摘要：?對(duì)國(guó)際化企業(yè)來(lái)說(shuō)語(yǔ)言問(wèn)題是亟待突破的重要關(guān)口。面對(duì)海量的文本翻譯任務(wù)，昂貴低效的人工翻譯顯然不能滿(mǎn)足需求，利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行文本翻譯的機(jī)器翻譯才是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。阿里翻譯團(tuán)隊(duì)在機(jī)器翻譯領(lǐng)域做了大量技術(shù)儲(chǔ)備，并針對(duì)我們所處的電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行算法優(yōu)化，進(jìn)而打造阿里巴巴自己的機(jī)器翻譯平臺(tái)。

對(duì)國(guó)際化企業(yè)來(lái)說(shuō)語(yǔ)言問(wèn)題是亟待突破的重要關(guān)口。面對(duì)海量的文本翻譯任務(wù)，昂貴低效的人工翻譯顯然不能滿(mǎn)足需求，利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行文本翻譯的機(jī)器翻譯才是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。阿里翻譯團(tuán)隊(duì)在機(jī)器翻譯領(lǐng)域做了大量技術(shù)儲(chǔ)備，并針對(duì)我們所處的電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行算法優(yōu)化，進(jìn)而打造阿里巴巴自己的機(jī)器翻譯平臺(tái)。

目前阿里翻譯API已經(jīng)正式上線(xiàn)阿里云平臺(tái)，讓所有的阿里云用戶(hù)可以申請(qǐng)使用阿里翻譯的最新技術(shù)成果啦，今天就讓我們一起進(jìn)入機(jī)翻黑科技時(shí)間-解密阿里翻譯。

1、阿里翻譯支持的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

阿里翻譯積極助力集團(tuán)國(guó)際化、全球化業(yè)務(wù)，不僅在電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景有著扎實(shí)的積累和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，同時(shí)也在不斷拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景，借助AI技術(shù)賦能產(chǎn)品和服務(wù)。
目前已為集團(tuán)內(nèi)十幾條業(yè)務(wù)線(xiàn)提供機(jī)器翻譯和本地化支持，覆蓋了Alibaba.com 、 AliExpress 、 Lazada 、釘釘、阿里云、優(yōu)酷、支付寶、菜鳥(niǎo)、天貓精靈、高德、飛豬等眾多產(chǎn)品。

1.1跨境電商解決方案

阿里機(jī)器翻譯深入剖析“網(wǎng)站/APP本地化”、“引流拉新”、“到站搜索”、“用戶(hù)轉(zhuǎn)化”、“支付物流”、“留存復(fù)購(gòu)”等全鏈路環(huán)節(jié)，提供多類(lèi)的翻譯和語(yǔ)言服務(wù)，積極提升業(yè)務(wù)價(jià)值。

以下是部分鏈路環(huán)節(jié)介紹：
1.1.1搜索翻譯

跨境電商中目前搜索引擎主要基于英文做索引，需要將本地用戶(hù)輸入的搜索詞進(jìn)行語(yǔ)種識(shí)別然后再翻譯成英文，通過(guò)英文進(jìn)行索引匹配，返回搜索結(jié)果，這是保障多語(yǔ)言流量轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響多語(yǔ)言電商GMV。
除跨語(yǔ)言搜索翻譯外，目前阿里翻譯在搜索自動(dòng)化上支持完整的人工解決方案，能夠針對(duì)電商平臺(tái)高流量top search query快速提供人工語(yǔ)種識(shí)別&翻譯結(jié)果，干預(yù)生效，同時(shí)挖掘搜索業(yè)務(wù)低轉(zhuǎn)化的badcase search query并快速人工修正翻譯結(jié)果的能力，快速提升轉(zhuǎn)化指標(biāo)。

1.1.2商品翻譯

跨境電商中需要對(duì)全站商品信息進(jìn)行多語(yǔ)言化，包括商品標(biāo)題、商品詳情、商品評(píng)論等內(nèi)容進(jìn)行翻譯。其中商品標(biāo)題是用戶(hù)獲取商品信息的重要途徑，在商品標(biāo)題翻譯場(chǎng)景上，通過(guò)對(duì)源語(yǔ)言是中文或者英文的標(biāo)題進(jìn)行NER識(shí)別，并根據(jù)不同業(yè)務(wù)方的業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)識(shí)別后的標(biāo)題根據(jù)成分進(jìn)行重新改寫(xiě)生成，改寫(xiě)后再翻譯成目標(biāo)語(yǔ)種。對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率有非常重要的影響。
商品詳情是用戶(hù)閱讀商品信息的主要內(nèi)容，包括商品屬性、商品描述等信息，商品屬性是商品的關(guān)鍵信息，機(jī)器翻譯系統(tǒng)會(huì)通過(guò)翻譯記憶將關(guān)鍵信息進(jìn)行高質(zhì)量存儲(chǔ)提高翻譯準(zhǔn)確率，這部分內(nèi)容能夠幫助用戶(hù)更好的了解商品各種規(guī)格材質(zhì)，有效幫助用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

