提到“德國制造”，小到指甲刀，大到汽車，但凡是德國生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，似乎都備受人們青睞。據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站Statista與市場研究公司Dalia Research對全球43000名消費者進行的調(diào)研表明，“德國制造”在消費者心中的喜愛度位居第一（排在其后的是瑞典制造和歐盟制造）。其中，不同于瑞典的“地位標識”和“正品”，德國產(chǎn)品的普遍標簽為“質(zhì)量”與“安全”。

在驚嘆德國產(chǎn)品良好口碑的同時，筆者也不禁陷入沉思，緣何德國制造如今的口碑如此之好？他們的產(chǎn)品質(zhì)量水平為何始終站在行業(yè)前列？

代代積累 專心做好一件事

在德國，很多企業(yè)都是家族企業(yè)，他們往往是專注于某個領(lǐng)域、某項產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，經(jīng)過一代代人的技術(shù)積累和堅持，將自己專注的產(chǎn)品不斷臻至完美，它們大多是擁有百年以上經(jīng)歷、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價值的世界著名公司，也被稱為“隱形冠軍”。在過去的25年中，提出“隱形冠軍”這一概念的赫爾曼·西蒙收集了全世界3000家隱形冠軍公司的數(shù)據(jù)，其中德國擁有1307家隱形冠軍企業(yè)，是數(shù)量最多的國家。在隱形冠軍企業(yè)中，大部分企業(yè)因為不和終端消費者產(chǎn)生直接聯(lián)系，而不為人所知。但是在其客戶眼里，卻享有至高無上的聲譽和具有不可替代的地位。比如在機床行業(yè)，德國機床企業(yè)的隱形冠軍就有克林貝格集團、通快集團、因代克斯公司、埃馬克公司等。

德國擁有如此多的隱形冠軍，很重要的一點原因是因為德國人對于產(chǎn)品的思考并不僅限于“將產(chǎn)品做出來”，更多的時候是站在用戶角度去思考。就像生產(chǎn)機床，普通廠家的思路是，將采購回來的部件、配件按照自己公司的風格進行組裝，加工精度過得去就可以了；而德國人的思路是，如果我是用戶，在使用這臺機床的時候，除了需要達到我想要的精度以外，我還會需要什么。對客戶而言，買回去能幫他解決問題的產(chǎn)品，能賺錢的就是好產(chǎn)品。優(yōu)秀的企業(yè)不僅幫客戶解決原本想解決的問題，還會幫客戶解決他未曾想到的麻煩事兒。

以德國Wurth公司為例，Wurth公司是全世界螺絲銷售額最高的企業(yè)，它有個很小的發(fā)明：在建筑業(yè)要用大量的螺絲和螺絲刀，但是要找到大小正好合適的很費時。因此他們進行了一個創(chuàng)新，就是在同等規(guī)模的螺絲和螺絲刀上貼個同樣顏色的小標簽。這些完全不是高技術(shù)的東西，卻對顧客的價值非常大。類似于Wurth公司的德國企業(yè)還有很多很多，他們通過一代代人的積累，將自己專注的產(chǎn)品不斷改進，使其用戶能夠擁有更好的使用體驗。

據(jù)了解和調(diào)查，德國企業(yè)往往專注于某一個細分領(lǐng)域，集合幾代人的力量與智慧，去把某一件產(chǎn)品做得更好。在剛剛結(jié)束的2018立嘉國際智能裝備展覽會——首屆國產(chǎn)機床企業(yè)大咖故事沙龍會上，針對“中國人能否造出好機床？”這一問題，來自重慶宏鋼數(shù)控機床有限公司的王傳宏總經(jīng)理也表示：“如果我們能通過幾代人的努力，把一個機床產(chǎn)品做好，那我們就能成功?！?/p>

高瞻遠矚 用利潤換取更高質(zhì)量

德國的產(chǎn)品往往在價格方面會高于同行業(yè)的其他產(chǎn)品，在其他廠家都在靠低價來吸引用戶的時候，德國企業(yè)卻偏偏選擇把產(chǎn)品質(zhì)量做到更好，提升產(chǎn)品可靠性，用產(chǎn)品優(yōu)越的性能、質(zhì)量與服務來吸引客戶。在發(fā)展過程中，德國企業(yè)更多考慮的是更長遠的、可持續(xù)發(fā)展的問題。

