近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（AI）等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速推進(jìn)。而人工智能更因一系列支持政策的相繼落地而加速崛起，新一代人工智能技術(shù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，與其他行業(yè)的結(jié)合也成為業(yè)界不斷探索的方向。

這其中，金融業(yè)憑借海量數(shù)據(jù)和多維度應(yīng)用場(chǎng)景給人工智能的發(fā)展應(yīng)用提供了優(yōu)良的“土壤”。金融行業(yè)能夠在人工智能出現(xiàn)的時(shí)候有良好的適用性，是因?yàn)榻鹑谂c數(shù)據(jù)緊密相關(guān)。雖然當(dāng)前人工智能+金融市場(chǎng)情況還處于一個(gè)初級(jí)的階段，但大量的市場(chǎng)需求和行業(yè)長(zhǎng)期積累的金融數(shù)據(jù)等形成了較好的前期基礎(chǔ)，使得人工智能+金融行業(yè)的發(fā)展有著特殊優(yōu)勢(shì)和良好前景。

“我們從金融行業(yè)看到了幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，”第四范式總裁裴沵思在日前于上海召開(kāi)的年度發(fā)布會(huì)上說(shuō)，“在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的大潮之下，所有的金融行業(yè)都在趨向在線化，都在做市場(chǎng)下沉，我們看到了大量的精準(zhǔn)風(fēng)控的機(jī)會(huì)，也看到了很多企業(yè)都在朝這個(gè)方向迅速布局。”

另一方面，除了科技巨頭和細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)作為技術(shù)提供方為金融行業(yè)賦能之外，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)例如銀行等，也正在利用自身資源創(chuàng)立或與數(shù)字科技公司合作形成新的金融服務(wù)模式，加快人工智能技術(shù)的擴(kuò)散速度，使更多金融企業(yè)分享科技紅利，人工智能技術(shù)越來(lái)越成熟。

人工智能催熟金融業(yè)在線化進(jìn)程

人工智能，這個(gè)從2017年走紅的“媒體十大流行語(yǔ)”實(shí)際上早已經(jīng)離我們不再遙遠(yuǎn)。“今天，AI在各個(gè)行業(yè)落地生花，但企業(yè)在AI應(yīng)用過(guò)程中依然面臨各種艱難險(xiǎn)阻?！钡谒姆妒絼?chuàng)始人兼CEO戴文淵在上述發(fā)布會(huì)上談及企業(yè)AI應(yīng)用時(shí)深有體會(huì)。

戴文淵表示，多年來(lái)第四范式團(tuán)隊(duì)沖在AI落地的最前線，在摸爬滾打中總結(jié)出數(shù)據(jù)治理難、科學(xué)家稀缺、業(yè)務(wù)價(jià)值不佳以及算力成本負(fù)擔(dān)重，是企業(yè)AI轉(zhuǎn)型中四個(gè)最常見(jiàn)的阻力。這些問(wèn)題歸根結(jié)底是因?yàn)槿鄙倩谝?guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施，所以，今天第四范式設(shè)計(jì)和構(gòu)建了更標(biāo)準(zhǔn)化的AI產(chǎn)品。

記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，上述發(fā)布會(huì)推出中國(guó)乃至全球開(kāi)辟了企業(yè)級(jí)AI操作系統(tǒng)新的里程碑式的產(chǎn)品Sage AIOS。與Sage AIOS同時(shí)發(fā)布的新品還有第四范式自動(dòng)化AI生產(chǎn)力平臺(tái)Sage HyperCycle ML、線上化智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)天樞以及全新AI算力平臺(tái)SageOne。目前，第四范式覆蓋從算力、操作系統(tǒng)、生產(chǎn)平臺(tái)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全棧AI產(chǎn)品矩陣，助力企業(yè)全面的智能化轉(zhuǎn)型。

“在金融行業(yè)，最重要的一個(gè)方向就是開(kāi)放和制備，2020年是很多金融客戶做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候，在這個(gè)過(guò)程中，范式也參與了很多的工作，”裴沵思進(jìn)一步表示，“上億元損失的場(chǎng)景，它實(shí)際上是很小的一個(gè)場(chǎng)景，風(fēng)控的一個(gè)新的算法就給企業(yè)帶來(lái)這樣的價(jià)值，隨著AI在企業(yè)充分的落地，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的催熟，我們會(huì)產(chǎn)生大量的這樣場(chǎng)景為金融行業(yè)賦能，并使金融行業(yè)全面轉(zhuǎn)型。”

裴沵思還提到，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，金融企業(yè)有了新的方式和手段來(lái)用全新的模式進(jìn)行征信，很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的模式最首先表達(dá)的就是征信模式，未來(lái)的商業(yè)是充分互聯(lián)的過(guò)程，有些客戶在金融租賃領(lǐng)域和一些物流公司實(shí)現(xiàn)了非常好的融合，但是本質(zhì)上，江浙地帶第一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形成給金融企業(yè)的征信帶來(lái)非常便利的方式，在這個(gè)層面上第四范式也做了很多的工作。

在線化是當(dāng)下最大趨勢(shì)，而全球公共衛(wèi)生環(huán)境與5G等技術(shù)同樣在加速這一趨勢(shì)。據(jù)App Annie報(bào)告，因?yàn)橐咔椋诰€化和移動(dòng)化進(jìn)程快進(jìn)了2-3年。傳統(tǒng)線下行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)僅限于商圈同品類的店鋪，但遷移到了線上，競(jìng)爭(zhēng)泛化為無(wú)差異的用戶時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)?！斑@些競(jìng)爭(zhēng)或許發(fā)生在今日頭條與銀行應(yīng)用之間，也可能是電商與閱讀類應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的終點(diǎn)是用戶留存?！迸釠m思說(shuō)道。

