（文章來源：釘科技網(wǎng)）

智能家居，是個越來越讓人感覺熟悉的詞匯了，而智能家居產(chǎn)品中，智能音箱不但得到了關(guān)注，還取得了不錯的成績。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，中國智能音箱市場銷量為1556萬臺，同比增長233%；銷額30.1億元，同比增長149%。上半年的銷量已經(jīng)接近2018年全年。同時，包含智能音響的智能家居產(chǎn)品也有著廣闊的發(fā)展空間，IDC預(yù)測，到2023年，智能家居設(shè)備出貨量將接近16億臺。

但是狀態(tài)良好的市場狀態(tài)與前景背后依然隱藏著很多問題，從電商平臺部分智能音箱產(chǎn)品的評論中可以看出，目前用戶吐槽集中在三個方面。其一，不智能。智能音箱，其智能程度，將影響產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用體驗，雖然目前智能音箱品牌在人工智能方面都有著看似不錯的布局，并且正在持續(xù)的進行優(yōu)化中，但是，目前智能音箱的人工智能還是難以很多用戶滿意。

其中，一些用戶就在評價中指出，智能音箱只能聽懂一些簡單的指令：“只能拿著玩了”，“還說可以輔導(dǎo)初中生作業(yè)，瞎扯嗎？問一個題目還沒讀完就回答了‘這個問題我也不知道’無語?！币灿杏脩糁赋?，跟智能音箱對話比較“心累”，用戶評論中表示：“聽不懂話，用著真心累”，“基本聽不懂普通話，十句聽錯九句。北京的口音不應(yīng)該太重吧，也就是便宜呀。”

智能音箱品牌著手解決這一問題應(yīng)該從兩個方面出發(fā)，一方面，要提高智能音箱的收聲效果，讓智能音箱更加清晰的“聽”到用戶的指令；另一方面，還需要源源不斷的對人工智能技術(shù)進行更新、迭代，使其更加智能。

其二，內(nèi)容少。智能音箱品牌之爭，最終也將走向背后的生態(tài)之爭，目前市面上阿里巴巴、百度、小米、叮咚等品牌，基本都有著獨特的軟件生態(tài)。不過，智能音箱產(chǎn)品提供的資源也并不一定是用戶所最想要的那一個，又或者隨著時間的推移，用戶想要的資源已經(jīng)無法提供。

一些用戶就在產(chǎn)品的評論中指出，內(nèi)容不能滿足自身的需求：“熱門歌曲好多都沒有。語音識別效果差勁”。“播放過程經(jīng)?？D，能夠聽的音樂非常 非常的少，而且還能夠聽的還有很多是翻唱”。目前一些帶屏智能音箱在視頻方面的資源也成為用戶集中吐槽的對象：“電視打不開，不可以看，就連向往的生活都看不了”。

智能音箱想要解決這個問題其實比較困難，主要是目前很多資源分散在不同的平臺上，智能音箱很難兼顧所有的平臺，不過，智能音箱或許可以通過開放自身平臺，吸引更多資源的入駐。

其三，音質(zhì)差。智能音箱本質(zhì)還是一款音箱，其音質(zhì)也成為產(chǎn)品的基礎(chǔ)體驗之一，一些用戶對于部分智能音箱產(chǎn)品的音質(zhì)并不滿意。有用戶在評價中都點出了這一點，甚至成為體驗下降的重要因素：“材質(zhì)的質(zhì)感很廉價，音響效果很不好”，“音質(zhì)有問題，質(zhì)量太差了，騙人，不值這個價”。

當然，每個人對于音質(zhì)的標準不同，用戶在評價中也很少細化的去點評音質(zhì)哪里不好。不過，智能音箱品牌還是要保證智能音箱的音質(zhì)，畢竟作為音箱產(chǎn)品，良好的音質(zhì)是體驗的基礎(chǔ)。綜上所述，智能音箱產(chǎn)品發(fā)展迅速，未來也應(yīng)該有著不錯的前景，但品牌還是要注意，在快速增長的背后，還是要有足夠強的產(chǎn)品實力做支撐。目前用戶集中吐槽的地方，也是接下來品牌要著手優(yōu)化的地方。智能音箱的市場爭奪，遠沒有結(jié)束。
? ? ? （責(zé)任編輯：fqj）