工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新工業(yè)革命的關(guān)鍵支撐和深化互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)的重要基石，對(duì)未來(lái)工業(yè)發(fā)展有全方位、深層次、革命性的影響。目前，我國(guó)信息化和工業(yè)化融合的基礎(chǔ)不斷筑牢，深度不斷拓展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)具備了比較好的基礎(chǔ)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還存在較大的差距，核心技術(shù)受制于人，關(guān)鍵平臺(tái)綜合能力不強(qiáng)，特別是缺乏具備綜合解決方案和全球全領(lǐng)域覆蓋能力的龍頭企業(yè)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前景廣闊海爾在全球制造舞臺(tái)開(kāi)啟“中國(guó)模式”

基于此，一批企業(yè)從根本出發(fā)，點(diǎn)滴發(fā)力以期早日超越。以海爾集團(tuán)為例，作為全國(guó)首批智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)，海爾從2012年開(kāi)始建設(shè)互聯(lián)工廠，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)型大規(guī)模定制，變產(chǎn)銷(xiāo)分離為產(chǎn)消合一，形成了落實(shí)供給側(cè)改革和轉(zhuǎn)型智能制造模式的實(shí)踐路徑。同時(shí)海爾自主研發(fā)，打造了具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——COSMOPlat，是中國(guó)獨(dú)創(chuàng)、全球引領(lǐng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是全球唯一有用戶全流程參與體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值的共創(chuàng)共贏多邊平臺(tái)，是全球最大的大規(guī)模定制解決方案平臺(tái)，構(gòu)建起智能制造創(chuàng)新能力與攸關(guān)各方價(jià)值最大化的生態(tài)系統(tǒng)，形成了物聯(lián)網(wǎng)范式的“世界第三極”。它具備獨(dú)創(chuàng)性、時(shí)代性、普適性三大特征。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁陳錄城在接受飛象網(wǎng)采訪時(shí)表示，在COSMOPlat平臺(tái)上，用戶通過(guò)社群交互向著終身用戶演化;互聯(lián)工廠則推動(dòng)大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)高精度下的高效率;而平臺(tái)本身又是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)圈，其由用戶驅(qū)動(dòng)，并吸引著全球一流資源。終身用戶塑造的全周期、互聯(lián)工廠打造的全流程、開(kāi)放共享構(gòu)建的全生態(tài)，共同構(gòu)成了COSMOPlat平臺(tái)的大規(guī)模定制模式，是COSMOPlat差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三大差異化特點(diǎn)彰顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

具體而言，海爾COSMOPlat具有三個(gè)差異化特點(diǎn)：首先是以用戶體驗(yàn)迭代為中心，創(chuàng)造用戶終身價(jià)值。COSMOPlat將用戶的需求連接起來(lái)，讓用戶全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)，使企業(yè)能根據(jù)用戶需求提供商品生產(chǎn)定制，進(jìn)而大幅提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和對(duì)用戶終生價(jià)值的體驗(yàn)滿足。實(shí)現(xiàn)了從用戶交互→體驗(yàn)迭代→終身用戶的引領(lǐng)。使生產(chǎn)的每臺(tái)產(chǎn)品都是有主的，產(chǎn)品直達(dá)用戶，現(xiàn)在我們生產(chǎn)的產(chǎn)品下線不入庫(kù)率達(dá)69%以上。

