毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能（AI）一直是2010年代的技術(shù)主題，隨著新的十年的來(lái)臨，這一趨勢(shì)似乎不會(huì)消失。在過(guò)去的十年中，人們會(huì)回想起真正可以被視為“智能”機(jī)器的時(shí)代，就像我們?nèi)祟愐粯樱麄兙哂兴季S能力和學(xué)習(xí)能力，并開(kāi)始在科幻小說(shuō)之外成為現(xiàn)實(shí)。

盡管還沒(méi)有建立可以預(yù)測(cè)未來(lái)十年AI進(jìn)程的預(yù)測(cè)，但我們可以確定明年是否會(huì)發(fā)生變化。 在研究、開(kāi)發(fā)和部署上的花費(fèi)繼續(xù)增加，關(guān)于更廣泛的社會(huì)影響的爭(zhēng)論也日益激烈。 同時(shí)，對(duì)于那些希望將AI驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新推廣到新的行業(yè)，科學(xué)領(lǐng)域以及我們的日常生活中的人來(lái)說(shuō)，激勵(lì)措施只會(huì)變得更大。

這是我對(duì)2020年可能會(huì)繼續(xù)或出現(xiàn)的AI領(lǐng)域的預(yù)測(cè)。

1.人工智能將越來(lái)越多地運(yùn)用到監(jiān)測(cè)和完善業(yè)務(wù)流程

雖然工作場(chǎng)所中的第一批機(jī)器人主要涉及自動(dòng)化手動(dòng)任務(wù)，例如生產(chǎn)線和生產(chǎn)線，但如今基于軟件的機(jī)器人將承擔(dān)我們?cè)谟?jì)算機(jī)上進(jìn)行的重復(fù)但必要的工作。 填寫表格、生成報(bào)告和圖表以及生成文檔和說(shuō)明都是可以由機(jī)器自動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)，這些機(jī)器可以觀察我們的工作并學(xué)會(huì)以更快，更簡(jiǎn)化的方式為我們做這些事情。 這種自動(dòng)化（稱為機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化）將使我們擺脫費(fèi)時(shí)但必不可少的行政工作的繁瑣工作，從而使我們可以將更多的時(shí)間花在復(fù)雜的戰(zhàn)略、創(chuàng)造性和人際交往上。

2.越來(lái)越多的個(gè)性化將實(shí)時(shí)發(fā)生

這種趨勢(shì)是由亞馬遜，阿里巴巴和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的成功以及他們提供個(gè)性化體驗(yàn)和建議的能力驅(qū)動(dòng)的。借助AI，商品和服務(wù)提供商可以在通過(guò)在線門戶和移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行交互時(shí)快速，準(zhǔn)確地實(shí)時(shí)投射客戶的360度視圖，從而以越來(lái)越高的準(zhǔn)確性快速了解他們的預(yù)測(cè)如何滿足我們的需求。正如像Dominos這樣的披薩外賣公司會(huì)了解到我們最有可能想要訂購(gòu)披薩的時(shí)間，并確保在正確的時(shí)間出現(xiàn)“立即訂購(gòu)”按鈕時(shí)，所有其他行業(yè)都將推出旨在提供個(gè)性化客戶體驗(yàn)的大規(guī)模解決方案。

3.隨著數(shù)據(jù)變得更加準(zhǔn)確和可用，人工智能變得越來(lái)越有用

可用信息的質(zhì)量通常是希望轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化決策的企業(yè)和組織的障礙。但是，隨著近年來(lái)在數(shù)字領(lǐng)域中模擬現(xiàn)實(shí)世界中的過(guò)程和機(jī)制的技術(shù)和方法的進(jìn)步，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)變得越來(lái)越可用。汽車制造商和從事自動(dòng)駕駛汽車開(kāi)發(fā)的其他公司，甚至可以在沒(méi)有車輛離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室的情況下獲得數(shù)千小時(shí)的駕駛數(shù)據(jù)，從而大大降低了成本，并提高數(shù)據(jù)收集效率。當(dāng)計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)足夠強(qiáng)大并且已經(jīng)接受了足夠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，以在數(shù)字化世界中對(duì)它們進(jìn)行仿真時(shí)，為什么要冒著在現(xiàn)實(shí)世界中測(cè)試AI系統(tǒng)的代價(jià)和危險(xiǎn)呢？到2020年，真實(shí)世界模擬的準(zhǔn)確性和可用性將有所提高，這反過(guò)來(lái)將導(dǎo)致更強(qiáng)大、更準(zhǔn)確的AI。

