摘要：電費電價管理作為電力企業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著電力企業(yè)的整體經(jīng)濟效益與社會效益，并且影響著電力用戶對電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價。在電力企業(yè)管理過程中，起著決定性作用的因素便是電量抄表率與電費回收率，所以企業(yè)應(yīng)該高度重視電費電價管理。處于信息化社會環(huán)境背景下，電力企業(yè)要順應(yīng)時代發(fā)展的浪潮，不僅要加快市場化改革，改善經(jīng)營模式，還要采取自動化管理，因此電費電價管理中電量自動化采集方式的應(yīng)用勢在必行。

0引言

隨著自動化控制技術(shù)的不斷完善，自動化系統(tǒng)已經(jīng)可以在許多方面熟練的掌握人工需要做的操作。在電費電價管理中，自動抄表就有著人工遠不能及的數(shù)據(jù)收集能力，而且自動抄表還有著成本低、不易出錯率的好處。但近些年隨著電力企業(yè)不斷擴充用戶，電網(wǎng)覆蓋越來越廣，即使自動化采集技術(shù)已經(jīng)普及，也不可避免的出現(xiàn)了一些問題，電力計費管理信息化也需要繼續(xù)完善。

1 采用電量自動采集技術(shù)的必要性

電費電價管理工作中電量抄表采用自動化技術(shù)是電力企業(yè)發(fā)展的需要。近年來隨著電力行業(yè)的發(fā)展壯大，電網(wǎng)覆蓋面越來越大，電量的采集工作面廣點多，工作量劇增，原有的人工采集已不勝重負，電量采集自動化取代人工作業(yè)已迫在眉睫。電量自動采集可以提高供電企業(yè)運營效率，對提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益大有裨益；電量自動采集可以提高電表抄表工作效率，節(jié)約人力資源，節(jié)約企業(yè)運營成本；電量自動采集可以提高電量采抄的準確率，提高電費回收率，加速電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)；電量自動采集可以提高供電企業(yè)電費電價管理水平，更好地服務(wù)于廣大電力用戶。

2電費電價管理中計費電量自動采集存在的弊端

首先，電力企業(yè)在實現(xiàn)計費電量自動化改造的過程中，一些電力人員工作態(tài)度懈怠，做事不夠認真嚴謹，導(dǎo)致計費統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。舉例來說，一些電力用戶信息出現(xiàn)錯位現(xiàn)象，電力變壓器序號不準確。一旦出現(xiàn)這些錯誤，自動化計費系統(tǒng)無法及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致信息、數(shù)據(jù)的準確性受到嚴重影響。其次，電力企業(yè)技術(shù)部門存在技術(shù)研發(fā)滯后的現(xiàn)象，對自動化計費系統(tǒng)性能掌握不夠，導(dǎo)致自動化設(shè)備出現(xiàn)運營不穩(wěn)定的情況，嚴重時甚至?xí)?dǎo)致電費電價記錄數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。再次，由于電力公司采取自動化電力系統(tǒng)，一些電力人員工作態(tài)度敷衍消極，對電費數(shù)據(jù)信息并未及時審核，對電力設(shè)備與電路線路等檢查不仔細，故障處理不及時，計量電費采集方式向群眾宣傳不積極，導(dǎo)致用戶用電情況受到影響，投訴率不斷上升。電力集中器運行不夠穩(wěn)定，極易出現(xiàn)受干擾或者掉線的情況，導(dǎo)致電表數(shù)據(jù)采集失敗。同時，一些智能電表極易出現(xiàn)電量異常、黑屏問題，影響電費計量。以上種種情況，都是由于電費電價管理不嚴所導(dǎo)致，亟待電力企業(yè)采取針對性的策略完善管理。

3電量采集計算的主站系統(tǒng)的特點

主站系統(tǒng)指的是通過集中器采集來的信息并同時進行處理的計算機系統(tǒng)，其主要功能是在進行用電量統(tǒng)計完成后，自動對數(shù)據(jù)進行核算統(tǒng)計，再之后依靠核算的數(shù)據(jù)對未來的用電情況進行估算分析，并提前做好用電高峰的處理方案，保證供電的正常。并且電量采集計算的主站系統(tǒng)主要具有以下幾項特點：①指定性，電量自動計費系統(tǒng)是可以一個被操控的計算機系統(tǒng)，可以選取特定的部分信息上傳給分析的工作人員，方便工作人員工作。②自主性，該電量自動計費系統(tǒng)不光是自動系統(tǒng)同時也可以自主的記錄每天不同時段的即時電表值，一同記錄入數(shù)據(jù)中，給主站的工作人員帶來便利，并且對電表中不同時間段的最大用電量也會記錄，向主站人員及時的反映各個地點時間段的用電高峰，保證用電高高峰期時供電的正常。③共享性，電量自動計費系統(tǒng)可以保證和電力企業(yè)內(nèi)部的結(jié)算系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的共享，實現(xiàn)了電費的快速計算，提高了工作效率。并且同時保證了電量的正常供給，防止斷電和被偷電的情況的可能發(fā)生，如果發(fā)生了此種情況，系統(tǒng)會自動像主站報告并記錄了相關(guān)數(shù)據(jù)，方便工作人員及時處理此現(xiàn)象。

4電費電價管理中計費電量自動采集的完善措施

4.1載波電表不抄表或抄表率低的原因及處理方法

電費電價管理中計費電量自動采集系統(tǒng)中載波電表不抄表或抄表率低主要是因為：一是用戶電能表檔案有問題，表號格式、電能表端口號等情況導(dǎo)致電價電費計收費系統(tǒng)和采集平臺的檔案不一致、檔案缺失或檔案重復(fù)，這種原因造成的載波電表不抄表或抄表率低，核準更新電力用戶檔案就可以了；二是載波模塊燒毀或者模塊通信功能喪失而不能工作，則要更換載波模塊。三是電表的通信地址出錯，自行抄表系統(tǒng)檔案中的電表通信地址與電表實際安裝地址不符，則需要更新電能表檔案信息。

