近日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)近日發(fā)布《新冠肺炎疫情對(duì)物業(yè)管理行業(yè)影響調(diào)查報(bào)告》，共調(diào)研全國(guó)4803家物業(yè)企業(yè)，回收36450份業(yè)主問(wèn)卷，結(jié)果顯示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在此次疫情防控中，除了完成小區(qū)日常物業(yè)服務(wù)外，還積極承擔(dān)了防疫部門(mén)、社區(qū)、街道、公安、住建等部門(mén)委托的相關(guān)工作。

疫情防控期間，82.45%的受訪物業(yè)服務(wù)企業(yè)春節(jié)假期至今未停工，絕大多數(shù)受訪業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)防疫措施表示滿意。12902位業(yè)主認(rèn)為小區(qū)物業(yè)防疫措施得當(dāng)，21233位業(yè)主認(rèn)為小區(qū)物業(yè)防疫措施嚴(yán)密，占比分別達(dá)到35.4%、58.25%。

其中值得關(guān)注的是，在未來(lái)繳納物業(yè)費(fèi)方面，49.9%的業(yè)主表示會(huì)積極繳納，42.57%的業(yè)主愿意按時(shí)繳納。但仍有部分業(yè)主表示緩繳及不想繳納，二者占比分別為3.42%、4.12%。

的確，疫情期間大多小區(qū)實(shí)行封閉管理，企事業(yè)單位延遲復(fù)工復(fù)產(chǎn)或在家辦公，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作造成一定程度影響。報(bào)告顯示有1889家物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示，疫情期間物業(yè)費(fèi)收繳率同比下降超過(guò)20%;同比降幅在10%-20%以及5%-10%的企業(yè)均超過(guò)600家。

眾所周知，物業(yè)費(fèi)催收難一直以來(lái)就是困擾著許多物業(yè)公司的一大難題，而疫情甚至使部分公司面臨著物業(yè)費(fèi)收繳率低、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)難以為繼的困局，因此如何加快收回歷史積壓的物業(yè)費(fèi)，也成了當(dāng)前擺在不少物業(yè)公司面前的一道難題。

那么，如何在不影響業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)的前提下，科學(xué)有效的催收物業(yè)費(fèi)呢？田丁業(yè)財(cái)一體化解決方案的催費(fèi)專案就專門(mén)針對(duì)物業(yè)公司的催收痛點(diǎn)，為物業(yè)公司定制了個(gè)性化催收方案，低成本，清欠快，減少物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，快速收回歷史欠款，智慧化的催收手段還能提高業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。

智能催收精準(zhǔn)匹配客戶需求 安全省力 田丁智慧社區(qū)平臺(tái)擁有強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化整合能力和大數(shù)據(jù)處理能力，平臺(tái)可通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建模型，然后制定相應(yīng)的催收規(guī)則，力求達(dá)到理想的催收效果。 平臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)自主設(shè)置催收策略，包括工具選擇、催收內(nèi)容、催款頻率、強(qiáng)度等，同時(shí)，所有平臺(tái)催收內(nèi)容自動(dòng)保存，作為訴訟證據(jù)，不僅杜絕了暴力催收，也使得整個(gè)催收過(guò)程更具安全性和人性化。

清欠分潤(rùn)功能 激發(fā)員工積極性 催收是個(gè)極耗人力、精力的工作，利用傳統(tǒng)手段進(jìn)行催收，不僅效果不好，員工也沒(méi)有參與感，積極性不高。田丁智慧催收系統(tǒng)的清欠分潤(rùn)功能可個(gè)性化設(shè)置員工清欠提成，員工每收回一筆欠款，提成實(shí)時(shí)分潤(rùn)到員工賬戶，極大激勵(lì)了員工積極性，使員工參與感更強(qiáng)。

此外，催收系統(tǒng)還可通過(guò)開(kāi)通債權(quán)人權(quán)限清楚每一個(gè)債務(wù)人的催收進(jìn)度，以及明了每筆費(fèi)用的催收詳情，可實(shí)時(shí)干預(yù)，確保催收過(guò)程更加透明，以便及時(shí)調(diào)整催收方式達(dá)到更佳效果。

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