（文章來源：智能制造網(wǎng)）

一直以來，在人口紅利不斷退散、自動化需求持續(xù)釋放的背景下，我國都將機器人視為實現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。在工業(yè)機器人發(fā)展取得顯著成效后，我國也是大力支持并推動著服務(wù)機器人的快速落地。但由于起步較晚、各種因素限制，現(xiàn)階段我國仍處于發(fā)展的初級階段，不僅市場規(guī)模不是很大，同時場景應(yīng)用也還不夠深入和細(xì)化。

不過今年以來，暴發(fā)的疫情給這一切帶來了改變。隨著疫情防控需要和復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求的突然出現(xiàn)，服務(wù)機器人迎來了廣闊用武之地。不管是在醫(yī)院、家庭等場景，還是在城市公共管理等方面，我們越來越多的看到各種服務(wù)機器人的落地應(yīng)用。尤其是在醫(yī)療、家用和公共服務(wù)三大領(lǐng)域，服務(wù)機器人更是在原有應(yīng)用上迎來了進(jìn)一步的深化。

比如在醫(yī)療領(lǐng)域，期間獵戶星空、云跡科技、優(yōu)地科技、達(dá)闥科技等企業(yè)便將各自服務(wù)機器人產(chǎn)品落地到醫(yī)院和隔離場景之中。這些機器人通過參與送藥送餐送醫(yī)療物資和廢棄物，以及提供自助問診、遠(yuǎn)程測溫、手術(shù)治療、后期康復(fù)等服務(wù)，展現(xiàn)出了在疫情防控方面的巨大價值，市場接受度和受人們的青睞度也持續(xù)走高。

而在家用領(lǐng)域，在居家隔離催燃“宅經(jīng)濟(jì)”的情況下，網(wǎng)絡(luò)上人們對于掃地機器人、教育機器人、陪伴機器人等的購買欲望也是大幅增長。據(jù)蘇寧數(shù)據(jù)顯示，過年期間掃地機器人、擦玻璃機器人等環(huán)比增長均達(dá)到了200%以上。同時不少企業(yè)也陸續(xù)推出與家用有關(guān)的機器人新品，例如大疆就發(fā)布了新一代教育機器人RoboMaster EP。

除此之外，在公共服務(wù)領(lǐng)域，因為“無接觸配送”的興起服務(wù)機器人在配送方面也迎來了大規(guī)模落地。據(jù)悉，擎朗科技的百臺送餐機器人便下沉到了10余個省市之中，普渡科技的配送機器人也進(jìn)入到100多家醫(yī)院和隔離點，以及各大餐廳也引入大量服務(wù)機器人進(jìn)行炒菜和送餐。這些配送機器人紛紛取得了比以往更大規(guī)模和更加細(xì)致化的應(yīng)用。

而服務(wù)機器人應(yīng)用的不斷擴大，隨之帶來的便是對市場資本的吸引。過去，服務(wù)機器人因為規(guī)模不是很大受資本的青睞不是很高，相比工業(yè)領(lǐng)域的機器人來說其融資情況偏弱不少。但在疫情催化之后，服務(wù)機器人的價值展現(xiàn)讓更多人看到了其發(fā)展前景和潛力，資本青睞也持續(xù)走高。

據(jù)有關(guān)機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)以來機器人領(lǐng)域內(nèi)融資已經(jīng)超過了15起，總金額超過200億人民幣，其中服務(wù)機器人融資額接近10億元人民幣。期間，國內(nèi)餐飲機器人巨頭擎朗智能完成了B輪系列融資，金額高達(dá)2億元；同時深耕聊天機器人與智能服務(wù)的ADa和Temi也分別斬獲3.1億和1.42億元；以及，專注無人車配送的新石器融資也超過了2億元……

作為新基建的重點領(lǐng)域之一，服務(wù)機器人可以說接受到了來自2020年的“最大善意”。在疫情帶來的行業(yè)發(fā)展、消費升級浪潮推動下，服務(wù)機器人通過對生產(chǎn)生活需求的滿足和對勞動力缺失問題的解決，迎來了屬于自己的發(fā)展“春天”。落地應(yīng)用的加快與自身價值的凸顯，讓其獲得了市場資本的青睞，同時也讓行業(yè)發(fā)展邁入到細(xì)分領(lǐng)域拓展階段。

根據(jù)中國電子學(xué)會預(yù)測，到2021年我國服務(wù)機器人市場規(guī)模有望突破40億美元。在如此廣闊的藍(lán)海前景之下，伴隨著資本市場的火熱、場景應(yīng)用的深化以及5G、人工智能等技術(shù)的進(jìn)一步完善，我們完全可以期待服務(wù)機器人的2020年能夠走得比預(yù)想的更遠(yuǎn)。

不過在此之前，我們也不能光看到機遇就高興過了頭，也還需冷靜下來解決服務(wù)機器人存在的各種現(xiàn)實問題。畢竟一直以來，我國服務(wù)機器人就因為核心技術(shù)限制、應(yīng)用基礎(chǔ)不足和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等舉步維艱?，F(xiàn)階段雖然在應(yīng)用上有了一定突破，但核心技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題仍待解決。

其中在核心技術(shù)方面。服務(wù)機器人作為一個多技術(shù)融合和高度集成的產(chǎn)品，其涉及到的技術(shù)既包括本體制造的一些核心技術(shù)，也包括人工智能、人機交互、定位導(dǎo)航等關(guān)鍵技術(shù)。在這兩方面，我國都因起步晚、沉淀不夠而與國外存在差距。接下來我國企業(yè)還需加大研發(fā)，持續(xù)攻關(guān)，努力創(chuàng)新，以求突破。

此外在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面。目前國內(nèi)仍有不少企業(yè)的產(chǎn)品停留在概念階段，實際應(yīng)用的功效不太樂觀，究其原因是行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)缺失拉低了門檻，給了很多企業(yè)竊取政策紅利、鉆行業(yè)漏洞的機會。由此帶來的結(jié)果是企業(yè)跟風(fēng)嚴(yán)重、無序競爭加劇、虛假問題多發(fā)?；诖?，制定行業(yè)規(guī)范、完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。
? ? ? （責(zé)任編輯：fqj）