財務(wù)顧問于申請階段為客戶提供即時及初步的核保結(jié)果，以打造更優(yōu)質(zhì)及無縫的投保體驗。

MedScreen+能處理超過160項醫(yī)療檢查項目，包括血液檢查、超聲波檢查、尿液檢查、心電圖、胸部X光及胸部電腦斷層掃描等，以評估各種常規(guī)身體檢查和額外檢查的需要，并提高整個核保流程的效率和準(zhǔn)確性。透過自動化報告審查流程，MedScreen+的應(yīng)用能大大節(jié)省核保人員查核相關(guān)資料的時間，讓他們能專注于其他更復(fù)雜的評估和分析工作。

保誠首席客務(wù)營運及健康保障業(yè)務(wù)總監(jiān)歐陽佩玲表示：“我們明白便捷高效的保障對客戶而言至關(guān)重要，并致力回應(yīng)市場需要。保誠冀透過與RGA合作推出MedScreen+此項創(chuàng)新的智能核保解決方案，令核保過程更為順暢。此舉印證了保誠一直以富前瞻性的市場觸覺履行以客為先的服務(wù)承諾，并銳意持續(xù)為客戶提供更卓越的解決方案，以滿足大眾不斷演變的需求?！?/p>

美國再保險公司東南亞市場高級副總裁及香港首席執(zhí)行官黃阮屏表示：“我們很榮幸能與保誠推出市場首創(chuàng)的MedScreen+，并以此具突破性的方案優(yōu)化保險公司的核保流程。是次合作凸顯RGA與保誠秉承相同的服務(wù)理念，均以滿足客戶為目標(biāo)，并致力以創(chuàng)新科技優(yōu)化客戶體驗。我們期待與保誠攜手打造更有效率及以客戶為中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！?br />
審核編輯 黃宇