美國一名數(shù)碼傳媒未來學家兼數(shù)碼策略顧問集團創(chuàng)辦人預測，八種行業(yè)在未來10至20年將被科技或機器人取代。

圖為機器人進行送餐工作。

核心提示：隨著如蘋果手表之類的裝戴式科技和流動支付系統(tǒng)興起，收費站或雜貨店收銀員這類工作將會沒落。

參考消息網(wǎng)5月19日報道美國一名數(shù)碼傳媒未來學家兼數(shù)碼策略顧問集團創(chuàng)辦人預測，八種行業(yè)在未來10至20年將被科技或機器人取代。

據(jù)香港《明報》網(wǎng)站5月18日報道，新世代科技一日千里，愈來愈多工種被科技取代，但大多數(shù)人仍然認為自己被機械人取代的日子最快也要到本世紀末才出現(xiàn)。不過，數(shù)碼傳媒未來學家兼數(shù)碼策略顧問集團Webbmedia的創(chuàng)辦人Amy Webb，4月在洛杉磯舉行的國際會議上點名指出，八種職業(yè)很快就會由機械人取代人類，而“很快”是指未來10至20年內(nèi)，并明言“你們應該頗擔心”。

以下是這八種職業(yè)：

1. 收費站操作員和收銀員

隨著如蘋果手表之類的裝戴式科技和流動支付系統(tǒng)興起，收費站或雜貨店收銀員這類工作將會沒落。

2. 市場推廣

未來強力的廣告工具可以讓品牌塑造發(fā)給客戶的精準信息。Webb指出，透過科技的新實驗正在研究消費者行為，以找出何種廣告最有效，“這和我們所見過的完全不同”。她指如果這類工具真的有效，它們可以轉化為市場或廣告公司的創(chuàng)意策略小團隊，取代市場部人員。

3. 客戶服務

目前很多客服工作都已轉移到印度和其他人工低廉的國家，新科技如預測式分析等將會殺掉更多這類工作。

因在電視智力比賽中擊敗人類的IBM超級電腦Watson，擁有無數(shù)粉絲，Webb警告說，雖然Watson目前未賦予這項工作，但取代客服部門任何職員是它的能力范圍之一。

4. 工廠工人

Webb預料將有更多生產(chǎn)工作由機器人負責，不單價錢更低，亦不像人類般工作時要停下來發(fā)短訊給朋友。她又估計新一輪的工人淘汰潮將會由感應科技掀起，這種科技可讓人們即使遙控工作，但也能有真實的現(xiàn)場工作感覺。

5. 財經(jīng)中介人

比特幣的電腦程式Blockchain可以自動處理交收和建立完全、可靠的數(shù)碼紀錄，Webb相信Blockchain將令銀行、保險公司和按揭部門的中介人或經(jīng)紀飯碗不保。美國納斯達克股市上周才宣布，開始使用Blockchain系統(tǒng)處理pre-IPO市場的交收紀錄，當中可讓人們略窺這方面前景之一二。

6. 新聞工作者

互聯(lián)網(wǎng)早已令無數(shù)報章倒下，而新科技會令更多新聞人失業(yè)。作為曾在《新聞周刊》和《華爾街日報》工作的前任新聞工作者，Webb說，罪魁禍首將是能讓新聞供應商自行創(chuàng)建故事，并將它們放上網(wǎng)而毋須人手參與的電腦演算程式。事實上，美聯(lián)社有分社目前已經(jīng)有機器人記者撰寫數(shù)以千計的稿件。

7. 律師

Webb相信，非訴訟律師很快就會被網(wǎng)上司法服務如LegalZoom等取代，這類網(wǎng)站可以處理諸如申請商標、遺囑甚至離婚等簡單任務?；诟黝惣o錄愈趨公開，很多法律事務都變得較以前容易處理，人們可以減少聘請高昂收費的律師。

8. 電話公司職員

千禧世代很多人已不再使用固網(wǎng)電話，這趨勢只會令數(shù)碼通訊更加壯大。這亦同時代表大型電訊公司如AT&T等可以裁減固網(wǎng)業(yè)務的收費、運作和其他相關部門。

以上八種行業(yè)的從業(yè)員會不會憂慮被時代淘汰呢？不過Webb對未來并不悲觀。她說：“我沒有把我們的科技未來看成是悲慘世界。我只是把它看成和現(xiàn)在有所不同。對很多人來說，不同就是悲慘世界，而這就是你要克服的東西?！?/p>