蘋果的iPhone、iPad和iPod等產(chǎn)品才剛剛進(jìn)入亞洲市場,而亞洲擁有全球約60%的人口。在本周公布的2012財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)中,蘋果也談到了亞洲市場的問題。
在截至去年12月底的第一財(cái)季中,蘋果的營收同比增長了超過70%,而利潤則實(shí)現(xiàn)翻番。需要指出的是,蘋果該季度財(cái)報(bào)中并未考慮iPhone 4S在中國市場的銷售情況,而中國是蘋果最大的潛在市場。iPhone 4S直到今年1月才在中國面市,其強(qiáng)勁的需求幾乎引發(fā)騷亂。除中國之外,印度和印尼市場規(guī)模也很龐大,兩個(gè)國家的人口總和約為14億人。
印尼雅加達(dá)一名19歲的商店店員迪蘭(Dylan)表示:“我希望擁有一部iPhone,這是因?yàn)樯罘绞?。這是一款代表流行趨勢的手機(jī)。”迪蘭留著時(shí)尚的發(fā)行,佩戴很長的項(xiàng)鏈,身穿牛仔褲,同時(shí)戴著雷朋太陽鏡。他是時(shí)尚型消費(fèi)者的典型,對(duì)他來說蘋果產(chǎn)品更多的是時(shí)尚用品,而非有用的工具。
產(chǎn)品價(jià)格過高
從雅加達(dá)到孟買,再到上海,亞洲市場有著大量像迪蘭一樣的消費(fèi)者。對(duì)他們來說,蘋果產(chǎn)品的最主要問題在于價(jià)格。iPhone 4目前在印尼的售價(jià)約為830美元,幾乎是雅加達(dá)年輕人月收入的兩倍。
價(jià)格問題已成為蘋果開拓亞洲市場的一大障礙。盡管蘋果股價(jià)仍在上漲,但市盈率卻不斷下降。數(shù)年前,蘋果的市盈率約為30倍,但目前僅為一半。
蘋果正在等待亞洲國家居民收入的增長,但三星(微博)電子等競爭對(duì)手正針對(duì)這一市場開發(fā)價(jià)格更低、性能更好、外觀更酷的產(chǎn)品,這給蘋果帶來了風(fēng)險(xiǎn)。目前,RIM的黑莓(微博)手機(jī)在印尼表現(xiàn)良好,這很大程度上是由于其可靠性。迪蘭表示:“如果iPhone價(jià)格更便宜,那么我會(huì)考慮買一部?!?/p>
在印度市場,價(jià)格同樣也是一個(gè)大問題。在印度,用戶往往會(huì)選擇三星電子、諾基亞(微博)和RIM的智能手機(jī)。新德里一名26歲的社交媒體營銷顧問索比克·穆克杰(Soubhik Mukherjee)表示:“我希望能買一部iPhone,但是錢不夠,就是這么簡單。在印度,這是一個(gè)荒謬的價(jià)格。我沒有那么多可支配收入?!?/p>
穆克杰計(jì)劃下月購買一部智能手機(jī),并正在考慮黑莓或三星Galaxy手機(jī)。他表示:“到目前為止,蘋果最大的優(yōu)勢在于用戶界面。這可能是最漂亮的手機(jī),包括設(shè)計(jì)和App Store應(yīng)用商店。但我認(rèn)為,我有可以替代的選擇。兩年前沒有這樣的產(chǎn)品,但現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)性能不足
業(yè)內(nèi)專家表示,蘋果可以針對(duì)亞洲市場開發(fā)廉價(jià)版iPhone。這不會(huì)影響蘋果的利潤率,但其他一些問題仍然存在,包括如何使iPhone兼容當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò),以及如何銷售iPhone。
例如在中國,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的性能尚不足以全面支持iPhone和iPad,因此一些用戶不得不在咖啡館或賓館等場所利用WiFi接入點(diǎn)來上網(wǎng)。作為中國最大的移動(dòng)運(yùn)營商,中國移動(dòng)(微博)已有超過6億用戶。但該運(yùn)營商的高速移動(dòng)寬帶服務(wù)將到今年年底或明年才會(huì)正式商用。
印度市場也存在這樣的網(wǎng)絡(luò)問題。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商剛剛開始推出3G服務(wù),而蘋果在發(fā)達(dá)市場已準(zhǔn)備推出支持4G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。3G服務(wù)在印度的普及率低于預(yù)期,這一部分是由于價(jià)格過高,而另一部分則是由于印度用戶主要使用手機(jī)打電話及發(fā)短信。手機(jī)上網(wǎng)和視頻電話仍未進(jìn)入印度普通人的生活。
即使能解決網(wǎng)絡(luò)問題,蘋果還面臨另一個(gè)障礙,即亞洲消費(fèi)者通常傾向于以預(yù)付費(fèi)的方式購買手機(jī)。通常情況下,消費(fèi)者并不愿意與運(yùn)營商簽訂12個(gè)月或2年使用合約,而這樣的合約對(duì)于運(yùn)營商提供補(bǔ)貼來說是必要的。
Gartner分析師安舒爾·古普塔(Anshul Gupta)表示:“我不認(rèn)為運(yùn)營商將為手機(jī)成本提供補(bǔ)貼。消費(fèi)者缺錢,而運(yùn)營商也缺錢。如果運(yùn)營商提供補(bǔ)貼,那么它們需要向蘋果預(yù)付款?!?/p>
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