4.2集中器不抄表或抄表率低的解決方法

集中器不抄表或抄表率低的原因及解決方法有這幾種：集中器時間不準確或者未設(shè)置工作時段，導(dǎo)致集中器沒有啟動自動抄表工作一直閑置，將集中器設(shè)置為全天抄表即可，并且要定期遠程或現(xiàn)場檢查集中器時間，確保準確無誤；再就是要檢查集中器的電壓線接的是不是正確，單相A是否接電壓線，三相A、B、C是否缺相，因為這些情況都會影響集中器的自動抄表效率；要隨時檢查集中器載波模塊的工作情況，是否有所損壞，觀察載波通信燈閃爍是不是正常。

4.3集中器掉線原因及處理措施

若集中器所處地段信號良好，但主站和集中器連接不正常，經(jīng)常掉線，主要原因如下：SIM卡可能已損壞，換卡即可；集中器通信參數(shù)設(shè)置有誤，檢查主站IP地址、集中器ID、端口號、APN等是不是正確設(shè)置；集中器通信模塊損壞，不能正常運行，重新接線觀察通信模塊的運行狀態(tài)，判斷NET燈是否有信號閃爍，檢查SIM卡卡槽的完好情況，或者重新更換通信模塊；集中器死機，按鍵操作時集中器沒有響應(yīng)或者花屏，更換集中器即可。

4.4當前計費電量自動采集中存在的問題

在電力計費信息化中，信息的采集主要是依靠自動抄表技術(shù)。由于自動抄表是第一次出現(xiàn)，在普及工作中就容易出現(xiàn)一些紕漏，比如部分用戶的信息不準確，甚至裝表的地址出錯，導(dǎo)致出現(xiàn)用電量與顯示量不符。而且因為是第一次接觸這些技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)層對這些技術(shù)的認知不足，管理層的員工對技術(shù)性能也不是特別熟悉，在安裝和調(diào)試中出現(xiàn)的問題有時不能被及時解決。而在電力計費信息化的普及改造中，也容易因為技術(shù)和經(jīng)驗不夠而導(dǎo)致安裝、接線錯誤。在采集上，比較常見的問題一般出自集中器，如果集中器掉線，就會導(dǎo)致許多用戶的電表數(shù)據(jù)無法采集，如果收到干擾，集中器也會停止工作，或者抄表異常。這些異常都對用戶用電數(shù)據(jù)收集有著莫大的影響，都是電力企業(yè)面對的問題。

5安科瑞AcrelCloud-3200預(yù)付費水電云平臺

5.1 系統(tǒng)方案

系統(tǒng)為B/S架構(gòu)，主要包括前端管理網(wǎng)站和后臺集抄服務(wù)，配合公司的預(yù)付費電表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用戶計量箱ADF300L系列，實現(xiàn)電能計量和電費管理等功能。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費系統(tǒng)，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動關(guān)閥。

5.2 系統(tǒng)功能

AcrelCloud-3200預(yù)付費水電云平臺由云平臺-網(wǎng)關(guān)-預(yù)付費電能表組成，通過通信網(wǎng)絡(luò)完成系統(tǒng)到表的充值、查詢、監(jiān)控、控制及短信報警等功能。

本系統(tǒng)適用于一些大集團和大物業(yè)，往往需要將多個物業(yè)環(huán)境、分散于各地的物業(yè)集中式收費和管理，面臨著數(shù)據(jù)公網(wǎng)傳輸，財務(wù)操作分散，在線支付，總部財務(wù)扎口等復(fù)雜的需求。

遠程集中抄表：抄表信息通過網(wǎng)關(guān)實時上傳到云平臺，快速便捷，免去人工抄表 。

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水表預(yù)付費:可是查看某區(qū)域水表的實時狀態(tài)信息，并可以進行單表或批量設(shè)置水價控閥等操作。

遠程售電:財務(wù)集中管理，電量實時下發(fā)，并比對充值次數(shù)，方便快捷。

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能耗分析:用戶和管理員都可查詢預(yù)付費表或管控表每天的用能狀況；可提供能耗分析+財務(wù)軌跡一體式綜合管理報表，包含用戶表的能耗、財務(wù)數(shù)據(jù)、能耗和財務(wù)的期初期末值等數(shù)據(jù)。

在線支付:商戶可以通過小程序或者微信公眾號實現(xiàn)在線自助充值水電費，也可以實時關(guān)注商鋪用水用電情況。

短信提醒:金額不足或金額欠費提醒、電表充值到賬提醒，都可及時短信通知商戶。

遠程控制:可對任意一塊電表執(zhí)行遠程拉閘或保電等一系列遠程控制操作，方便管理。

5.3 產(chǎn)品選型

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6結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)是社會生產(chǎn)與人們?nèi)粘Ｉ钪卸茧x不開的，其服務(wù)質(zhì)量直接影響電力用戶的用電體驗。近些年來，我國電網(wǎng)公司為了順應(yīng)時代發(fā)展，積極深化改革，對轄區(qū)內(nèi)的用電用戶基本實現(xiàn)了“全覆蓋、全采集、全費控”等自動化管理目標。通過優(yōu)化電費電價管理，電力企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了計量電費自動化采集工作，提升了人力資源工作效率，增加了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進了電力企業(yè)的發(fā)展。

　　審核編輯：湯梓紅