當(dāng)iPhone 4因天線(xiàn)設(shè)計(jì)不良而導(dǎo)致3G收訊問(wèn)題，并進(jìn)一步擴(kuò)大成為消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)的”天線(xiàn)門(mén)”(Antennagate)事件時(shí)，同樣是蘋(píng)果出身的iPad是否能全身而退呢?根據(jù)百佳泰(Allion Test Labs, Inc)實(shí)際研究、并測(cè)試了各種不同可能的使用情境后發(fā)現(xiàn)，iPad盡管并不因使用者的手握方式而左右其3 G收訊，但在Wi-Fi的收訊能力上，卻有幾個(gè)值得關(guān)注與改善的重點(diǎn)。

　　在實(shí)際測(cè)試方法上，我們?cè)O(shè)計(jì)了三種不同的實(shí)驗(yàn)情境，來(lái)觀(guān)察在這些變因與各種網(wǎng)路衰減程度(Attenuation)下，iPad本身的資料吞吐量(Througthput)變化，也就是iPad的訊號(hào)接收能力，意即一般消費(fèi)者最關(guān)注的iPad連網(wǎng)能力。

　　2010年投下市場(chǎng)震撼彈的蘋(píng)果iPad。

　　測(cè)試實(shí)驗(yàn)一：訊號(hào)來(lái)源頻段的影響性

　　無(wú)線(xiàn)區(qū)域網(wǎng)路，也就是我們常聽(tīng)到的Wi-Fi，有經(jīng)法令規(guī)范要求的運(yùn)作頻帶范圍。因此擁有Wi-Fi功能的產(chǎn)品必須要有能力處理該頻帶范圍內(nèi)各個(gè)不同頻段的網(wǎng)路訊號(hào)，而具有良好Wi-Fi收訊功能的產(chǎn)品更應(yīng)在處理不同頻段訊號(hào)時(shí)，皆能有相同水準(zhǔn)或相互接近的表現(xiàn)。因此我們揀選三個(gè)不同頻段的訊號(hào)進(jìn)行測(cè)試，來(lái)了解iPad在Ch1、Ch6和Ch11三種頻段下的資料吞吐量。

　　iPad throughput under different 802.11n channels

　　根據(jù)測(cè)試結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，受測(cè)的iPad在處理不同頻段訊號(hào)時(shí)，所能接受的最大網(wǎng)路衰減程度有所不同。舉例來(lái)說(shuō)，iPad在處理Ch6的訊號(hào)時(shí)，直到90dB的網(wǎng)路衰減程度(dB值越大代表衰減程度越高)才無(wú)法繼續(xù)透過(guò)Wi-Fi連線(xiàn)(Throughput呈現(xiàn)0 Mbps)，但在處理Ch1或Ch11時(shí)的訊號(hào)時(shí)，則在85dB時(shí)Throughput就已經(jīng)降到0 Mbps。由此可以見(jiàn)得，iPad在處理Wi-Fi訊號(hào)時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)不同頻段的平均處理能力。

　　測(cè)試實(shí)驗(yàn)二：訊號(hào)來(lái)源方位的影響性

　　iPad throughput under different angles of signal source

　　由于iPad屬于可攜式裝置(Portable Device)，其功能與輕薄的體積提供使用者行動(dòng)上網(wǎng)的可能，因此這類(lèi)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)必須考量到訊號(hào)接收的全向性，以符合行動(dòng)通訊時(shí)的使用期待。因此在此我們便透過(guò)讓iPad直立旋轉(zhuǎn)的平臺(tái)，來(lái)檢視當(dāng)iPad與無(wú)線(xiàn)訊號(hào)來(lái)源的相對(duì)方位不同時(shí)，iPad的訊號(hào)接收能力是否仍能保持相同水準(zhǔn)。

