01?快消零售行業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)

無論是剛剛過去的618，還是即將到來的雙11，“以消費(fèi)者為中心”都是一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)。不管是國際化大牌通過年輕化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)重構(gòu)式增長，還是年輕快消品牌通過社會(huì)化運(yùn)營完成裂變式增長，零售快消行業(yè)品牌競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。除此之外還存在諸多挑戰(zhàn)，其中包括：消費(fèi)群體覆蓋廣、沖動(dòng)型消費(fèi)品類、高頻率消費(fèi)、使用時(shí)限短、品牌價(jià)值高、競爭白熱化等特性。

02?零售快消行業(yè)如何靠數(shù)字化完美轉(zhuǎn)型

品牌商每年都會(huì)在線下投入大量營銷費(fèi)用，然而這些費(fèi)用往往處于黑盒子的狀態(tài)，難以掌控營銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，整體資金使用效率低下。基于不斷變化的個(gè)性化、社交化和高品質(zhì)需求，企業(yè)需要為消費(fèi)者提供個(gè)性化體驗(yàn)，消費(fèi)者數(shù)據(jù)運(yùn)營迫在眉睫。因此，需要借助數(shù)字化手段提高獲客能力，改善客戶體驗(yàn)。

針對(duì)行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)和零售快消行業(yè)特點(diǎn)及精細(xì)化運(yùn)營的需求，可拆解為了以上三個(gè)方面：人群篩選、流量延展、長期占地。通過悠易客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（簡稱CDP），用數(shù)據(jù)打通從公域投放到私域運(yùn)營的全鏈路協(xié)同，實(shí)現(xiàn)完整的公域+私域業(yè)務(wù)打通。基于用戶旅程串聯(lián)OAIPL，實(shí)現(xiàn)快消品牌增長。

左邊是品牌投放，拉新獲客。在公域上投放獲取新客戶，同時(shí)，通過悠易OneDesk智能廣告平臺(tái)做流量的延展。O是基礎(chǔ)，Opportunity階段，拉新的重點(diǎn)要考慮用戶好感度。在相同品類中，不同消費(fèi)者的購買力是不同的，因此需要先選擇目標(biāo)人群，找到那些購買力更強(qiáng)的人群，做人群篩選與匹配。

Awareness階段，整合全渠道媒體，拓展流量，將新品素材精準(zhǔn)有效地傳遞給用戶?？煜闶坌袠I(yè)，所有用戶的新鮮度是有限的，營銷內(nèi)容、創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)傳播正在成為趨勢(shì)，既要有品牌認(rèn)知，又要有新鮮感。

右邊從Interest、Purchase、Loyalty全部屬于私域運(yùn)營，1個(gè)產(chǎn)品的品牌布局包括：京東、天貓、官網(wǎng)、公眾號(hào)、小程序、自有APP。品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系在很大程度上決定了消費(fèi)者選擇你還是別的品牌。因此品牌需要關(guān)注與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，提升轉(zhuǎn)化力。

通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析而非簡單的通過消費(fèi)者本身描述其購物行為，智能化的信息處理技術(shù)使定量調(diào)研成為現(xiàn)實(shí)，幫助快消零售企業(yè)更為精準(zhǔn)地捕捉商機(jī)。再通過公域拉新獲客，引流至私域去經(jīng)營，同時(shí)私域用戶數(shù)據(jù)也可幫助公域投放更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶。實(shí)現(xiàn)公、私域營銷閉環(huán)，幫助品牌拉動(dòng)流量增長。

03?新零售的本質(zhì)，是數(shù)字化重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”

從廠商到分銷商、到終端門店是一個(gè)傳統(tǒng)的線性垂直模式，這讓立白離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)，有效數(shù)據(jù)層層隔斷難以收回。為此，悠易為立白上線了DataBank客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）

悠易CDP具有“無代碼數(shù)據(jù)接入能力”,“基于圖計(jì)算的ID拉通能力”,“聯(lián)邦學(xué)習(xí)－高凈值客戶建模”等產(chǎn)品亮點(diǎn)，幫助立白集團(tuán)在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)拉通、標(biāo)簽和人群洞察、用戶分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用5方面成功高效地落地實(shí)施。

CDP上線一個(gè)月，為立白整合了幾千萬用戶ID，幾十萬會(huì)員，上億廣告投放數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)打通、結(jié)構(gòu)化，自動(dòng)生成數(shù)百個(gè)客戶定制化標(biāo)簽。完善的數(shù)據(jù)體系形成了豐富的人群洞察以及業(yè)務(wù)洞察，結(jié)合內(nèi)容偏好配置個(gè)性化旅程，精準(zhǔn)觸達(dá)Z世代等目標(biāo)人群，使其可以在任何時(shí)間、任何場(chǎng)景下與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，完成用戶的拉新、轉(zhuǎn)化、留存，賦能品牌傳播及電商后鏈路轉(zhuǎn)化。實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建一個(gè)分銷商、終端門店、品牌服務(wù)商環(huán)繞的全域生態(tài)。

悠易互通近年來在為零售快消行業(yè)的企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的過程中，從已有的品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例出發(fā)，總結(jié)了品牌的不同增長模式，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化進(jìn)展推動(dòng)了品牌更差異化的增長，進(jìn)一步闡釋了新零售的本質(zhì)，是數(shù)字化重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”。? ? ? ?04?悠易互通成功入選《2021愛分析快消品牌商數(shù)字化廠商全景報(bào)告》

近日，悠易互通成功入選《2021愛分析快消品牌商數(shù)字化廠商全景報(bào)告》該報(bào)告是愛分析ifenxi遴選出的具備成熟解決方案和落地能力的廠商。同時(shí)，我們也拭目以待，全域營銷的數(shù)據(jù)力量在接下來的雙11狂歡月中，可以助力更多品牌再創(chuàng)營銷奇跡。

編輯：fqj