“草原上的獅子,當羚羊和斑馬減少,能活下來的也是少數(shù)?!?/p>
當?shù)貢r間2月27日上午,在2012年巴塞羅那世界移動通信大會(以下簡稱MWC)的華為展館里,華為終端有限公司董事長余承東說,智能手機市場的玩家太多。
正對面,是三星的展館,左邊是LG。在競爭日益殘酷的android手機市場,它們都是華為手機的勁敵。
余承東很看重搶先一步的意義。2月26日下午,MWC還未開幕,華為就搶在所有廠商前面,發(fā)布了一款號稱“全球最快”的四核智能手機Ascend D quad。當天晚上和第二天一大早,HTC和中興也先后發(fā)布了四核智能手機。
盡管華為已經(jīng)成為中國最大的智能手機供應商,但在余承東眼里看來,全球前三至四名才是華為手機的安全線。在他看來,“智能手機行業(yè)在整合,未來三到四年,全球只有三到四家廠商能活下來。”
面對這個既肥美又血腥的市場,余承東既興奮又急切。
產(chǎn)品搶跑
“我們的品牌不是最強的,但希望我們的產(chǎn)品是最強的?!?月26日發(fā)布“最快手機”Ascend D quad時,余承東對臺下來自全球各地的記者說。
MWC展館外的廣場上,用3500個Ascend D quad機模拼成的飛馬雕像凌空飛起,吸引了很多人合影留念。飛馬是Ascend的標志,就在一個多月前,華為在拉斯維加斯的2012消費電子展上發(fā)布了號稱“全球最薄”的雙核智能機Ascend P1 S。
華為,這家全球第二大設備制造商,此前徘徊于低端定制市場的手機公司,正急切地以高端、精品的姿態(tài),擠到智能手機這個大競技場的中央。
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Ascend D quad采用華為公司旗下海思的應用芯片。余承東表示,海思在芯片領域已積累多年,其四核芯片早已應用于WCDMA基站和無線設備,但因功耗高的挑戰(zhàn),一直沒敢用在手機終端上。去年九月份,余承東拍板將其用于手機,而此時高通的四核芯片延期上市?!拔覀円谒暮松项I先?!彼f。
Ascend Dquad預計今年第二季度上市,當記者問及定價,余承東反問“你們認為定多少合適?” “我們寧愿少賺點,就當廣告促銷費了?!庇喑袞|稱,華為不論哪個檔次的產(chǎn)品,都要做同檔次產(chǎn)品中的精品,先贏得用戶和口碑。
余承東總是習慣于如數(shù)家珍地搬出各類技術指標,以證明華為手機“最好”。他說,去年11月推出Honor時,歐洲一個運營商負責手機業(yè)務的高管不相信Honor的電池可以用兩天,余承東便和他打賭,結果對方輸了一箱香檳酒。據(jù)華為公司統(tǒng)計,Honor手機至今銷量已經(jīng)達50萬臺。
“認為智能手機將PC化的觀點是錯誤的?!庇喑袞|拿起一個手機說:“這里渾身布滿天線,涉及的頻段多達十幾個,有的頻段還分級,這對射頻技術的要求非常高,不是PC廠商隨隨便便能做到的?!庇喑袞|認為,而這些技術恰恰是華為的特長。
上任才兩個月的華為終端手機產(chǎn)品線總裁何剛也認為,華為對系統(tǒng)設備和網(wǎng)絡運營的經(jīng)驗給其手機業(yè)務帶來更強的競爭力。由于智能手機上消息、郵件及各類服務的推送增多,人們即使不用手機,網(wǎng)絡也處于交互狀態(tài),這便導致了所謂的“信令風暴”,令運營商網(wǎng)絡壓力急劇大增,英國、日本和美國都出現(xiàn)了智能手機信令管理的問題。何剛表示,華為已經(jīng)成立了聯(lián)合工作組,優(yōu)化信令的傳輸方式,讓手機更節(jié)電并能緩解網(wǎng)絡的流量。
除了軟硬件的設計,余承東表示,華為正努力將簡單應用和強大的功能相結合。華為手機提供享受免費而大容量的網(wǎng)盤服務,應用商店“智匯云”提供幾千種免費軟件的下載。該公司聲稱,智匯云是下載量僅次于Google Market的android應用商店。類似蘋果icloud、imessgae、itunes、facetime的功能,華為也將免費提供給用戶。
渠道反抄
但余承東也不得不承認,華為手機還有一塊不容忽視的短板——公開渠道。2011年銷售的手機中,運營商定制占了大部分的比例。公開渠道鋪貨太慢,令華為一些性價比頗高的新品錯失了市場銷售的良機。
“從運營商定制市場到公開市場,華為還在路上?!庇喑袞|坦言:“我們必須做出一些改變。”
