天璣科技

上海天璣科技股份有限公司成立于2001年10月，在2011年成功上市（股票代碼：300245），是一家以服務(wù)中國(guó)客戶為己任，致力于提供高端IT服務(wù)和解決方案的整體運(yùn)營(yíng)專家。天璣科技總部設(shè)立在上海。天璣科技在高端IT服務(wù)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。

公司的核心業(yè)務(wù)包括：IT支持與維護(hù)、IT專業(yè)服務(wù)、IT外包服務(wù)、定制化軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試服務(wù)以及IT培訓(xùn)、咨詢、內(nèi)審服務(wù)、循環(huán)產(chǎn)品服務(wù)等。公司建立了全國(guó)性的服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，為中國(guó)用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、專業(yè)的本地化服務(wù)。

天璣科技的成就

天璣科技借助創(chuàng)業(yè)板發(fā)展的良機(jī)，憑借多年的業(yè)務(wù)積淀，成功實(shí)現(xiàn)了IPO并在深圳證券交易所上市交易，完成了公司從普通民營(yíng)企業(yè)到公眾公司里程碑式的轉(zhuǎn)型，并為今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)。

●從業(yè)務(wù)方面看，天璣科技主營(yíng)業(yè)務(wù)收入繼續(xù)延續(xù)良好的持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，仍保持了30%以上的增幅。在2011年，天璣科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入達(dá)人民幣2.24億元，較去年同期增長(zhǎng)32.59%，邁上了2億元的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)人民幣6.6 千萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)31.47%。

●從行業(yè)發(fā)展看，天璣科技在保持電信行業(yè)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，來(lái)自于金融、能源交通及其他客戶的非電信行業(yè)收入有了大幅增長(zhǎng)。在2011年，天璣科技在電信和非電信行業(yè)收入占比分別為36.32%和63.68%，公司收入來(lái)源進(jìn)一步呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。

●從業(yè)務(wù)類型看，IT外包、IT專業(yè)服務(wù)收入增幅超過(guò)了IT支持與維護(hù)收入增幅，標(biāo)志著天璣科技在全面提升IT第三方服務(wù)能力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

●從企業(yè)管理方面看，天璣科技一直致力于建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)企業(yè)，在2011年獲得了相關(guān)機(jī)構(gòu)的ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，標(biāo)志著公司在質(zhì)量和信息安全管理體系的建設(shè)和實(shí)施方面均已達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，為公司全面質(zhì)量體系的改進(jìn)和完善奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，規(guī)范化管理和一系列成果也使公司報(bào)告期內(nèi)獲得了一系列的殊榮：如“2011年通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)用戶滿意企業(yè)”、“2011年服務(wù)外包創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、上海市高新技術(shù)企業(yè)、 “2011年度中國(guó)行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)”、“2011年度行業(yè)信息化領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

根據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊（CCW）發(fā)布的市場(chǎng)研究報(bào)告，在2011年中國(guó)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)市場(chǎng)中，天璣科技位列第八位，市場(chǎng)占比達(dá)到1.2%。從服務(wù)類別來(lái)看，在數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施IT支持與維護(hù)市場(chǎng)中，天璣科技排名第三位。從區(qū)域發(fā)展來(lái)看，在華東地區(qū)天璣科技位列數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)市場(chǎng)中的第二位。

天璣科技以維護(hù)股東、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商、員工、政府利益為企業(yè)的基本社會(huì)責(zé)任，同時(shí)，作為一家專業(yè)的IT服務(wù)公司，公司堅(jiān)定地倡導(dǎo)綠色I(xiàn)T并推出眾多立足節(jié)約、循環(huán)基礎(chǔ)上的環(huán)保的IT服務(wù)，以優(yōu)化企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行，優(yōu)化資源、減少浪費(fèi)、提高效率、降低能耗。由于天璣科技在綠色環(huán)保方面的貢獻(xiàn)，在2011年度被授予 “中國(guó)綠色I(xiàn)T服務(wù)與外包創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

天璣科技的成功案例

中國(guó)銀行卡聯(lián)合組織，網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)城鄉(xiāng)，并已延伸至亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等境外160個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

1）建立語(yǔ)音識(shí)別引擎，將海量的非結(jié)構(gòu)化語(yǔ)音大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的文本大數(shù)據(jù)。

2）大數(shù)據(jù)建模：根據(jù)分析的維度，在系統(tǒng)中設(shè)定不同的本體樹(shù)和模型，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)品化的自動(dòng)獲取相應(yīng)的分析數(shù)據(jù)。

