1934年，Sigma公司在美國圣路易斯密蘇里州成立;1951年，Aldrich公司在威斯康星州密爾沃基成立;1975年，Sigma公司與Aldrich公司合并形成Sigma-Aldrich公司;20世紀(jì)80年代，Sigma-Aldrich公司在法國開設(shè)第一家分公司，開始海外擴張業(yè)務(wù)。2002年，Sigma-Aldrich公司成立中國辦事處;2006年，Sigma-Aldrich公司通過收購其代理公司成功轉(zhuǎn)型，從代銷走向直銷;2012年3月，西格瑪奧德里奇（無錫）生化科技有限公司開業(yè)。

　　值此新工廠開業(yè)之際， 就Sigma-Aldrich集團(tuán)發(fā)展情況采訪了Sigma-Aldrich集團(tuán)總裁Rakesh Sachdev先生、國際部總經(jīng)理Eric Green先生以及大中華區(qū)總經(jīng)理/無錫公司董事長王淳先生。

　　發(fā)展之道一：制定不同投資策略，每年保持兩位數(shù)的增長

　　問：請問Rakesh Sachdev先生，您作為集團(tuán)總裁，在您的任期內(nèi)，您希望帶領(lǐng)Sigma-Aldrich公司實現(xiàn)什么樣的發(fā)展目標(biāo)？與現(xiàn)在的Sigma-Aldrich公司相比會有何種變化？

　　Sigma-Aldrich：對于未來目標(biāo)，我們主要依據(jù)全球的市場來考慮。Sigma-Aldrich公司的業(yè)務(wù)增長主要保持在四個方面：

　　第一，相對于平穩(wěn)的美國和歐洲市場，亞洲和拉丁美洲的市場更具有潛力，所以Sigma-Aldrich公司將會繼續(xù)加強在亞洲和拉丁美洲的投資，以實現(xiàn)每年至少兩位數(shù)的業(yè)績增長;

　　第二，在美國和歐洲這個傳統(tǒng)行業(yè)趨于飽和的市場上，要實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長，就要采取不一樣的措施，Sigma-Aldrich公司將通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新來保持在該地區(qū)公司業(yè)務(wù)的增長，比如：進(jìn)行一些技術(shù)專利轉(zhuǎn)讓、打造一些新技術(shù)平臺，或進(jìn)入一些新興行業(yè)等;

　　第三，Sigma-Aldrich公司將逐步進(jìn)入與公司核心業(yè)務(wù)相鄰的一些行業(yè)，目前公司已經(jīng)著手此方面的工作。眾所周知，2011年12月，Sigma-Aldrich公司完成了對BioReliance公司的收購，BioReliance公司是一家為整個生物行業(yè)提供服務(wù)的公司，這次收購的圓滿完成彰顯出我們公司準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)的計劃和決心;

　　第四，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及其相鄰行業(yè)，Sigma-Aldrich公司一直在不斷尋找收購機會，以實現(xiàn)Sigma-Aldrich公司增長。Sigma-Aldrich公司也會積極在中國找尋感興趣的收購對象，并在合適地時機進(jìn)行收購。

　　Sigma-Aldrich公司今后幾年的發(fā)展要達(dá)成兩個目標(biāo)：一是在傳統(tǒng)實驗室研發(fā)市場方面成為最強勁的供應(yīng)商，二是有選擇性的成為一些商業(yè)化生產(chǎn)領(lǐng)域最強勁的供應(yīng)商。

　　發(fā)展之道二：執(zhí)行全球收購策略，推進(jìn)地區(qū)本土化進(jìn)程

　　問：通過貴公司的發(fā)展史，我們了解到，貴公司通過不斷收購等方式逐步完成了公司轉(zhuǎn)型或創(chuàng)新。請問您如何看待收購對貴公司業(yè)務(wù)增長帶來的影響？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司是一家快速成長的公司，她的成長主要來自兩部分：一部分是通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資來達(dá)到一個內(nèi)部有機增長;另外一個很重要的組成部份就是通過收購和行業(yè)整合來達(dá)到增長。觀察Sigma-Aldrich公司的成長歷史，這些年固然做了很多收購工作，但實際上，Sigma-Aldrich公司對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資帶來的內(nèi)部有機增長的增速遠(yuǎn)高于通過收購而實現(xiàn)的增速。但如前面說的，收購也是促進(jìn)Sigma-Aldrich公司業(yè)務(wù)增長的一個重要因素，因此Sigma-Aldrich公司還會繼續(xù)尋找合適的機會和對象，對其進(jìn)行收購。

　　問：請問Sigma-Aldrich公司的收購標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司收購范圍主要涉及分析化學(xué)領(lǐng)域、生物化學(xué)領(lǐng)域、材料科學(xué)領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中尋找那些具有獨特技術(shù)或者是有特定市場特定客戶群的企業(yè)作為收購目標(biāo)，簡而言之，公司收購對象或具有獨特的技術(shù)，或具有獨特的渠道。

　　問：現(xiàn)在美國、歐洲市場發(fā)展較為平穩(wěn)，中國市場發(fā)展速度相對較快。貴公司在中國已經(jīng)收購代理商舒伯偉公司，現(xiàn)今中國的第一個工廠也在今天開幕，能否請您介紹一下今天正式開業(yè)的新工廠？

