埃森哲最新研究顯示，盡管5G技術(shù)有望大幅提高網(wǎng)速和增加網(wǎng)絡(luò)容量，全球業(yè)務(wù)與技術(shù)高管尚未充分意識(shí)到其可能帶來(lái)的顛覆性變革。埃森哲面向12個(gè)行業(yè)的1,800余名全球大、中型企業(yè)高管開展調(diào)研，結(jié)果顯示，多數(shù)（53%）企業(yè)高管認(rèn)為5G賦能企業(yè)的大部分事項(xiàng)4G網(wǎng)絡(luò)都能支持。不足四成（37%）的高管預(yù)測(cè)5G將在網(wǎng)絡(luò)速度與網(wǎng)絡(luò)容量等方面帶來(lái)革命性的變革。

然而，受訪高管都承認(rèn)5G技術(shù)具有重要的戰(zhàn)略意義。六成高管認(rèn)為，5G技術(shù)到2022年將惠及幾乎所有人；七成受訪者認(rèn)為，5G應(yīng)用將助力企業(yè)在客戶互動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；超過(guò)四成的受訪高管預(yù)測(cè)5G將對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度（46%）及網(wǎng)絡(luò)容量（42%）影響重大。埃森哲全球網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主管喬治 o 納茲（George Nazi）表示：”事實(shí)上，5G將掀起新一輪連接浪潮，為創(chuàng)新、商業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟新的道路。三維、沉浸式電視、自動(dòng)駕駛汽車及智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的發(fā)展，將為企業(yè)帶來(lái)難以想象的機(jī)遇，并引發(fā)重大變革。而要實(shí)現(xiàn)這些突破，電信運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)作用至關(guān)重要?！?/p>

電信運(yùn)營(yíng)商大有可為

近四分之三（72%）的受訪企業(yè)高管表示，他們需要協(xié)助以構(gòu)想5G未來(lái)的可能性和應(yīng)用場(chǎng)景；四成受訪者認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商是他們邁向5G征程的主要服務(wù)提供商和合作伙伴。然而，六成受訪高管表示，通信服務(wù)提供商對(duì)他們各自所在行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（如不同行業(yè)應(yīng)如何利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新）尚缺乏足夠認(rèn)識(shí)。

高管們還提到5G落地可能遇到的諸多障礙，包括前期投資（36%）、安全性（32%）以及員工接納度（29%）。盡管78%的高管認(rèn)為在工作場(chǎng)所使用5G有利于提高業(yè)務(wù)安全性，但仍有三分之一（32%）的受訪者對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的安全性表示擔(dān)憂。

埃森哲大中華區(qū)通信、媒體與高科技事業(yè)部總裁朱虹表示：”盡管認(rèn)知水平各有不同，但商業(yè)領(lǐng)袖們對(duì)5G技術(shù)將為企業(yè)帶來(lái)的巨大價(jià)值抱有積極態(tài)度。目前，由于企業(yè)對(duì)5G技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的擔(dān)憂，這些價(jià)值還沒有得到釋放。如果企業(yè)能夠了解消費(fèi)者需求，克服各種障礙使5G技術(shù)落地，并推動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商之間緊密合作，這些潛在價(jià)值將得到。”

埃森哲的研究還發(fā)現(xiàn)：

·?不同行業(yè)對(duì)5G的看法也不盡相同。超過(guò)半數(shù)（53%）的能源行業(yè)高管認(rèn)為，5G能夠連接偏遠(yuǎn)地區(qū)及不適宜居住的地區(qū)，因此具有革命性的影響。而在所有受訪者中，平均比例僅為41%。

·?政府、公共部門對(duì)5G的認(rèn)知相對(duì)最低。僅59%的受訪者認(rèn)為5G的速度將比4G快10倍；66%的政府部門領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為在工作場(chǎng)所使用5G連接可以提高企業(yè)安全性。而在所有受訪者中，二者的比例分別達(dá)到67%和78%