3）大數(shù)據(jù)分析：建設(shè)多種課題分析體系，例如查詢失敗來(lái)電分析、客戶滿意度低分評(píng)價(jià)分析。

世界領(lǐng)先的大型旅游集團(tuán)之一，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球180多個(gè)國(guó)家，在全球擁有約74，400名雇員，1，800家旅游門(mén)市，232間酒店，130架客機(jī)以及7艘豪華遠(yuǎn)洋郵輪。

1）幫助客戶從無(wú)到有建立完備的呼叫中心平臺(tái)。

2）在企業(yè)與客戶之間架起溝通的橋梁。

3）通過(guò)呼叫中心平臺(tái)IVR多級(jí)菜單，有效地提高工作速度，縮短客戶等待時(shí)間。

4）降低客戶的服務(wù)成本，提高客服的利用率，提高工作效率，可追溯的服務(wù)質(zhì)量。

天璣科技在國(guó)內(nèi)排名如何

國(guó)內(nèi)做大數(shù)據(jù)的公司依舊分為兩類：一類是現(xiàn)在已經(jīng)有獲取大數(shù)據(jù)能力的公司，如百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及華為、浪潮、中興等國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，涵蓋了數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域;另一類則是初創(chuàng)的大數(shù)據(jù)公司，他們依賴于大數(shù)據(jù)工具，針對(duì)市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)帶來(lái)創(chuàng)新方案并推動(dòng)技術(shù)發(fā)展。其中大部分的大數(shù)據(jù)應(yīng)用還是需要第三方公司提供服務(wù)。

值得一提的是，在初創(chuàng)公司當(dāng)中探碼科技是一匹黑馬，擅長(zhǎng)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)，崇尚硅谷創(chuàng)業(yè)模式，自主研發(fā)有核心技術(shù)，曾開(kāi)發(fā)并維護(hù)美國(guó)擁有上千萬(wàn)用戶級(jí)的網(wǎng)站，并在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集，大數(shù)據(jù)解析方面具有突出的能力，也將在國(guó)內(nèi)推出一系列面向政務(wù)、企業(yè)的創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)研究項(xiàng)目與合作，為各大企業(yè)提供高端信息技術(shù)咨詢服務(wù)。

國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)排名：

1、阿里巴巴

阿里巴巴擁有交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)，更多是在搭建數(shù)據(jù)的流通、收集和分享的底層架構(gòu)。

2、華為

華為云服務(wù) 整合了高性能的計(jì)算和存儲(chǔ)能力，為大數(shù)據(jù)的挖掘和分析提供專業(yè)穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，近來(lái)華為大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理40PB文件系統(tǒng)

3、百度

百度的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在海量的數(shù)據(jù)、沉淀十多年的用戶行為數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理能力和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的前沿研究。近來(lái)百度正式發(fā)布大數(shù)據(jù)引擎，將在政府、醫(yī)療、金融、零售、教育等傳統(tǒng)領(lǐng)域率先開(kāi)展對(duì)外合作。

4、浪潮

浪潮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集中心已經(jīng)采集超過(guò)2PB數(shù)據(jù)，并已建立5大類數(shù)據(jù)分類處理算法。近日成功發(fā)布海量存儲(chǔ)系統(tǒng)的最新代表產(chǎn)品AS130000。

5、騰訊

騰訊擁有用戶關(guān)系數(shù)據(jù)和基于此產(chǎn)生的社交數(shù)據(jù)，騰訊的思路主要是用數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品，注重QZONE、微信、電商等產(chǎn)品的后端數(shù)據(jù)打通。

6、 探碼科技

探碼科技自主研發(fā)的DYSON只能分析系統(tǒng)，可以完整的實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的采集、分析、處理。一直做的國(guó)外項(xiàng)目美國(guó)最大的律師平臺(tái)、醫(yī)生平臺(tái)和酒店、機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集、分析、處理。將在國(guó)內(nèi)推出一系列面向政務(wù)、企業(yè)的創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)研究項(xiàng)目與合作，為各大企業(yè)提供高端信息技術(shù)咨詢服務(wù)。

7、中興通訊

中興通訊推出的“聚焦ICT服務(wù)的高效數(shù)據(jù)中心整體服務(wù)解決方案”，可幫助運(yùn)營(yíng)商有效解決大數(shù)據(jù)時(shí)代建設(shè)IDC面臨的大部分問(wèn)題，提升運(yùn)營(yíng)商ICT融合服務(wù)能力。