　　Sigma-Aldrich：新建的中國工廠主要業(yè)務(wù)是分裝、生產(chǎn)、質(zhì)控等，這家工廠的開業(yè)，意味著在中國市場上，Sigma-Aldrich公司在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品供應(yīng)等方面能力將會有很大程度的提升。廣義來講，不僅使對中國的用戶，整個亞太區(qū)的客戶將會享受到更高質(zhì)量的服務(wù)。未來在中國我們還將投資建立自己的研發(fā)中心，提供的產(chǎn)品將面向中國及其它亞太市場。

　　中國工廠的建設(shè)分為多期，目前的分裝業(yè)務(wù)屬于一期工程，二期和三期建設(shè)尚在規(guī)劃中。Sigma-Aldrich公司已經(jīng)有在這家工廠進(jìn)行生產(chǎn)的規(guī)劃。

　　發(fā)展之道三：大力打造電子商務(wù)平臺

　　問：我們注意到貴公司的大量銷售來自于電子商務(wù)，但不同市場其電子商務(wù)環(huán)境不盡相同，能否介紹一下貴公司全球及中國的電子商務(wù)情況？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司對電子商務(wù)非常重視，在財力和人力上都做了大量的投資。經(jīng)過十幾年的努力建設(shè)，目前Sigma-Aldrich公司來自電子商務(wù)的整體營收已經(jīng)超過了公司總營收的50%。

　　在全球的運營情況方面，整體上看，歐美地區(qū)相對較好，單個國家來說，韓國是最好的，這主要因為客戶的網(wǎng)購習(xí)慣和觀念存在差異。整個亞太區(qū)對電子商務(wù)的應(yīng)用，跟歐美地區(qū)相比有一定的差距，但電子商務(wù)的應(yīng)用在亞太地區(qū)具有很大的潛力。

　　中國的網(wǎng)民數(shù)眾多，Sigma-Aldrich公司也在不斷的完善我們在中國的電子商務(wù)，最突出一項就是漢化網(wǎng)站。我們有20多萬種產(chǎn)品，漢化是一項巨大的工程，工作量非常大。經(jīng)過多年的努力，在中國試劑行業(yè)，Sigma-Aldrich公司領(lǐng)先實現(xiàn)了B2B交易。與此同時，Sigma-Aldrich公司在中國運營電子商務(wù)也已達(dá)到了30%以上。對于在中國目前客戶的習(xí)慣和中國現(xiàn)行的財務(wù)指導(dǎo)政策等背景之下，這個成績是可喜的。我們樂觀的認(rèn)為，隨著中國人的網(wǎng)上訂購習(xí)慣的發(fā)展和電子商務(wù)財務(wù)平臺的完善，這種發(fā)展態(tài)勢還將繼續(xù)。

　　問：請問Sigma-Aldrich公司的電子商務(wù)如此成功的原因是什么？未來是否會繼續(xù)加大電子商務(wù)方面的營運力度？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司的電子商務(wù)之所以能夠成功，主要是具備三個優(yōu)勢。第一，Sigma-Aldrich公司的網(wǎng)站能夠提供豐富的科學(xué)技術(shù)方面信息;第二，Sigma-Aldrich公司配備了專業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊，了解全球不同地區(qū)、不同學(xué)科用戶的行為和習(xí)慣，有針對性的制定電子商務(wù)模式，讓所有用戶能夠按照自己的需求、習(xí)慣查找產(chǎn)品;第三，“便捷”永遠(yuǎn)是網(wǎng)購用戶的要求，Sigma-Aldrich公司把握這個主題，針對不同的客戶群，設(shè)計和設(shè)置不同的網(wǎng)站架構(gòu)，使所有的用戶在最短的時間內(nèi)，以最直接的方式找到自己需要的內(nèi)容。

　　關(guān)于未來，從Sigma-Aldrich公司的業(yè)務(wù)本質(zhì)來說，客戶遍布全球，規(guī)模大小不一，雖然公司已經(jīng)配備專業(yè)的客戶管理團(tuán)隊，但是覆蓋率仍然不能達(dá)到100%，而對于那些沒有被覆蓋的忠實客戶，與他們之間建立溝通，網(wǎng)絡(luò)必然是最便捷途徑，因此加大電子商務(wù)的投資和建設(shè)力度是Sigma-Aldrich公司無可爭議的事情。

　　后記：

　　此次采訪令本編輯印象深刻的地方之一，是Sigma-Aldrich公司無論從發(fā)展規(guī)劃到執(zhí)行策略，其都有清晰明了的藍(lán)圖。

　　Sigma-Aldrich公司多年來持續(xù)、大力投資自身電子商務(wù)渠道的建設(shè)，目前其通過網(wǎng)售實現(xiàn)的營收超過公司總營收的50%，成績斐然，根據(jù)Rakesh Sachdev先生的回答，未來該比例還將擴大。她在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功，或許給那些正在踐行或者意欲踐行網(wǎng)絡(luò)直銷的耗材廠商乃至儀器廠商帶來不少的啟示和信心。未來，電子商務(wù)對耗材、試劑乃至儀器行業(yè)營銷所產(chǎn)生的影響，或許會越來越明顯。