近日，首款搭載鴻蒙系統(tǒng)的榮耀智慧屏產(chǎn)品正式面世。雖然目前“智慧屏”在一定程度上還屬于未開售的Demo狀態(tài)，但通過一些簡單的體驗（如跨終端的視頻通話、與家庭監(jiān)控系統(tǒng)的連接等），筆者也感受到“智慧屏”專門針對家庭場景的開發(fā)與設(shè)計。正如“鴻蒙”英文Harmony的意思那樣，智慧屏的一些功能設(shè)計要極力體現(xiàn)家庭其樂融融的和諧場景。

不過，也有行業(yè)人士質(zhì)疑：這么大一個電視機，角度這么開闊的攝像頭，消費者不怕被黑了后家中活動都被他人一覽無遺么？對于這一質(zhì)疑，筆者認為：在泛網(wǎng)絡(luò)時代，或許各類智能終端都存在不同程度的信息泄密可能性;這也是信息安全備受重視甚至上升到立法角度（如歐洲在2018年出臺的GDPR條例）的緣故。此外，這一質(zhì)疑也進一步表明：不同的生活與工作場景下，存在不同的信息服務(wù)法則或規(guī)律；尤其是當物聯(lián)網(wǎng)與人工智能（AI）技術(shù)獲得更多應(yīng)用，各種垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐步成型時，其應(yīng)遵守的信息運行法則也將逐步浮出水平。所以，當“智慧屏”期望走出傳統(tǒng)智能電視所在的消費互聯(lián)網(wǎng)范疇時，或早或晚都將遭遇上述挑戰(zhàn)。

從“互聯(lián)網(wǎng)思維”回到“信息規(guī)則”

過去十多年是移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮狂飆突進的年代，從博客到微信再到短視頻，從電子商務(wù)到移動支付，從“餓了嗎”到“滴滴打車”，“互聯(lián)網(wǎng)思維”改變了很多人們生活消費的習慣。但互聯(lián)網(wǎng)思維畢竟只是代表有限領(lǐng)域的方法論與經(jīng)驗——實際上更多適用于娛樂傳媒與輕消費領(lǐng)域。

而當信息技術(shù)向大數(shù)據(jù)和人工智能（AI）領(lǐng)域深入，當國民消費再次升級，當信息技術(shù)深入到大眾工作、學習的深層次領(lǐng)域時，我們是否還依然立足于“互聯(lián)網(wǎng)思維”展開實踐？所謂“退一步，海闊天空”，在這時從“互聯(lián)網(wǎng)思維”退回到“信息經(jīng)濟”或“信息規(guī)則”這一原點才是正確的選擇，尤其是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”理念就必須得到大眾的重視，各個行業(yè)決策者——以及期望進入各個行業(yè)的玩家，都應(yīng)該站在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”角度去思考和探索對應(yīng)的信息規(guī)則！

圖1：探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息規(guī)則

也就是說，互聯(lián)網(wǎng)資本基于技術(shù)創(chuàng)新滿足人們潛在需求的同時，依然需要理解對應(yīng)行業(yè)的屬性與特征，過度的顛覆最終必然會帶來巨大的資源浪費、公共責任的忽視與公眾利益的損害，甚至是生命安全問題。例如，共享單車被隨意丟棄在城市各個角落、公共場所甚至是交通要道，互聯(lián)網(wǎng)金融中的卷款潛逃問題，以及滴滴順風車多次爆出的人命案，這些都一而再再而三地提醒我們：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”依然需要遵循行業(yè)本身的屬性與規(guī)律，“互聯(lián)網(wǎng)+AI”潮流對教育領(lǐng)域提升的最終目標是：降低教培行業(yè)邊際成本與提升規(guī)模效應(yīng)，改善商業(yè)模式。

新形勢下的“不跨界，無創(chuàng)新”

筆者正是在上述思考與探索的背景下開始研究在線教育產(chǎn)業(yè)的，這是一個。2010年前，筆者在電信行業(yè)研究中面臨如何看待互聯(lián)網(wǎng)沖擊的問題，當時的背景是web1.0已經(jīng)升級到web2.0并開始出現(xiàn)移動互聯(lián)潮流；其后，筆者在傳媒行業(yè)研究中則觀察到寬帶互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)對傳媒的沖擊。當然，筆者在這其中也觀察到行業(yè)監(jiān)管面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對舉措，例如互聯(lián)網(wǎng)電視監(jiān)管與媒體融合政策。這些經(jīng)歷都逼迫筆者養(yǎng)成跨界思考的習慣。但或許，思考越多，不確定因素也越多。所以，筆者依然對信息技術(shù)的應(yīng)用，對于信息經(jīng)濟形態(tài)的商業(yè)模式存在諸多疑惑。

而在此次對在線教育的研究過程中，越是深入研究該領(lǐng)域，筆者越是能發(fā)現(xiàn)與此前不同的行業(yè)屬性與運行規(guī)律，甚至對筆者此前的一些疑問帶來很多啟發(fā)。因為，教育是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，教育培訓本身就是一個高技術(shù)含量和高研發(fā)需求的行業(yè)，是具備很多“重運營”特征。按照行業(yè)著名人士、東方優(yōu)播CEO朱宇的話：教育會是科技改變的最后一個行業(yè)！所以，研究教育行業(yè)的屬性與發(fā)展規(guī)律，研究信息技術(shù)對教培的改變，研究在線教育的未來，對筆者而言也是收獲多多。