　　在360度的方向中，我們?cè)O(shè)計(jì)了24個(gè)檢查點(diǎn)，每15度檢視一次iPad的資料吞吐量。根據(jù)測(cè)試結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)網(wǎng)路衰減程度只有80dB時(shí)，可以看出當(dāng)訊號(hào)來(lái)源在90度、255度與270度時(shí)，收訊能力有微幅的減弱;但當(dāng)衰減程度達(dá)到85dB甚至90dB時(shí)，收訊能力便大幅下降，并且會(huì)因訊號(hào)來(lái)源方向的不同而有極為不同的表現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)路衰減達(dá)到90dB時(shí)，iPad仍能良好地接收來(lái)自150度方位的網(wǎng)路訊號(hào)、但卻無(wú)法處理來(lái)自90度方位的網(wǎng)路訊號(hào)。由此可以歸納出，iPad在網(wǎng)路訊號(hào)接受的全向性上，仍有長(zhǎng)足的進(jìn)步空間。

　　測(cè)試實(shí)驗(yàn)三：螢?zāi)涣炼鹊挠绊懶?/P>

　　根據(jù)第二個(gè)測(cè)試，可以歸納出當(dāng)Wi-Fi訊號(hào)來(lái)源在iPad的90度方位時(shí)，iPad的訊號(hào)接受表現(xiàn)最差;而當(dāng)Wi-Fi訊號(hào)來(lái)源在iPad的150度方位時(shí)，iPad的訊號(hào)接受表現(xiàn)則最好。因此我們利用這兩個(gè)最好與最差的表現(xiàn)(the Best/ Worst Practice)，來(lái)藉此放大檢視其他影響網(wǎng)路收訊能力的可能變因。

　　iPad throughput under different brightness settings

　　嘗試了各種不同的使用情境后可以發(fā)現(xiàn)，盡管Wi-Fi訊號(hào)來(lái)源在90度或150度方位時(shí)，iPad的資料吞吐量(連網(wǎng)能力)有所不同，不過(guò)不論訊號(hào)來(lái)源在兩者的任

　　測(cè)試發(fā)現(xiàn)，螢?zāi)涣炼葧?huì)影響iPad連網(wǎng)能力

　　一方位，螢?zāi)坏牧炼仍O(shè)定都會(huì)明顯影響到iPad的資料吞吐量。實(shí)際觀(guān)察到的現(xiàn)象是，當(dāng)螢?zāi)涣炼日{(diào)到最亮?xí)r，iPad的資料吞吐量會(huì)降至最低;而螢?zāi)涣炼日{(diào)到最暗時(shí)，資料吞吐量反而最高。參考附圖的測(cè)試結(jié)果，可以看到當(dāng)訊號(hào)來(lái)源為同一方位，若是螢?zāi)涣炼茸畎档臓顩r下，iPad的資料吞吐量會(huì)優(yōu)于螢?zāi)涣炼茸盍習(xí)r的表現(xiàn)，而這樣的現(xiàn)象并隨著網(wǎng)路衰減程度的增加而更為明顯。由于iPad具有可以根據(jù)環(huán)境狀況自動(dòng)調(diào)整亮暗程度的功能，這也就表示它的訊號(hào)接收能力很可能隨時(shí)有所改變，而影響到使用者連網(wǎng)的順暢度。

　　持續(xù)粹煉與精確驗(yàn)證 打造良好產(chǎn)品品質(zhì)

　　根據(jù)前述的測(cè)試可以簡(jiǎn)單歸納出，iPad也如同自家出產(chǎn)的iPhone 4一樣，有天線(xiàn)設(shè)計(jì)的問(wèn)題，而導(dǎo)致在接受不同頻段或不同方向角度的Wi-Fi訊號(hào)時(shí)，會(huì)有不同的連網(wǎng)處理能力。除此之外，透過(guò)螢?zāi)涣炼葴y(cè)試也發(fā)現(xiàn)到iPad的網(wǎng)路連線(xiàn)會(huì)發(fā)生RF(Radio Frequency)射頻干擾的問(wèn)題。

