示波器觀察波形有三種視圖模式，分別是YT模式、滾動(dòng)模式、XY模式，雖然多數(shù)情況使用YT模式即可，但滾動(dòng)模式和XY模式如何使用呢？各個(gè)模式有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)?
2018-10-16 09:12:32
15563 電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）AI成了今年雙11一大亮點(diǎn)。京東全線配備智能客服“京小智”。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，開售10分鐘，京東云智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超188萬次。根據(jù)11月12日公布的今年雙11戰(zhàn)報(bào)
2023-11-16 09:02:294648 `最近看到有說智能電視可以遠(yuǎn)程維修了，嵌入一些類似向日葵這樣的遠(yuǎn)程控制軟件，當(dāng)智能電視發(fā)生系統(tǒng)故障、使用問題等軟件故障，用戶可以發(fā)起遠(yuǎn)程維護(hù)請(qǐng)求，或由客服主動(dòng)聯(lián)絡(luò)用戶遠(yuǎn)程處理。這個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助的原理是什么？`
2016-03-31 10:17:36
在客服領(lǐng)域是大模型落地場景中最多的，也是最容易實(shí)現(xiàn)的。本身客服領(lǐng)域的特點(diǎn)就是問答形式，大模型接入難度低。今天跟隨《大模型啟示錄 》這本書，學(xué)習(xí)大模型在客服領(lǐng)域的改變。選擇大模型客服時(shí)，需要綜合考慮
2024-12-17 16:53:12
`在當(dāng)今充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)更加注重采用人工智能技術(shù)來提高在線客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。從聊天機(jī)器人到智能客服機(jī)器人，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)正在改變?cè)S多行業(yè)。起初，我們可能對(duì)人工智能如何改善我們的客戶
2018-09-05 11:46:47
求助，原子STM32F407 LWIP擴(kuò)展例程總TCPserver實(shí)驗(yàn)中，我改為并發(fā)的服務(wù)器，建立一個(gè)主任務(wù)等待客服端的連接，來一個(gè)客服端創(chuàng)建一個(gè)線程，我修改了MEMP_NUM_NETBUF
2019-08-23 04:35:40
在發(fā)展人工智能前，電銷只能單純依靠人工坐席來從事客服類別的工作，由于客戶數(shù)量的龐大，單靠人工來覆蓋客戶數(shù)量大概只能達(dá)到萬分之幾，因此，很多金融機(jī)構(gòu)把服務(wù)資源重點(diǎn)投放在一些VIP客戶，導(dǎo)致絕大部分
2018-03-13 13:27:40
還不是那么智能的聊天機(jī)器人們找到一個(gè)發(fā)揮所長的新工作，那就是客服。細(xì)數(shù)一下，這一年來空降而來的機(jī)器人客服真是絡(luò)繹不絕。 百度推出的虛擬個(gè)人助理“度秘”，通過人機(jī)互動(dòng)完成搜索、買票、訂餐票等服務(wù)。 淘寶
2017-06-20 16:50:27
大專、本科或以上學(xué)歷2. 有過客服管理經(jīng)驗(yàn)者的優(yōu)先考慮3. 有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)4. 熟練的文檔規(guī)范化能力5. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有強(qiáng)烈好奇心和敏感度6. 富于創(chuàng)新
2014-08-27 09:01:42
隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷普及，基于機(jī)器學(xué)習(xí)及深度學(xué)習(xí)算法的人工智能技術(shù)也不斷在各個(gè)領(lǐng)域大顯身手。對(duì)于客服領(lǐng)域來說，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)的應(yīng)用主要在三個(gè)層次或者階段上，一是以智能機(jī)器人及智能助理為主的自助
2018-04-10 10:48:40
高清智能卡口系統(tǒng)捕獲率99%，車牌識(shí)別率98%■ 道路安裝示意圖 ■ 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ■抓拍實(shí)例 北京太速科技有限公司在線客服：QQ:448468544 淘寶網(wǎng)站：orihard.taobao.com/?聯(lián)系電話：***歡迎關(guān)注微信公眾號(hào) 啊智能時(shí)代
2015-09-30 14:04:21
WCDMA終端有哪些工作模式？
終端具有兩個(gè)基本工作模式，分別是空閑模式和UTRAN連接模式。UTRAN連接模式因具有無線資源控制（RRC）連
2009-06-18 00:12:421839 北京捷通華聲近日宣布推出電話版靈云智能客服系統(tǒng)，搭載了靈云平臺(tái)語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）,該系統(tǒng)全面采用電話語音交互問答，開創(chuàng)了國內(nèi)智能客服系統(tǒng)接入電話渠道的先河！
