近日，華為“出境體驗(yàn)生態(tài)論壇”在深圳南山圓滿舉辦。鴻蒙生態(tài)合作伙伴、行業(yè)專家、旅行博主及花粉用戶代表齊聚一堂，聚焦鴻蒙生態(tài)出境體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域，展開深入交流與探討。

出境游市場(chǎng)中，自由行已然成為主流趨勢(shì)，游客對(duì)碎片化、個(gè)性化出行體驗(yàn)的需求持續(xù)攀升，但目的地服務(wù)在集成水平與精細(xì)程度上的雙重短板，極大限制了體驗(yàn)品質(zhì)的提升。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)智慧旅游創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)、原人教司司長(zhǎng)肖潛輝在論壇現(xiàn)場(chǎng)分享時(shí)表示，用戶出境游體驗(yàn)服務(wù)與原創(chuàng)科技的銜接存在不足，鴻蒙生態(tài)出境體驗(yàn)升級(jí)，致力于從全局層面化解這一行業(yè)癥結(jié)，這對(duì)整個(gè)國(guó)家、合作伙伴及出境游用戶而言，都是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)遇。

服務(wù)生態(tài)全面升級(jí) 重塑跨境旅行新體驗(yàn)

華為將圍繞用戶出境場(chǎng)景需求，打造覆蓋行前、行中、行后的一站式解決方案，重新定義旅行新體驗(yàn)。華為終端云出境業(yè)務(wù)及解決方案部總裁譚宇在《華為手機(jī)出境服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，重新定義旅行體驗(yàn)》演講中就指出，隨著出境游場(chǎng)景日益豐富、主題更加多元，習(xí)慣國(guó)內(nèi)智能化生活的用戶，對(duì)境外服務(wù)便利性的要求正持續(xù)提升。

為讓出行規(guī)劃足夠省心便捷，在行前準(zhǔn)備階段，花瓣地圖會(huì)先提供個(gè)性化行程建議，各地旅游局元服務(wù)詳解目的地政策與文化，出境助手精準(zhǔn)推送簽證相關(guān)資訊，用戶還能借助聚合卡片，高效匯總獲取所有行程信息。

華為還會(huì)通過(guò)專屬區(qū)域入口集中解決用戶境外服務(wù)需求，讓行中體驗(yàn)更順暢?；ò甑貓D不僅支持中文導(dǎo)航和打車服務(wù)，還能精準(zhǔn)推薦當(dāng)?shù)孛朗撑c景點(diǎn)；天際通提供覆蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)需換卡即可暢享高速流量；負(fù)一屏的行程管理提醒功能，更極大提升了出入境便捷性與出游幸福感。結(jié)束行程后，用戶可通過(guò)小藝照相館的AI修圖功能，快速生成高質(zhì)量旅行大片，分享到朋友圈定格旅途美好瞬間，這也是華為為行程結(jié)束后打造的貼心服務(wù)。

無(wú)需額外下載、注冊(cè)和安裝任何應(yīng)用，用戶僅通過(guò)一個(gè)區(qū)域入口就能使用出境場(chǎng)景的全部應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)一張卡片就能獲取所有出境信息——這就是華為圍繞用戶行前、行中、行后的全鏈路體驗(yàn)需求，推進(jìn)出境服務(wù)全面整合的核心目標(biāo)。

除了出境場(chǎng)景化服務(wù)整合，華為還在產(chǎn)品迭代與生態(tài)共建上同步發(fā)力，通過(guò)雙重路徑持續(xù)提升用戶出境體驗(yàn)。一方面，華為自有產(chǎn)品加速迭代升級(jí)：華為天際通APP全球上網(wǎng)服務(wù)全面升級(jí)，支持100+國(guó)家與地區(qū)高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋，無(wú)需換卡、無(wú)網(wǎng)購(gòu)買、全球隨心用；花瓣地圖新增場(chǎng)景化主題探索、智能行程規(guī)劃、組隊(duì)出行、地庫(kù)精準(zhǔn)尋車等功能，全面支持全球探索，其在HUAWEI Mate 80系列首發(fā)的戶外探索模式，可實(shí)現(xiàn)戶外徒步循跡導(dǎo)航，聯(lián)合兩步路提供10000+條精選戶外路線，還能進(jìn)行路線信號(hào)預(yù)測(cè)，實(shí)時(shí)顯示全程信號(hào)分布，幫助用戶提前識(shí)別信號(hào)盲區(qū)。

另一方面，華為將鴻蒙創(chuàng)新能力賦能給合作伙伴與開發(fā)者，攜手共建、共享面向出境場(chǎng)景的全新體驗(yàn)，為華為手機(jī)出境用戶提供更優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。

全球伙伴共筑鴻蒙生態(tài) 出境場(chǎng)景服務(wù)煥發(fā)新活力

Grab業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人陳劍豪分享了雙方合作的亮眼成果：Grab成功接入鴻蒙元服務(wù)后，全面整合華為賬號(hào)一鍵登錄、小藝語(yǔ)音喚醒服務(wù)及人民幣支付等核心功能，有效化解了用戶在境外面臨的注冊(cè)流程繁雜、語(yǔ)言溝通不暢等突出問(wèn)題，為跨境出行用戶量身打造了更便捷、更貼心的境外打車體驗(yàn)，切實(shí)提升了出行舒適度與效率。

螞蟻國(guó)際Alipay+ Travel Solution負(fù)責(zé)人邢詩(shī)詩(shī)也同步披露了創(chuàng)新布局：依托鴻蒙生態(tài)優(yōu)勢(shì)，螞蟻國(guó)際將構(gòu)建一站式出境旅行規(guī)劃服務(wù)體系，未來(lái)通過(guò)鴻蒙元服務(wù)的精準(zhǔn)觸達(dá)能力，將優(yōu)質(zhì)出境服務(wù)精準(zhǔn)推送至華為手機(jī)用戶端，實(shí)現(xiàn)打車、景點(diǎn)門票預(yù)訂等出境高頻剛需服務(wù)在鴻蒙生態(tài)內(nèi)的高效閉環(huán)，讓跨境旅行規(guī)劃更省心、更高效。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩位旅行博主則結(jié)合自身跨境出行經(jīng)歷，分享了鴻蒙生態(tài)出境服務(wù)的實(shí)用價(jià)值。他們表示，借助花瓣地圖海外精準(zhǔn)導(dǎo)航、天際通全球聯(lián)網(wǎng)、小藝翻譯以及鴻蒙出境元服務(wù)等豐富功能，真正實(shí)現(xiàn)了“一部華為手機(jī) 暢游全球”。

隨著鴻蒙生態(tài)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多全球伙伴主動(dòng)加入合作陣營(yíng)。未來(lái)，鴻蒙將持續(xù)秉持開放理念，不斷釋放核心技術(shù)能力、深化創(chuàng)新研發(fā)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)更多合作伙伴攜手共進(jìn)，共同拓展出境場(chǎng)景服務(wù)邊界、豐富服務(wù)生態(tài)內(nèi)涵，為華為手機(jī)用戶提供更便捷、更多元的高品質(zhì)出境體驗(yàn)。

審核編輯 黃宇

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