其次是以互聯(lián)工廠為載體，實(shí)現(xiàn)由大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的顛覆。把用戶的個(gè)性化需求形成大規(guī)模定制訂單，我們要實(shí)現(xiàn)由原來(lái)的大規(guī)模制造向大規(guī)模制定的轉(zhuǎn)型。大規(guī)模生產(chǎn)沒(méi)有問(wèn)題，可以高效率，但是它是同質(zhì)化的。個(gè)性化定制也沒(méi)有問(wèn)題，速度慢一點(diǎn)，成本高一點(diǎn)，但是它帶來(lái)的價(jià)格是昂貴的，大規(guī)模個(gè)性化定制就更難了，我們通過(guò)COSMOPlat平臺(tái)很好地實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模與個(gè)性化定制的融合，互聯(lián)工廠和傳統(tǒng)的智能制造企業(yè)不一樣，首先是聯(lián)用戶，用戶持續(xù)參與。其次是跟網(wǎng)器聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)交互。第三是把所有資源并聯(lián)起來(lái)，從用戶交互到設(shè)計(jì)一直到服務(wù)，這些資源在這個(gè)過(guò)程中提供用戶大規(guī)模定制的解決方案，形成一定規(guī)模的定單，再加上互聯(lián)工廠的模塊化、數(shù)字化和智能化可以有效解決效率和成本的問(wèn)題。

三是打造用戶、企業(yè)、資源開(kāi)放共贏的全生態(tài)。企業(yè)在組織、流程、機(jī)制上進(jìn)行了顛覆，變?yōu)槿鞒桃杂脩趔w驗(yàn)為中心的平臺(tái)，并聯(lián)協(xié)同，共創(chuàng)用戶價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)及資源價(jià)值的最大化。由原來(lái)的企業(yè)，變?yōu)橐粋€(gè)開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)。

七大模塊促用戶高精度參與

為實(shí)現(xiàn)高精度的用戶全流程參與產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)和高效率的智慧生產(chǎn)服務(wù)，現(xiàn)有平臺(tái)在用戶交互、研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、服務(wù)等各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了廣泛的探索和實(shí)踐，這其中涵蓋了七大模塊。

一是用戶交互定制平臺(tái)(眾創(chuàng)匯)，該平臺(tái)是一個(gè)用戶社群交互定制體驗(yàn)平臺(tái)，用戶基于平臺(tái)可以將各種對(duì)家電的需求、好玩的創(chuàng)意、精彩的評(píng)論等在線交互，這里是產(chǎn)品創(chuàng)意的源泉。

二是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，該平臺(tái)基于CRM管理以及用戶社群資源，通過(guò)大數(shù)據(jù)研究，將已有用戶數(shù)據(jù)和第三方歸集的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理研究，同時(shí)，應(yīng)用聚類(lèi)分析，形成用戶畫(huà)像和標(biāo)簽管理的千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

三是開(kāi)放設(shè)計(jì)平臺(tái)，該平臺(tái)包含三個(gè)核心套件即開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)(HOPE)、HID迭代研發(fā)平臺(tái)和協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(tái)。面向研發(fā)技術(shù)需求交互、產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和為模塊商協(xié)同開(kāi)發(fā)交互的不同階段需求而搭建。

四是模塊化采購(gòu)平臺(tái)，該平臺(tái)基于模塊商協(xié)同采購(gòu)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，是針對(duì)模塊商資源與用戶零距離交互的需求而搭建的模塊商資源服務(wù)和聚合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)模塊商按需設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)、模塊化供貨。采購(gòu)系統(tǒng)采用分布式架構(gòu)，用戶需求面向全球模塊商資源公開(kāi)發(fā)布，系統(tǒng)自動(dòng)精準(zhǔn)匹配推送。

五是智能生產(chǎn)平臺(tái)，該平臺(tái)是產(chǎn)品的智慧制造平臺(tái)，其部署了智能生產(chǎn)的智能軟件，包括OES、APS、MES、MMS、EMS、TPM、SCADA、EAM、SPC、WMS等12個(gè)核心軟件，實(shí)現(xiàn)智能排產(chǎn)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)配送、計(jì)劃與能源優(yōu)化等，通過(guò)智能套件的部署，可以實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)產(chǎn)品的個(gè)性化定制需求，實(shí)現(xiàn)了工廠與用戶、與資源的零距離，支持工廠大規(guī)模定制。