“德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，而在于它的質(zhì)量、它解決問題的專有技術(shù)和它優(yōu)秀的售后服務。德國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分都屬于世界先進水平，在《國資報告》一書中，武漢大學歷史學院教授李工真指出，德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的獨家產(chǎn)品。德國人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進機，小到工作中的訂書機，從質(zhì)量上講都稱得上世界領(lǐng)先。在機床行業(yè)，德國制造的機床也是質(zhì)量和穩(wěn)定的代名詞。哈默的五軸立式加工中心、格勞博的五軸聯(lián)動加工中心、因代克斯的車削機床。。。。。。每當業(yè)內(nèi)人士提到這些德國機床的時候，往往都會對它們的高精度和高穩(wěn)定性大加稱贊，甚至如今很多生產(chǎn)廠家還愿意花錢去購買這些品牌的二手機床來進行生產(chǎn)。

可靠性差，小毛病不斷，不穩(wěn)定。。。。。。這些問題往往都存在于國產(chǎn)機床之中。相比于德國機床動輒使用幾十年不出故障的穩(wěn)定性來說，國產(chǎn)機床確實還有很長的路要走。所有的智能制造，最終還是要依賴于一臺穩(wěn)定的可靠的機床。一臺好的機床是地基，是百分之八十的基礎。只有地基牢固了，才能蓋起高樓。

社會差異 德國工人更能潛心工作

德國的社會環(huán)境尊重有技術(shù)的、勤勞本分的職業(yè)，上大學不是唯一出路，讀技工學校并不可恥。德國的藍領(lǐng)工人畢業(yè)于技工學校，實習于各大工廠，實踐經(jīng)驗豐富，畢業(yè)之后收入可觀。一個技術(shù)嫻熟的技術(shù)工人可以輕松養(yǎng)家，在路上車上也?？吹酱┲ぷ鞣墓と?。此外，德國眾多的“小企業(yè)”都愿意去培養(yǎng)更多的技術(shù)工人來從事相關(guān)工作，使得很多有志于此的年輕人都能找到適合自己的職位，這也是德國并不缺少優(yōu)秀工匠，進而能造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的又一原因。

反觀我國的社會現(xiàn)狀，工人面臨薪資待遇不高、工作強度大、社會地位低、職業(yè)提升路徑狹窄等眾多問題，機械技術(shù)工人的隊伍出現(xiàn)了青黃不接的情況。技術(shù)人員從某種意義上可以看作是制造業(yè)的源泉，一條大河在源頭上出現(xiàn)了斷流的情況，整條河流受到的影響可想而知。

要想做出好一件事，要想造出好的產(chǎn)品，就少不了優(yōu)秀人才。我們歌頌工匠精神，說明大家對制造業(yè)的逐漸重視。宣揚“工匠精神”也要切實的提高工人待遇，提高工人地位。我們要讓我們的工匠過上有尊嚴的體面生活，才能讓他們后顧無憂的放手拼搏，解決更多制造業(yè)難題。社會地位有了，薪資水平也能得到保障，身在技術(shù)崗位上的德國人自然而然地能夠更加安心待在自己的工作崗位上，去研究、去生產(chǎn)更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。

中國制造一樣能煥發(fā)光芒

對于我國現(xiàn)階段的制造業(yè)企業(yè)來說，筆者認為更多的是要學習德國人對待產(chǎn)品質(zhì)量的重視和他們對技術(shù)工人的態(tài)度，而不是迷茫的去追求“工業(yè)4.0”。真正能夠獲得好口碑的產(chǎn)品，永遠都是以質(zhì)取勝的產(chǎn)品，而不會是靠低價格搶市場的產(chǎn)品。同質(zhì)化嚴重、大打價格戰(zhàn)，這樣的惡性競爭只會使得整個行業(yè)陷入無休止的內(nèi)戰(zhàn)之中。

除了提升產(chǎn)品質(zhì)量，德國對于技術(shù)工人的重視同樣值得我國學習。在大力宣揚“工匠精神”的同時，筆者認為更重要的是要切實提高工人薪資待遇和社會地位，讓工人也有幸福感，讓年輕人也愿意繼續(xù)留在機床行業(yè)中。這樣才會有可持續(xù)發(fā)展的力量，在實現(xiàn)“中國制造2025”的道路上，才不至于后繼乏力。

只有實干才能興邦，企業(yè)通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)穩(wěn)定的人員更替，才能保證永遠歷久彌新。正所謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，德國制造能夠獲得今天的成就，就必定有許多值得我們?nèi)W習的地方?，F(xiàn)在我國也有很多機床企業(yè)正積極轉(zhuǎn)型，不斷在高端機床領(lǐng)域發(fā)力，像寶雞機床、大連光洋集團、大族激光集團、華中數(shù)控等企業(yè)，都在腳踏實地的做產(chǎn)品、提服務。拋開社會環(huán)境和企業(yè)歷史不談，起碼現(xiàn)在這些企業(yè)都在用自己的實際行動去提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。筆者認為，只要我國機床企業(yè)都能將質(zhì)量放在第一位，中國制造何愁不能發(fā)光？