4.更多設(shè)備將運(yùn)行AI技術(shù)

隨著部署AI所需的硬件和專業(yè)知識(shí)變得更加便宜和可用，我們將開(kāi)始看到它在越來(lái)越多的工具，小工具和設(shè)備中得到了使用。在2019年，我們已經(jīng)習(xí)慣于運(yùn)行可在計(jì)算機(jī)，手機(jī)和手表上提供基于AI的預(yù)測(cè)的應(yīng)用程序。隨著未來(lái)十年的到來(lái)以及硬件和軟件成本的持續(xù)下降，人工智能工具將越來(lái)越多地嵌入到我們的車輛，家用電器和工作場(chǎng)所工具中。隨著諸如虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)顯示器之類的技術(shù)，以及諸如云和物聯(lián)網(wǎng)之類的技術(shù)的增強(qiáng)，明年將有越來(lái)越多的各種形狀和大小的設(shè)備開(kāi)始自我思考和學(xué)習(xí)。

5.人與人工智能的合作增加

在我們的日常工作中，越來(lái)越多的人會(huì)習(xí)慣與AI驅(qū)動(dòng)的工具和機(jī)器人一起工作的想法。將會(huì)越來(lái)越多地構(gòu)建工具，使我們能夠充分利用我們的人工技能，例如AI尚未完全管理的能力，例如想象力，設(shè)計(jì)，策略和溝通技巧。同時(shí)通過(guò)由實(shí)時(shí)更新的龐大數(shù)據(jù)集提供的超快速分析功能來(lái)增強(qiáng)它們。

對(duì)于我們?cè)S多人來(lái)說(shuō)，這意味著學(xué)習(xí)新技能，或者至少是使用新技能以及這些新的基于機(jī)器人和基于軟件的工具來(lái)使用我們的技能。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，將有75％的組織將投資于員工再培訓(xùn)，以填補(bǔ)因采用AI所引起的技能差距。這種趨勢(shì)在整個(gè)2020年將變得越來(lái)越明顯，以至于如果您的雇主不投資AI工具和培訓(xùn)，那么可能值得考慮一下他們?cè)谖磥?lái)幾年中的成長(zhǎng)狀況。

6.人工智能越來(lái)越處于“邊緣”

在我們的日常生活中，我們現(xiàn)在經(jīng)常與之交互的許多AI都是在“云端”發(fā)生的-當(dāng)我們?cè)跒g覽器上搜索或?yàn)g覽視頻平臺(tái)上的推薦時(shí)，復(fù)雜的，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的算法運(yùn)行在遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心內(nèi)由處理器供電的處理器，而我們手中或臺(tái)式機(jī)上的設(shè)備只是充當(dāng)信息傳遞的渠道。

但是，隨著這些算法變得越來(lái)越有效并且能夠在低功耗設(shè)備上運(yùn)行，AI越來(lái)越多地出現(xiàn)在“邊緣”，即收集和使用數(shù)據(jù)的位置。這種范例在2020年及以后將繼續(xù)變得越來(lái)越流行，使基于AI的見(jiàn)解在超高速光纖和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可用的時(shí)代和地點(diǎn)之外成為現(xiàn)實(shí)。旨在實(shí)時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析的定制處理器，將越來(lái)越成為我們?nèi)粘＝换ゼ夹g(shù)的一部分，即使我們的互聯(lián)網(wǎng)不完整或不存在，我們也將能夠做到這一點(diǎn)連接。