余承東曾在微博上夸獎小米手機網(wǎng)絡訂購火爆,而電子商務則是他選擇反抄公開渠道的一條路徑。余承東透露,華為手機正在和京東等電子商務網(wǎng)站談判,而華為直營的電子渠道也將于今年中上線。
“華為提供電子結算的支撐平臺,我們不會自己去做物流之類的?!庇喑袞|說,希望今年能把運營商渠道和公開渠道控制在一個“相對平衡”的比例。
而另一邊,華為將仍然依靠運營商,尤其在歐美市場?!笆聦嵣?,蘋果也靠運營商?!庇喑袞|說。
“我們很了解歐美運營商對華為的訴求是什么。”華為終端首席營銷官邵洋認為:“運營商非常需要一個友好的合作伙伴,既推動它的業(yè)務,又不威脅它對用戶的控制欲?!?/p>
法國電信、Telefonica這些歐洲運營商對一些強勢手機商“掠奪式”的合作已頗有微辭。以蘋果為例,和運營商合作時,不僅其套餐協(xié)議帶給運營商的話費收入不多,而且還將用戶帶走,用戶購買iPhone后都用蘋果提供的應用,而非運營商的業(yè)務。而三星對用戶的控制欲沒有蘋果強,但它對運營商網(wǎng)絡運營方面的需求又了解得不夠。
“運營商非常需要一個全心全意為它著想的手機合作伙伴?!鄙垩髲娬{,在歐洲,運營商一年的開支中,買設備占8%,運營費用占12%,手機補貼卻占了39%,是前二者之和的兩倍,但手機合作伙伴卻往往是競爭的態(tài)度。
“我們了解運營商的困難,幫助他們解決問題?!鄙垩笳f,智能手機現(xiàn)在的發(fā)展趨勢已經(jīng)不能滿足網(wǎng)絡發(fā)展的需要。目前手機最大的能耗,一電來自屏幕,二來自網(wǎng)絡交互,而華為懂得如何通過產(chǎn)品的設計更好地節(jié)省電池,降低運營商的壓力。
而華為提出的“端管云(終端+網(wǎng)絡+服務)”戰(zhàn)略也給運營商描繪了一個全新的圖景?!拔覀冇腥椎慕鉀Q方案——終端+網(wǎng)絡+服務?!鄙垩笳f。未來的華為還將實施“四屏合一”,即手機、平板、PC、TV的互聯(lián)互通。一個鮮為人知的事實是,華為在機頂盒市場至少占50%以上的市場份額,為這一戰(zhàn)略打下了很好的基礎。
但在朝這一遠大理想進發(fā)之前,華為手機先要強大起來。邵洋稱,歐洲的運營商對華為手機的產(chǎn)品已沒有疑問,但對華為品牌還有很大的疑問:“有個運營商對我說,我們很想扶持你,但你們的品牌影響力的確還不夠”。
全新改造品牌
公開市場上的弱勢,加上運營定制市場的低端形象,迫使華為痛下決心全新改造品牌。
以飛馬為形象的Ascend是華為塑造品牌的一個全新開端。巴塞羅那機場便布滿了Ascend的廣告。而MWC廣場上那只巨大的Ascend機模飛馬雕塑,是華為在倫敦精心打造的。據(jù)邵洋透露,從制造到運輸,一共花了數(shù)萬英鎊?!拔覀冎皇菫榱俗屓藗冇涀scend?!彼f。
但Ascend不過是華為某一系列手機的標識,現(xiàn)在擺在華為面前的是,如何從一個B2C品牌轉型為能與蘋果、三星競爭的全球消費電子品牌?
邵洋表示,過去一年,華為一直在努力思考和推敲一個問題:華為品牌的DNA是什么?因為這是華為品牌轉型的重點,也是其手機全新品牌形象的靈魂所在。
作為設備制造商,華為一直奉行“客戶是我們存在的唯一理由”這一信條。邵洋舉例說,沃達豐曾經(jīng)把一個創(chuàng)意告訴所有的電信設備商,大家一聽都發(fā)現(xiàn),要實現(xiàn)這個想法就要把自己的平臺改了,于是都不干。而華為卻對沃達豐說:“你真的想要嗎?我?guī)湍銓崿F(xiàn)!”華為花了兩年功夫把產(chǎn)品改了,這便是所謂的singal ran(一種服務解決方案),它后來幫助華為拿下了西歐35%的無線設備市場。
“客戶至上便是華為品牌的DNA?!鄙垩笳f。而手機的客戶是個人消費者,華為如何打動他們?2月16日,華為在千挑萬選之后終于選擇了全球頂尖的廣告公司BBH,3月份,BBH為華為打造的全新品牌形象將閃亮登場,而華為今年將投入2億美元來打造這一品牌形象。他說,歐洲的電信運營商聽到華為的品牌創(chuàng)意,都非常興奮。
今年,華為還將在全球開設上百家體驗店,此前已在中國開了五家,華為試圖以此來觸摸到手機的用戶,了解他們的需求和喜好。
2012年,余承東的目標是華為智能手機全球銷售量6000萬臺,中國市場占30%-40%。他說雖然華為手機利潤現(xiàn)在很低,但只是現(xiàn)在。
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