　　這樣的結(jié)果看起來(lái)，iPad在使用上也有著類(lèi)似的天線(xiàn)門(mén)疑慮，但必須注意的是，iPad并非唯一產(chǎn)生問(wèn)題的產(chǎn)品。我們進(jìn)一步以市面上其他平板電腦及MID(Mobile Internet Device，行動(dòng)上網(wǎng)裝置)來(lái)作測(cè)試，可以發(fā)現(xiàn)到它們也同樣出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。

　　至于同樣屬于行動(dòng)連網(wǎng)產(chǎn)品、卻已發(fā)展得相當(dāng)成熟的筆記型電腦呢?根據(jù)測(cè)試我們發(fā)現(xiàn)，筆記型電腦相較之下較少產(chǎn)生這種連網(wǎng)穩(wěn)定性、全向性不佳甚至是RF干擾的狀況。原因無(wú)他，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，從1980年代末期開(kāi)始竄起的筆記型電腦，透過(guò)眾家廠(chǎng)商多年來(lái)的不斷開(kāi)發(fā)進(jìn)步，直至今日已成為一個(gè)在型態(tài)與技術(shù)上都相當(dāng)成熟的產(chǎn)品，各種線(xiàn)路與組件的設(shè)計(jì)都經(jīng)過(guò)不同目的與使用性的測(cè)試實(shí)驗(yàn)，想當(dāng)然而如今我們?nèi)粘Ｊ褂玫囊咽墙?jīng)過(guò)試煉改進(jìn)的結(jié)果。

　　因此，盡管平板電腦在設(shè)計(jì)架構(gòu)上以觸控螢?zāi)蝗〈藗鹘y(tǒng)筆記型電腦的鍵盤(pán)位置，卻并不表示只要將所有硬體組件重新擺置在一起，就可以擁有同樣水準(zhǔn)的效能表現(xiàn)。從我們這次的測(cè)試實(shí)驗(yàn)結(jié)果，就可以發(fā)現(xiàn)到iPad與一般筆記型電腦相比，產(chǎn)生了明顯的網(wǎng)路通訊品質(zhì)落差。這樣的狀況可以歸因于該產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段規(guī)劃不盡周詳、或未能全盤(pán)考量所有使用情境。就像iPhone 4上市之初引發(fā)的天線(xiàn)爭(zhēng)議一樣，雖然產(chǎn)品本身著實(shí)吸引目光，但消費(fèi)者實(shí)際使用的狀況才是考驗(yàn)所在、也才是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售壽命的關(guān)鍵。

　　由此觀(guān)之，一項(xiàng)產(chǎn)品的功能盡管標(biāo)榜的再?gòu)?qiáng)大、再吸引人，也萬(wàn)不能忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)橐坏┻@些細(xì)節(jié)出了些微差錯(cuò)，便極有可能在實(shí)際情境中產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題，而使產(chǎn)品成為眾矢之的、進(jìn)一步在消費(fèi)者心中產(chǎn)生負(fù)面觀(guān)感。因此，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，從設(shè)計(jì)初期的全面性驗(yàn)證、找出潛在風(fēng)險(xiǎn)，才是發(fā)掘產(chǎn)品問(wèn)題根源的關(guān)鍵。在本文中，百佳泰僅以簡(jiǎn)單的測(cè)試數(shù)據(jù)，點(diǎn)出iPad及其他平板電腦等新式產(chǎn)品會(huì)有的連網(wǎng)現(xiàn)象，除了讓消費(fèi)者有知的權(quán)利之外，也希冀能提醒相關(guān)廠(chǎng)商在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，能更從使用者的實(shí)際情境出發(fā)，考量不同可能的狀況，并進(jìn)行縝密精確的測(cè)試驗(yàn)證，以提供市場(chǎng)品質(zhì)更精良、更具可靠度的人性化商品。