當然，只有站在巨人的肩膀上才可以看得更遠。在筆者研究教培行業(yè)屬性時，也盡力系統(tǒng)性地吸收朱宇這樣的行業(yè)著名人士觀點，并以自身的語言文字進行總結(jié)。當然，筆者也依照自身此前的跨界思維與方法論，對在線教育的一些重要機遇、未來趨勢等進行解析。筆者此前在“小院兒下午茶”沙龍?zhí)岢觥安豢缃?，無創(chuàng)新”的口號。而事實上，筆者在完成該報告之后有了新的認識：在當下的消費升級與信息化潮流席卷各行各業(yè)的背景下，如果僅僅將視角放在傳統(tǒng)“消費互聯(lián)網(wǎng)”范疇，而沒有深入到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”范疇，談何“跨界”？

關(guān)于在線教育及類比

回到報告本身，在線教育憑借技術(shù)創(chuàng)新有助于推進教育平衡、提升教學效率，甚至可以結(jié)合人工智能技術(shù)實踐先進教育理念。但在另一方面，宏觀上看，當下民間的教育資本化和證券化進程必須謹慎對待，該進程不應(yīng)超過國民經(jīng)濟對教育的內(nèi)在需求。筆者認為這是當下在線教育政策監(jiān)管的部分初衷。微觀上看，“流量思維”下的純在線教育機構(gòu)依靠資本力量瘋狂攪動市場的同時，也出現(xiàn)了一些超綱超量的問題，更不用說其重獲客輕教研輕服務(wù)的運營模式的不可持續(xù)性了。所以，當在線教培行業(yè)進入規(guī)范化發(fā)展階段時，未來線上教育的壓力和重點將由流量入口轉(zhuǎn)移到內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，真正“回歸到教育的本質(zhì)上”。

在線教育和媒體融合有一定類比之處。新媒體發(fā)展過頭并超綱超量了，把傳統(tǒng)媒體給“擠”下去了，然后有了媒體融合政策。校外教培機構(gòu)及其在線服務(wù)對傳統(tǒng)學校教育也形成了一定替代并出現(xiàn)超綱超量問題，于是有了民辦教育相關(guān)立法以及教育信息化2.0行動計劃等政策。這其中，兩個行業(yè)的監(jiān)管初衷很值得琢磨。

同樣，在線教育的競爭與大視頻OTT TV的智能電視終端競爭，也有很大的類比性。在這兩個領(lǐng)域，在互聯(lián)網(wǎng)資本支持下來勢洶洶的創(chuàng)業(yè)機構(gòu)們，多輪競爭后發(fā)現(xiàn)自己最初的設(shè)想無法落地，能否活到明天還是疑問；而傳統(tǒng)機構(gòu)倒是從這些創(chuàng)業(yè)機構(gòu)中學到了很多“互聯(lián)網(wǎng)思維”，并改善了產(chǎn)品與用戶體驗。并且，在新一輪消費升級與技術(shù)迭代過程中，傳統(tǒng)機構(gòu)和新興創(chuàng)業(yè)機構(gòu)要把握未來機遇，都必須將“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”進行深度的融合與創(chuàng)新！

關(guān)于研究對象的說明

按照筆者前述的說明，讀者大概已經(jīng)明白：這相當程度是一個關(guān)于“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)業(yè)研究報告——當然也有很多市場研究范疇包括大量的市場數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、經(jīng)驗數(shù)據(jù)等，更不乏各種案例研究。但在這一報告的撰寫過程中，產(chǎn)業(yè)的思維確確實實得到了各種市場據(jù)的驗證！

正是因為需要進行深入的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”研究，所以報告研究對象需要非常明確。如圖2和圖3所示，教育行業(yè)基本可劃分為以下幾個領(lǐng)域：早幼教、K12教育、高等教育、職業(yè)培訓、語言學習、素質(zhì)教育（以上面向校外，消費者是個體或機構(gòu)）、教育信息化（面向校內(nèi)，消費者是學?；蛘Ｔ诰薮蟮氖袌鲋蜗?，在線教育各個細分領(lǐng)域的競爭和生態(tài)都非常復(fù)雜。為了明確研究目的，本報告最終選擇了K12這一領(lǐng)域。因為，K12是現(xiàn)金流非常顯著的市場，也是競爭最激烈的領(lǐng)域。

圖2：中國教育行業(yè)細分圖

圖3：在線教育細分領(lǐng)域縱覽（源自：艾瑞咨詢）

筆者的期望，不僅是描述在線教育產(chǎn)業(yè)的政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)律、市場現(xiàn)狀與部分典型參與者；同時也期望所有愿意深入各行各業(yè)的專業(yè)人士，能通過該本報告形成思維碰撞，更好地了解自身面對的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運行規(guī)律。