由于網(wǎng)站買(mǎi)家來(lái)自全球各地，所以用戶(hù)對(duì)商品的評(píng)價(jià)信息也是來(lái)自多國(guó)多語(yǔ)言，網(wǎng)站提供選項(xiàng)將多語(yǔ)言評(píng)論信息勾選統(tǒng)一翻譯成英文的功能，幫助買(mǎi)家更好了解其他買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)價(jià)反饋信息。

1.1.3溝通翻譯：
網(wǎng)站買(mǎi)賣(mài)家都是來(lái)自世界各地，所以對(duì)商品的基本信息，售前咨詢(xún)，售后服務(wù)都需要進(jìn)行基本的語(yǔ)言溝通，這是翻譯最基本的應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)提供實(shí)時(shí)機(jī)器翻譯同時(shí)能夠?qū)Ψg結(jié)果進(jìn)行后編輯，提升翻譯后譯文的質(zhì)量。可以幫助電商網(wǎng)站大大提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化和售后投訴等等問(wèn)題。

1.2網(wǎng)站國(guó)際化解決方案

阿里翻譯目前服務(wù)集團(tuán)內(nèi)數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)方的產(chǎn)品國(guó)際化及本地化需求，支持?jǐn)?shù)十種語(yǔ)言的人工精翻，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站本地化的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、中臺(tái)化。

1.3 人機(jī)結(jié)合翻譯解決方案
目前現(xiàn)有機(jī)器翻譯質(zhì)量還不完美的前提下，對(duì)于一些對(duì)質(zhì)量要求極高的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)加入人工翻譯的力量可以快速達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，目前阿里翻譯擁有上百家語(yǔ)言供應(yīng)商和數(shù)十萬(wàn)個(gè)人譯者的龐大翻譯資源，可以針對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行高效快速的低成本人工翻譯，對(duì)快速啟動(dòng)新業(yè)務(wù)起到了不可或缺的作用。

1.4創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景解決方案

阿里翻譯沉淀了優(yōu)質(zhì)的跨境語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)，充分利用先進(jìn)的機(jī)器翻譯算法技術(shù)和海量的數(shù)據(jù)資源，深度打磨機(jī)器翻譯質(zhì)量和產(chǎn)品體驗(yàn)，并積極拓展機(jī)器翻譯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)，將各項(xiàng)機(jī)器翻譯技術(shù)產(chǎn)品化，如語(yǔ)音翻譯、會(huì)場(chǎng)同傳、實(shí)時(shí)溝通等新產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)。
阿里巴巴實(shí)時(shí)語(yǔ)音翻譯，于18年初隨阿里AI軍團(tuán)一同出征美國(guó)CES（國(guó)際消費(fèi)電子展），在拉斯維加斯精彩亮相，成功吸引了國(guó)內(nèi)外眾多媒體和觀(guān)眾的目光。

2、阿里機(jī)器翻譯技術(shù)體系的特點(diǎn)

在線(xiàn)上快速發(fā)展以及隨著集團(tuán)開(kāi)始全面國(guó)際化的背景下，阿里機(jī)器翻譯平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年的打磨逐漸形成自己的體系。

2.1高性能高并發(fā)服務(wù)能力

當(dāng)前在線(xiàn)機(jī)器翻譯系統(tǒng)提供SMT和NMT兩種翻譯模型，近兩年來(lái)由于硬件計(jì)算能力的大幅提升和深度機(jī)器學(xué)習(xí)的廣泛使用，在翻譯質(zhì)量上NMT翻譯質(zhì)量已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的SMT模型，不過(guò)NMT在計(jì)算上的復(fù)雜使得NMT在速度上也遠(yuǎn)慢于SMT。NMT解碼速度的提升是系統(tǒng)提供高吞吐，低延遲服務(wù)的關(guān)鍵。

2.1.1 分布式并行翻譯

當(dāng)前機(jī)翻平臺(tái)承接的業(yè)務(wù)相當(dāng)大的一部分翻譯需求為大本文和網(wǎng)頁(yè)，將這些請(qǐng)求按照對(duì)應(yīng)的格式進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的解析，然后通過(guò)分句模型把篇章級(jí)的請(qǐng)求分隔為句子級(jí)別，然后再分布式批量調(diào)用解碼服務(wù)，這樣不僅能大幅提高分布式緩存的命中率，環(huán)節(jié)性能壓力同時(shí)也能大幅降低長(zhǎng)文本的翻譯延遲。

2.1.2 Inference優(yōu)化

今年NMT已經(jīng)成了翻譯行業(yè)的一個(gè)標(biāo)配，隨著這種技術(shù)的普及也給系統(tǒng)性能帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。這一年多基于GPU的NMT優(yōu)化極大的提高了系統(tǒng)的解碼速度，對(duì)系統(tǒng)的解碼速度有數(shù)倍的提升。