8、神州融

神州融整合了國(guó)內(nèi)權(quán)威的第三方征信機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái)等信貸應(yīng)用場(chǎng)景的征信大數(shù)據(jù)，通過(guò)覆蓋信貸全生命周期管理的頂尖風(fēng)控技術(shù)，為微金融機(jī)構(gòu)提供大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信貸風(fēng)控決策服務(wù)。

9、中科曙光

中科曙光XData大數(shù)據(jù)一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)分解，并在多數(shù)據(jù)模塊上并行執(zhí)行，全面提高了復(fù)雜查詢條件下的效率。

10、華勝天成

勝天成自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“i維數(shù)據(jù)”，頗具創(chuàng)新，近期又與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，涵蓋Linux on Power市場(chǎng)、智慧城市、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)、管理服務(wù)、咨詢與應(yīng)用管理服務(wù)。

11、神州數(shù)碼

“神州數(shù)碼”啟動(dòng)了“智慧城市”戰(zhàn)略布局，先后推出了市民融合服務(wù)平臺(tái)、自助終端服務(wù)平臺(tái)等產(chǎn)品，并在佛山、武漢等“智慧城市”建設(shè)中實(shí)踐運(yùn)用。

12、用友

用友在商業(yè)分析、大數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)，先后推出了用友BQ、用友AE等產(chǎn)品。

13、東軟

東軟大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以醫(yī)療行業(yè)為突破口，憑借在社保、醫(yī)療行業(yè)積累的資源，搭建了東軟熙康這一智慧醫(yī)療平臺(tái)。

14、金蝶

金蝶KBI與金蝶ERP無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)BI數(shù)據(jù)采集——集成——分析決策支持的一體化應(yīng)用。

15、寶德

寶德大數(shù)據(jù)云備份，是一個(gè)專為大數(shù)據(jù)而設(shè)的云備份方案，支持實(shí)體機(jī)及虛擬機(jī)備份，而且具有無(wú)限擴(kuò)充的可能，并且完全自動(dòng)。

16、啟明星辰

大數(shù)據(jù)時(shí)代的IP治理和審計(jì)，啟明星辰提供了終端審計(jì)、終端數(shù)據(jù)防泄露、日志審計(jì)，通過(guò)綜合審計(jì)平臺(tái)來(lái)幫助用戶解決IP治理需求等解決方案。

17、拓爾思

通過(guò)收購(gòu)天行網(wǎng)安，可以拓展在公安行業(yè)的應(yīng)用，目前正著力開(kāi)拓行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，挖掘各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的大數(shù)據(jù)價(jià)值。

18、榮之聯(lián)

零售、證券、生物、政府等都是榮之聯(lián)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)行業(yè)，已為零售業(yè)提供了大數(shù)據(jù)分析的解決方案，解決了庫(kù)存問(wèn)題。

19、中科金財(cái)

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高端IT綜合服務(wù)商，主要服務(wù)于金融業(yè)的大數(shù)據(jù)。

20、美亞柏科

專注于公安市場(chǎng)，其業(yè)務(wù)包括電子數(shù)據(jù)取證、電子數(shù)據(jù)鑒定、網(wǎng)絡(luò)輿情分析、數(shù)字維權(quán)、公證云、搜索云以及取證云服務(wù)。

21、賽思信安

國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商賽思信安推出了自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，適用范圍包括互聯(lián)網(wǎng)、公眾服務(wù)、商業(yè)智能、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、能源等多個(gè)行業(yè)。

22、華宇軟件

作為大數(shù)據(jù)、食品安全、法務(wù)軟件等相關(guān)熱門(mén)行業(yè)軟件，同時(shí)也是公安領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的上市公司。

23、天璣科技

天璣科技的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理服務(wù)，為大數(shù)據(jù)的分析能力提供了強(qiáng)大的后臺(tái)支撐和保障。

24、東方國(guó)信

東方國(guó)信主營(yíng)業(yè)務(wù)為企業(yè)商業(yè)智能軟件及系統(tǒng)解決方案，收購(gòu)北科億力和科瑞明，有效拓展了工業(yè)和金融大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。

25、華三

華三全融合虛擬化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠極大簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，減輕網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)量，為企業(yè)數(shù)據(jù)中心大規(guī)模建設(shè)提供最強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

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