人工智能的發(fā)展背景

人工智能能夠模擬大規(guī)模的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，讓機器在不需要直接人為干預的狀態(tài)下自己“動腦思考”。

這也開始讓人們擔憂，在不遠的將來，運用人工智能技術(shù)制造出的能夠獨立思考的機器人，是否會威脅人類的生存。

人工智能在培訓行業(yè)的應(yīng)用，除非已經(jīng)進化到像電影《黑客帝國》中的場景一樣，可將所需知識直接下載至腦中，否則，還是得回歸學習的本質(zhì)。

人工智能無法替代人類學習，學習是個性化的，并且還要經(jīng)歷內(nèi)化的過程，才能最終完成。

然而，這并不代表人工智能在培訓行業(yè)沒有用武之地，恰恰相反，“智能化”學習技術(shù)的發(fā)展正為培訓行業(yè)注入一股新動能，為企業(yè)在線培訓行業(yè)創(chuàng)造了新的機遇。

輔助系統(tǒng)

在學習環(huán)境中，與傳統(tǒng)學習管理平臺注重管理與記錄不同的是，智能化輔助系統(tǒng)會提供給學習者個性化的反饋。

學習者參加完測驗后，可以更好地了解自己的弱項，進一步獲取相關(guān)的學習資源及后續(xù)所建議的學習路徑。

智能化輔助系統(tǒng)扮演了助教的角色，有效指導并促進學習者的學習。

在工作環(huán)境中，智能化輔助系統(tǒng)可以依照角色或流程等屬性，即時提供給任務(wù)執(zhí)行者個性化且適量的內(nèi)容，扮演了教練的角色，加速問題解決并提升工作成效。

課程規(guī)劃和內(nèi)容資源

想像一下，你所經(jīng)歷的學習與工作都留下了記錄，你曾經(jīng)去過哪兒、看過什么、讀過什么，都被記錄分析。

之后通過電腦演算模型，人工智能就可以根據(jù)你的程度與需求，為你匹配相關(guān)的資源，選取真正對你有用的內(nèi)容。

提供多元與個性化的學習歷程，從而摒棄以往齊頭并進式的課程規(guī)劃。

通過學習元件或知識元件，在元數(shù)據(jù)的標簽，內(nèi)容資源可以具備學習者能力、角色、工作場景及業(yè)務(wù)流程等屬性。

之后，結(jié)合智能推薦引擎，內(nèi)容便可以依照單一或多元屬性呈現(xiàn)，作為獲取知識的來源被自動推送給學習者，或者作為問題解決的資料來源被推送給任務(wù)執(zhí)行者。

精確搜索

語言可能是模棱兩可的，通過建立知識圖譜，學習者可以快速縮小搜索范圍。

智能化搜索也可以更好地理解學習者搜索的信息，總結(jié)出與搜索話題相關(guān)的內(nèi)容。

由于知識圖譜構(gòu)建了一個與搜索結(jié)果相關(guān)的完整知識體系，所以學習者往往會獲得意想不到的發(fā)現(xiàn)。

在搜索中，學習者可能會了解到某個新的知識或新的聯(lián)系，從而進行一系列全新的搜索與學習。

數(shù)據(jù)分析和項目運營

學習無處不在，當學習或者歷程記錄可以通過學習技術(shù)標準，來收集多元數(shù)據(jù)的時候，學習數(shù)據(jù)就不會只停留在以往課件閱讀的紀錄模式，而是可以實現(xiàn)學習歷程數(shù)據(jù)的集中。

過去單純的學習記錄也可以上升到預警及預測的層次，甚至通過數(shù)據(jù)收集與深度分析，提供學習者如何建構(gòu)所學內(nèi)容的意義、如何形成理解、以及學習過程中所做決策的報告，這對教學設(shè)計會有莫大的幫助。

過去，培訓管理者在運營學習項目時，往往只能憑借經(jīng)驗或者“拍腦袋”。

通過廣泛收集學習者各類的歷程與行為數(shù)據(jù)并進行分析，學習項目運營者就可以了解項目的健康度，并實時監(jiān)控，即時調(diào)整運營手段。

在項目推廣時，還可以針對不同特征的學習者選擇個性化的推廣手段，提供更精準的學習服務(wù)。

展望未來，學習技術(shù)應(yīng)用的“智能化”是一條必走之路，但也不是一蹴而就的。雖然有很多事得做，但“方向?qū)α耍筒慌侣愤h”。

來源：知學云