2.1.3 SMT和NMT混合解碼

根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們發(fā)現(xiàn)在處理商品頁(yè)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)大量短句，而且這些短句的NMT翻譯結(jié)果還不如SMT的翻譯結(jié)果，所以在調(diào)用decoder前通過(guò)一個(gè)策略模塊來(lái)決策調(diào)用SMT或者NMT，從而減少NMT的吞吐量，極大的減少了GPU資源的消耗同時(shí)也提升了翻譯質(zhì)量。

2.2 服務(wù)全球化以及高可用的保障

2.2.1 全球多機(jī)房部署

阿里集團(tuán)的涉及到的多語(yǔ)言翻譯業(yè)務(wù)需求遍布全球，為了更好的支持不同地域的翻譯需求同時(shí)能盡量減小由于地域帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)延遲，翻譯平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全球中國(guó)、俄羅斯、美國(guó)、新加坡多機(jī)房部署。 不僅實(shí)現(xiàn)了單地域的多機(jī)房容災(zāi)同時(shí)還支持跨地域全球容災(zāi)。

2.2.2 多場(chǎng)景差異化支持

阿里翻譯接入的場(chǎng)景比較多情況也比較復(fù)雜，不同的應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)系統(tǒng)的要求也不盡相同，所以針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了同步和異步兩套處理機(jī)制，架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)兩種不同的對(duì)外接口，但是機(jī)翻引擎保持同一套代碼同一套服務(wù)，

同步：
接收到請(qǐng)求后實(shí)時(shí)的調(diào)用后端引擎，能夠做到實(shí)時(shí)返回，用于對(duì)rt要求高的場(chǎng)景，另外通過(guò)多級(jí)緩存進(jìn)一步的提高吞吐量和降低rt。

異步：
大文本商品翻譯和離線(xiàn)翻譯場(chǎng)景。通過(guò)metaq消息隊(duì)列實(shí)現(xiàn)異步化，通過(guò)不同的消息隊(duì)列來(lái)對(duì)應(yīng)用設(shè)置不同的優(yōu)先級(jí)，使用信號(hào)量來(lái)控制不同隊(duì)列消費(fèi)的線(xiàn)程數(shù)，動(dòng)態(tài)的解決翻譯熱點(diǎn)時(shí)消息堆積問(wèn)題。

2.3 Transformer 新型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

阿里機(jī)器翻譯基于業(yè)界最新的Transformer結(jié)構(gòu)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和對(duì)詞語(yǔ)位置信息的充分利用，全面改進(jìn)了機(jī)器翻譯的性能。

2.4 多模態(tài)服務(wù)能力

現(xiàn)階段的機(jī)器翻譯已不僅僅局限于文字到文字的翻譯， 多模態(tài)的翻譯已成為發(fā)展趨勢(shì)。將多模態(tài)的信息如語(yǔ)音、圖像、類(lèi)目等通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，并利用Attention機(jī)制將信息加以聚焦，可以獲得良好的效果。阿里翻譯實(shí)時(shí)語(yǔ)音翻譯demo在云棲大會(huì)、CES展會(huì)上都有亮眼的表現(xiàn)。

3、阿里云機(jī)器翻譯API接入流程

介紹了技術(shù)能力和如此廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景，接下來(lái)詳細(xì)介紹下我們到底應(yīng)該如何接入使用？

1、打開(kāi)阿里云主頁(yè)（https://www.aliyun.com），在導(dǎo)航欄選擇產(chǎn)品-人工智能-機(jī)器翻譯，進(jìn)入自然語(yǔ)言處理頁(yè)面選擇開(kāi)通服務(wù)

2、勾選閱讀并同意協(xié)議，單擊立即開(kāi)通

3、進(jìn)入自然語(yǔ)言處理控制臺(tái)，選擇購(gòu)買(mǎi)資源包

4、購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)的資源包，購(gòu)買(mǎi)量越大單價(jià)越便宜。

5、購(gòu)買(mǎi)完成后就可以進(jìn)行調(diào)用了?？稍贏(yíng)PI調(diào)試界面進(jìn)行調(diào)試

6、機(jī)器翻譯調(diào)用說(shuō)明文檔

7、代碼調(diào)用示例

8、代碼調(diào)用失敗示例，查看錯(cuò)誤信息

4、未來(lái)展望
為了更好地迎接國(guó)際化帶來(lái)的挑戰(zhàn)， 阿里翻譯團(tuán)隊(duì)在未來(lái)還有著很大的想象空間，在翻譯模型上會(huì)向“統(tǒng)一化，多任務(wù)化，多模態(tài)化”方向發(fā)展，產(chǎn)品形態(tài)上除了目前基于文本的翻譯外，會(huì)擴(kuò)展跟多模態(tài)的翻譯產(chǎn)品，例如語(yǔ)音翻譯、圖像翻譯等領(lǐng)域，同時(shí)還是針對(duì)具體應(yīng)用場(chǎng)景例如搜索、實(shí)時(shí)溝通、旅游推出相關(guān)接口服務(wù)，在服務(wù)部署上也會(huì)針對(duì)客戶(hù)需求推出定制化私有化部署的能力，助力企業(yè)解決國(guó)際化過(guò)程中的語(yǔ)言問(wèn)題。

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