據(jù)介紹，在過(guò)去的一年，第四范式在保持金融行業(yè)高速增長(zhǎng)以外，零售行業(yè)在線化業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，制造、民航、能源、政府等傳統(tǒng)行業(yè)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。第四范式用5年時(shí)間幫助超過(guò)8000家合作伙伴實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，與其一起探索商業(yè)模式進(jìn)化與重構(gòu)，蟬聯(lián)2018-2019年IDC中國(guó)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)市場(chǎng)份額第一，這背后是機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)從底層能力走向業(yè)務(wù)端的突破，也驗(yàn)證了AI通用平臺(tái)產(chǎn)品的可行性。

銀行業(yè)加快轉(zhuǎn)型步伐進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代

一方面，金融業(yè)已經(jīng)感受到數(shù)字化浪潮到來(lái)的沖擊應(yīng)加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐；另一方面，今年以來(lái)，疫情造成了銀行業(yè)線下業(yè)務(wù)受阻，線上業(yè)務(wù)大增的情形，使銀行業(yè)對(duì)于“線上化經(jīng)營(yíng)”的需求愈發(fā)迫切。

例如，疫情導(dǎo)致銀行線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理受阻。而為了解決該問(wèn)題，銀行通過(guò)借助金融科技手段支持全線上辦理，部分互聯(lián)網(wǎng)銀行的業(yè)務(wù)辦理大都已實(shí)現(xiàn)全線上化，如線上遞交材料、線上審批及線上風(fēng)控、智能客服等。

所以，對(duì)于銀行業(yè)來(lái)講，其更加深刻的認(rèn)識(shí)到線上化經(jīng)營(yíng)的重要性，進(jìn)一步加速高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。記者注意到，在上述發(fā)布會(huì)上，中國(guó)工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理助理劉承巖就帶來(lái)了工商銀行人工智能創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐的分享。劉承巖指出，工商銀行人工智能創(chuàng)新歷程實(shí)際上和業(yè)務(wù)發(fā)展是緊密相關(guān)的，總體上是經(jīng)過(guò)了自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、生態(tài)化四個(gè)發(fā)展的階段。

“每個(gè)階段我們都利用了當(dāng)時(shí)最領(lǐng)先的分析技術(shù)，來(lái)提升了工商銀行數(shù)據(jù)的駕馭能力，提升銀行數(shù)字化的水平。”劉承巖進(jìn)一步舉例說(shuō)，“例如我們?cè)跀?shù)據(jù)化階段，銀行建立了企業(yè)級(jí)全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，這時(shí)候我們使用了SaaS的分析軟件，建立了以巴塞爾協(xié)議為核心的全面風(fēng)險(xiǎn)管理的體系，在其中建立了信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分的體系，這個(gè)是工行在人工智能首次比較典型的場(chǎng)景應(yīng)用。”

劉承巖介紹，到了智能化階段，工行提出了智慧銀行的建設(shè)戰(zhàn)略，首先是智慧、開(kāi)放、共享、仁和。智慧是銀行非常重要的核心點(diǎn)，通過(guò)智慧這一塊銀行要提升工商銀行的運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，這是銀行的初衷。這個(gè)時(shí)候工行有幸和范式一起雙方深入合作，引入了范式的先知平臺(tái)。通過(guò)雙方共同的努力建設(shè)起了工商銀行企業(yè)級(jí)人工智能平臺(tái)，這個(gè)過(guò)程非常重要，在工商銀行人工智能的應(yīng)用方面發(fā)揮非常的作用，也是這個(gè)時(shí)候工商銀行真正在人工智能方面開(kāi)始進(jìn)入廣泛應(yīng)用的階段。

在生態(tài)化階段，銀行提出了“數(shù)字工行”的戰(zhàn)略，數(shù)字工行很重要的過(guò)程是用好數(shù)據(jù)技術(shù)這些要素，來(lái)把數(shù)字金融嵌入到GBC端構(gòu)建數(shù)字金融的服務(wù)生態(tài)。在這個(gè)時(shí)候，人工智能的廣度和深度就又發(fā)生了非常深刻的變化。在廣度這一端，工商銀行不僅僅是金融業(yè)務(wù)，在政務(wù)、政府、企業(yè)，包括校園，銀行有大量的泛金融服務(wù)的輸出和提供，將人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景大幅拓寬。

數(shù)字工行不僅是一個(gè)更高效率的銀行，一個(gè)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力更強(qiáng)的銀行，也是API和金融生態(tài)云雙輪驅(qū)動(dòng)的銀行。劉承巖進(jìn)一步指出，數(shù)字金融嵌入到B端、C端實(shí)現(xiàn)了GBC的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建了數(shù)字金融的生態(tài)。還有人工智能、區(qū)塊鏈、IoT互相融合的無(wú)界銀行。因?yàn)镮oT萬(wàn)物互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合，實(shí)際上數(shù)字金融的發(fā)展就是要去服務(wù)于物理世界和虛擬世界，包括物理世界和虛擬世界融合的新世界。

所以數(shù)字工行本質(zhì)是通過(guò)人工智能這樣一些新技術(shù)的應(yīng)用，降低金融服務(wù)的門(mén)檻，提升金融服務(wù)的供給能力，使得金融服務(wù)像水和電一樣變得普惠，更好地服務(wù)于現(xiàn)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展?！拔磥?lái)，工商銀行將繼續(xù)擁抱金融科技，和范式攜手，以科技創(chuàng)新賦能為發(fā)展理念傾力打造經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的‘?dāng)?shù)字工行’?！眲⒊袔r說(shuō)道。
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