根據(jù)《2018中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2018年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)到92．5億美元，2020年將快速增長至156．9億美元。但是同時(shí)，技術(shù)的限制和垂直細(xì)分場景下任務(wù)取向的行業(yè)應(yīng)用也困擾著業(yè)界。昨天，業(yè)內(nèi)大咖們圍繞著服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)品落地及場景化應(yīng)用展開了探討。

中國科學(xué)院聲學(xué)研究所研究員、博士生導(dǎo)師李曉東介紹，目前服務(wù)機(jī)器人正在從感知智能向認(rèn)知智能加速邁進(jìn)，并已在深度學(xué)習(xí)、抗干擾感知識(shí)別、聽覺視覺語義理解與認(rèn)知推理等方面取得明顯進(jìn)步?！暗壳暗?a href="http://m.makelele.cn/v/tag/150/" target="_blank">人工智能仍然是弱人工智能，在人機(jī)交互方面，在復(fù)雜場景下機(jī)器人捕捉信號(hào)和理解能力仍然受限制，聽覺和語音方向技術(shù)需要突破?！崩顣詵|說道，“服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)成熟需要傳感器的發(fā)展、前端的計(jì)算能力提升、云端的語音理解和識(shí)別機(jī)制的升級(jí)。”

扎根人機(jī)交互行業(yè)32年之久，中科院語言聲學(xué)與內(nèi)容理解重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任顏永紅對(duì)此認(rèn)為，“目前主要是行業(yè)應(yīng)用脫節(jié)，針對(duì)特定應(yīng)用場景的優(yōu)化，后臺(tái)很重要，語音識(shí)別中語音字典，垂直領(lǐng)域數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定量的話就能夠做到更好?！?/p>

行業(yè)應(yīng)用場景問題是與會(huì)專家關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)中國機(jī)械工業(yè)國際合作咨詢服務(wù)中心主任周京明介紹，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場景越來越豐富，服務(wù)的領(lǐng)域和對(duì)象不斷拓展，包括掃地機(jī)器人、金融服務(wù)機(jī)器人、養(yǎng)老陪伴機(jī)器人、安防機(jī)器人、酒店服務(wù)機(jī)器人等在內(nèi)的22個(gè)分類?！暗饕獑栴}是行業(yè)布局還是垂直細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用，并且是單一的任務(wù)向機(jī)器人，應(yīng)用的場景受限制，家用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展不充分?！?/p>

對(duì)此，南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新研究院董事長狄敏表示，“需求場景切入是服務(wù)機(jī)器人商業(yè)化的基礎(chǔ)，需求的強(qiáng)弱決定了場景的價(jià)值。當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的價(jià)值存在于垂直特定領(lǐng)域應(yīng)用，因此我們要關(guān)注的是與商業(yè)應(yīng)用場景的結(jié)合，注重商業(yè)應(yīng)用場景的探索，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)跨業(yè)態(tài)場景的拓展，真正使服務(wù)機(jī)器人‘成長’起來?！?/p>