六是智慧物流平臺(tái)，該平臺(tái)由核心的智慧運(yùn)營(yíng)和可視化兩大類(lèi)軟件套件構(gòu)成，包含平臺(tái)預(yù)約管理、智慧物流TMS、配送協(xié)同平臺(tái)、物流軌跡可視及智能管車(chē)平臺(tái)等，主要包含VOM系統(tǒng)、預(yù)約平臺(tái)、智慧配車(chē)系統(tǒng)(TMS)、HLES3.0、WMS、 HUB分撥以及移動(dòng)APP系統(tǒng)等8大軟件產(chǎn)品，可提供全國(guó)倉(cāng)配一體的放心、省心和安心的一站式最佳服務(wù)體驗(yàn)。

七是智慧服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)創(chuàng)建了新的家電服務(wù)業(yè)態(tài)，解決用戶對(duì)家電及時(shí)維修的需求，通過(guò)社會(huì)化外包、信息化等實(shí)現(xiàn)定單信息化，倉(cāng)儲(chǔ)智能化，對(duì)用戶提供維修服務(wù)解決方案。用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后通過(guò)該平臺(tái)一鍵錄入家電信息，建立專(zhuān)屬家電檔案并上傳，完全替代傳統(tǒng)紙質(zhì)保修卡，信息永不丟失。

COSMOPlat的建設(shè)基于以上七大平臺(tái)，利用互聯(lián)聚合的各類(lèi)資源持續(xù)將基礎(chǔ)軟件迭代升級(jí)，結(jié)合運(yùn)營(yíng)各方面數(shù)據(jù)集成一起，形成知識(shí)化、云化并具體提供智能制造解決方案、知識(shí)智慧化、共享集約以及大數(shù)據(jù)等四大業(yè)務(wù)能力。

當(dāng)前，海爾集團(tuán)正在根據(jù)《中國(guó)制造2025》及《互聯(lián)網(wǎng)+》等戰(zhàn)略要求，積極探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，COSMOPlat大規(guī)模定制解決方案平臺(tái)的建設(shè)，其核心應(yīng)用大規(guī)模定制解決方案幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程互聯(lián)互通，滿足用戶全流程參與的大規(guī)模定制體驗(yàn)，為制造業(yè)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型提供借鑒和示范作用，并積極踐行國(guó)家供給側(cè)改革，取得了顯著成果。

陳錄城透露，2017年全年COSMOPlat聚集了3.2億用戶和390萬(wàn)家企業(yè)，平臺(tái)交易額達(dá)到3133億，呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的擴(kuò)展與服務(wù)，目前由海爾的9大互聯(lián)工廠為樣板，復(fù)制到12個(gè)行業(yè)、11個(gè)區(qū)域和20個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球3.5萬(wàn)家企業(yè)，助力中國(guó)制造企業(yè)加速向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)智能制造的未來(lái)趨勢(shì)。推廣到12大行業(yè)：如電子、紡織、裝備、建筑、運(yùn)輸、化工等，將在每個(gè)行業(yè)打造類(lèi)似海爾互聯(lián)工廠的樣板。同時(shí)在青島、上海、天津等11個(gè)區(qū)域建立示范區(qū)域。產(chǎn)品不入庫(kù)率達(dá)到69%，生產(chǎn)效率提升60%，從為庫(kù)存生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變成為用戶生產(chǎn)。

尤為值得一提的是，日前， IEEE新標(biāo)準(zhǔn)委員大會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)由中國(guó)企業(yè)海爾主導(dǎo)的大規(guī)模定制通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書(shū)，提出由海爾聯(lián)合中國(guó)電子標(biāo)準(zhǔn)化研究院成立大規(guī)模定制專(zhuān)項(xiàng)委員會(huì)，起草制定大規(guī)模定制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。以往全球制造業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)多是產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)，此次由海爾主導(dǎo)起草制定的大規(guī)模定制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是IEEE創(chuàng)辦半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)唯一的以模式為技術(shù)框架制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由中國(guó)企業(yè)牽頭制定也是全球首例。全球舞臺(tái)上的中國(guó)制造元素至此除了中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)品牌，終于新加了“中國(guó)模式”。