7.越來(lái)越多的AI用于制作電影，音樂(lè)和游戲

即使在2020年，有些事情仍可能是人類最好的選擇。任何人都已經(jīng)了解了AI產(chǎn)生的音樂(lè)，詩(shī)歌或故事講述的最新技術(shù)，他們可能會(huì)同意，最先進(jìn)的機(jī)器仍有一段路要走，直到它們的輸出對(duì)我們來(lái)說(shuō)像最好的那樣令人愉悅為止。人類可以生產(chǎn)。但是，人工智能對(duì)娛樂(lè)媒體的影響可能會(huì)增加。今年，在馬丁·斯科塞斯（Martin Scorsese）的史詩(shī)《愛(ài)爾蘭人》（The Irishman）中，在人工智能的幫助下，羅伯特·德尼羅（Robert De Niro）在我們眼前衰老，使用人工智能創(chuàng)造全新的視覺(jué)效果和詭計(jì)的現(xiàn)象可能會(huì)越來(lái)越普遍。

在視頻游戲中，人工智能將繼續(xù)被用來(lái)創(chuàng)造具有挑戰(zhàn)性的，類似于人類的對(duì)手以供玩家競(jìng)爭(zhēng)，以及動(dòng)態(tài)調(diào)整游戲玩法和難度，以便游戲可以繼續(xù)為各種技能水平的玩家提供引人注目的挑戰(zhàn)。雖然完全不是由人工智能生成的音樂(lè)可能不是每個(gè)人都喜歡，但人工智能的優(yōu)勢(shì)在于可以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的音景-考慮將音樂(lè)平臺(tái)等服務(wù)上的智能播放列表與音樂(lè)的節(jié)奏和節(jié)奏相匹配，以適應(yīng)我們的日常生活和節(jié)奏。

8.人工智能將在網(wǎng)絡(luò)安全中越來(lái)越重要

隨著黑客，網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)攻擊變得越來(lái)越復(fù)雜，并且它們自身都由AI和先進(jìn)的預(yù)測(cè)算法提供支持，智能技術(shù)將在保護(hù)我們免受這些企圖入侵我們的生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。 AI可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)數(shù)字活動(dòng)或交易遵循可能是惡意活動(dòng)指示的模式的詐騙贈(zèng)品跡象，并在其可以突破防御和破壞敏感數(shù)據(jù)之前發(fā)出警報(bào)。

5G和其他超快速無(wú)線通信技術(shù)的推出將為企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì)，以新穎的方式提供服務(wù)，但它們也可能使我們面臨更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)攻擊。網(wǎng)絡(luò)安全支出將繼續(xù)增加，具有相關(guān)技能的人將受到強(qiáng)烈追捧。

9.我們中更多的人可能會(huì)與AI互動(dòng)，甚至可能不知道

面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，盡管近年來(lái)在客戶服務(wù)中使用自然語(yǔ)言的聊天機(jī)器人進(jìn)行了巨額投資，但我們大多數(shù)人都可以識(shí)別出我們是在處理機(jī)器人還是人類。但是，隨著用于訓(xùn)練自然語(yǔ)言處理算法的數(shù)據(jù)集不斷增長(zhǎng)，人與機(jī)器之間的界線將越來(lái)越難區(qū)分。隨著深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)的半監(jiān)督模型（例如強(qiáng)化學(xué)習(xí)）的出現(xiàn)，嘗試匹配我們的語(yǔ)音模式并從我們自己的人類語(yǔ)言推斷含義的算法將越來(lái)越有能力欺騙我們，以為存在在對(duì)話的另一端是人類。盡管我們?cè)S多人可能會(huì)認(rèn)為在尋找信息或幫助時(shí)我們寧愿與人打交道，但如果機(jī)器人履行了他們?cè)诮忉屛覀兊膯?wèn)題時(shí)變得更加高效和準(zhǔn)確的諾言，那可能會(huì)改變。鑒于為客戶服務(wù)機(jī)器人和門戶網(wǎng)站提供動(dòng)力的技術(shù)的不斷投資和成熟，2020年可能是我們?cè)S多人第一次甚至沒(méi)有意識(shí)到與機(jī)器人的交互。

10.但AI會(huì)認(rèn)出我們，即使我們不認(rèn)出它

隨著我們進(jìn)入下一個(gè)十年，面部識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多。在世界范圍內(nèi)，公司和政府越來(lái)越多地投資于AI領(lǐng)域，以告訴我們我們是誰(shuí)，并解釋我們的活動(dòng)和行為。AI將帶來(lái)的更高的安全性和便利性，這很可能成為未來(lái)12個(gè)月的熱門話題。