隨著數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新技術(shù)層出不窮，數(shù)據(jù)中心自身變得越來越復(fù)雜，運(yùn)維與管理的難度也隨之加大，特別是面對(duì)不斷擴(kuò)充和升級(jí)的數(shù)據(jù)中心，基礎(chǔ)設(shè)施安全、穩(wěn)定的運(yùn)行顯得日益重要。

基于行業(yè)用戶業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)上也都面臨相應(yīng)的痛點(diǎn)，也都具有各自的需求。日前，愛立信數(shù)據(jù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)，基于愛立信業(yè)務(wù)性質(zhì)及實(shí)際需求的角度，并結(jié)合應(yīng)用維諦技術(shù)（Vertiv）產(chǎn)品及運(yùn)維管理服務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)，詮釋了對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的深刻理解。

多樣化的痛點(diǎn)和需求

作為維諦技術(shù)（Vertiv）的長(zhǎng)期客戶，愛立信在位于上海的數(shù)據(jù)中心中大量應(yīng)用了維諦技術(shù)（Vertiv）的產(chǎn)品，其中一些設(shè)備已經(jīng)運(yùn)行了12年之久。就此而言，愛立信對(duì)其產(chǎn)品性能的評(píng)價(jià)顯然更具有客觀性和參考性。

該負(fù)責(zé)人介紹說，愛立信數(shù)據(jù)中心的UPS、直流電源、精密空調(diào)及監(jiān)控系統(tǒng)等絕大部分基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備都應(yīng)用的是維諦技術(shù)（Vertiv）的產(chǎn)品，并在長(zhǎng)期的運(yùn)行中體現(xiàn)了出色的性能。“相比較來說，維諦技術(shù)（Vertiv）的產(chǎn)品，尤其是UPS系統(tǒng)，在穩(wěn)定性和可靠性上更勝一籌，能夠充分滿足愛立信的業(yè)務(wù)需求。”

在產(chǎn)品層面之外，愛立信與維諦技術(shù)（Vertiv）在服務(wù)層面的合作也由來已久，至今已經(jīng)有了十年的合作經(jīng)歷。

在談及數(shù)據(jù)中心運(yùn)維面臨的痛點(diǎn)及需求時(shí)，該負(fù)責(zé)人介紹說，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，需要經(jīng)常對(duì)機(jī)房進(jìn)行擴(kuò)容改造，這是目前愛立信數(shù)據(jù)中心運(yùn)維面臨的痛點(diǎn)之一。其次，由于數(shù)據(jù)中心支撐愛立信內(nèi)部研發(fā)業(yè)務(wù)，需要365×24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，很難接受斷電維保。再有，數(shù)據(jù)中心后續(xù)大功率設(shè)備的不斷增加，散熱量較大，會(huì)出現(xiàn)局部制冷達(dá)不到要求，而有些局部則過分制冷的現(xiàn)象，很難讓氣流整合均衡，這也是平常運(yùn)行中的痛點(diǎn)。

他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的角度來說，只要保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、可靠、綠色運(yùn)行就能滿足需要，但是隨著后大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，特別是新型服務(wù)器的不斷涌現(xiàn)，針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施層的要求也越來越高，除了穩(wěn)定、可靠之外，還要能夠?qū)崟r(shí)為業(yè)務(wù)開展提供各種數(shù)據(jù)，包括設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等等。

顯而易見的是，愛立信數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)所遇到的痛點(diǎn)及實(shí)際需求具有較強(qiáng)的特殊性，而有效消除這些痛點(diǎn)和切實(shí)滿足需求，無疑需要具備一流專業(yè)技術(shù)的運(yùn)維管理服務(wù)商才能勝任。

針對(duì)性服務(wù)的深刻體驗(yàn)

事實(shí)上，也正是基于維諦技術(shù)（Vertiv）在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理服務(wù)上的專業(yè)表現(xiàn)，愛立信數(shù)據(jù)中心九成以上的維保都選擇了維諦技術(shù)（Vertiv）的服務(wù)，并在合作中有著深刻的體驗(yàn)和感受。

“就個(gè)人體會(huì)而言，維諦技術(shù)（Vertiv）擁有一支技術(shù)素質(zhì)過硬、響應(yīng)快速的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，只要設(shè)備有了故障，他們都能第一時(shí)間趕到，能夠充分保障愛立信數(shù)據(jù)中心A、B、C三類故障應(yīng)急需求，而且在長(zhǎng)達(dá)十年的維保合作中，還沒有遇到維諦（Vertiv）服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決不了的問題?！?該負(fù)責(zé)人如是表達(dá)了對(duì)維諦技術(shù)（Vertiv）運(yùn)維服務(wù)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)。

此外，他特別提到了愛立信數(shù)據(jù)中心的一個(gè)不同之處。在其數(shù)據(jù)中心內(nèi)，既有各種廠商的服務(wù)器，也有愛立信自己的設(shè)備，與其他廠商服務(wù)器部署在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜內(nèi)不同的是，愛立信的設(shè)備只能部署在自己的機(jī)柜內(nèi)，并且其設(shè)備均是前后進(jìn)風(fēng)、中間出風(fēng)，這也使得冷熱通道走向和氣流分布具有很大不同，在一定程度上對(duì)運(yùn)維帶來了難度。而維諦技術(shù)（Vertiv）服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過制定針對(duì)性方案圓滿解決了這一問題，也從側(cè)面證明了其根據(jù)實(shí)際需求提供針對(duì)性服務(wù)的能力。

當(dāng)前，基于數(shù)據(jù)中心發(fā)展的不斷演進(jìn)，用戶針對(duì)數(shù)據(jù)中心服務(wù)也更趨于寬泛和精細(xì)化，不僅要求服務(wù)提供商能夠根據(jù)用戶的痛點(diǎn)和需求提供針對(duì)性的運(yùn)維管理服務(wù)，而且對(duì)于服務(wù)的需求也涉及更多層面。

針對(duì)這種新的趨勢(shì)，該負(fù)責(zé)人表示，維諦技術(shù)（Vertiv）全新推出的“數(shù)據(jù)中心全生命周期服務(wù)管理”理念，就很好地順應(yīng)了這種趨勢(shì)。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說：“從這個(gè)理念我們了解到，一個(gè)數(shù)據(jù)中心應(yīng)該從最初的規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)測(cè)，到后期運(yùn)營(yíng)、日常維護(hù)以及設(shè)備的改造、更新，從頭到尾整個(gè)過程都要納入運(yùn)維管理的視野，這不僅有利于更大程度保障數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的可靠性，而且能夠有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命?！?/p>

采訪結(jié)束時(shí)，該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，隨著數(shù)據(jù)中心技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)維管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不能只是停留在保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、綠色的目標(biāo)層面，而是要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、可視化、云端化，維諦技術(shù)（Vertiv）目前所倡導(dǎo)的智能化運(yùn)維管理，將為數(shù)據(jù)中心服務(wù)革新帶來更大突破。愛立信在今后將根據(jù)數(shù)據(jù)中心規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也會(huì)考慮引入外部自動(dòng)化維護(hù)系統(tǒng)，借助智能化手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心更高效、更可靠的運(yùn)行以及可視化管理。