2015-06-03 14:05:591232 C#編程系列：電話客服管理系統(tǒng)。C#編程系列：電話客服管理系統(tǒng)。
2015-12-28 11:43:08
1 近日有網(wǎng)友購買了一部小米Note2，收獲后發(fā)現(xiàn)屏幕和中框縫隙過大，聯(lián)系小米客服后，客服說：您需要開具快遞完好證明才能后續(xù)操作！
2017-03-14 17:09:382308 “某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2……”，這樣傳統(tǒng)的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布，將對(duì)外全面開放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺(tái)”，相比傳統(tǒng)電話客服，人工智能客服“小螞答”1秒就能給出應(yīng)答。
2017-08-25 11:01:323152 本文將從數(shù)據(jù)預(yù)處理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系統(tǒng)，為了打造最佳用戶體驗(yàn)，Uber 持續(xù)優(yōu)化客戶支持流程，設(shè)計(jì) COTA 來幫助客服提高解決問題的速度和準(zhǔn)確性。
2018-01-22 13:57:315314 
在人工智能(AI)技術(shù)助陣下，客服中心及客服產(chǎn)業(yè)將在未來一年內(nèi)將出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，扭轉(zhuǎn)以往落后顧客預(yù)期及需求的負(fù)面印象。
2018-02-01 09:31:57982 于是我的問題來了，我們今天所看到的智能客服陣列當(dāng)中，已經(jīng)被產(chǎn)品化的武器有聊天機(jī)器人，包括語音聊天機(jī)器人、文本聊天機(jī)器人和實(shí)體機(jī)器人，智能知識(shí)庫、文本質(zhì)檢和語音質(zhì)檢等等和等等。我們似乎很有必要對(duì)智能
2018-04-18 16:21:048798 人工智能公司第四范式正式宣布，將免費(fèi)對(duì)外開放旗下“第四范式智能客服”平臺(tái)。據(jù)了解，這是智能客服市場的首款免費(fèi)產(chǎn)品。
2018-06-17 20:09:001986 上面已經(jīng)提了我們?yōu)槭裁匆阍?b class="flag-6" style="color: red">客服，因?yàn)閭鹘y(tǒng)客服服務(wù)已經(jīng)無法支撐未來基于5G、IoT的人與人、人與物連接服務(wù)，傳統(tǒng)的客服主要是基于人的服務(wù)，解決人們關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的投訴、咨詢、購買等需求；而未來的客戶服務(wù)將不僅僅在試這些最基本的東西，而是更多的需要去解決人們更深層次的需求。
2018-07-17 14:22:2362380 
2018年初，智齒科技第二代智能客服機(jī)器人上線，相比第一代信息問答式機(jī)器人，第二代智能客服機(jī)器人擁有更高的解決問題、任務(wù)執(zhí)行能力，是技術(shù)能力、產(chǎn)品工具化方面的更高的升級(jí)。 本月中，第二代智能客服
2018-07-26 15:47:513228 的不斷增加，模型的特征維度也會(huì)水漲船高，高維度的對(duì)話模型可實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域、不同用戶需求的個(gè)性化問答?；凇暗谒姆妒较戎贝蛟斓?b class="flag-6" style="color: red">智能客服，以先進(jìn)的技術(shù)及全新的模式，最大限度地降低了企業(yè)應(yīng)用智能客服的成本
2018-08-08 21:30:59388 如果你家客服無法24小時(shí)坐班如果你家客服流動(dòng)性大,培訓(xùn)成本高如果你家客服厭倦了每日處理重復(fù)性問題如果你家客服沒法保持每日好心情去服務(wù)客戶...如果你的用戶有很多重復(fù)性問題如果你的用戶會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在
2018-08-09 15:39:58191 客服作為企業(yè)直接接觸用戶和消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，在很大程度上影響著企業(yè)的銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量以及品牌建設(shè)。因此對(duì)一些重服務(wù)和銷售的行業(yè)來說，招聘大量客服人員必不可少。但是由于客服人員工資低、工作強(qiáng)度
2018-08-28 14:11:585253 ，而且應(yīng)用場景也從售后轉(zhuǎn)向了售前，甚至深入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，客服不再局限于做企業(yè)的從屬部門，開始成為影響企業(yè)決策的主力“軍師”。??智齒云呼叫中心作為智能客服領(lǐng)域眾多SaaS產(chǎn)品提供商中的佼佼者
2018-08-28 18:49:38842 電影《Her》講述了一個(gè)宅男愛上客服機(jī)器人的故事。男主想要與客服機(jī)器人產(chǎn)生更多互動(dòng)，就試著教它學(xué)習(xí)復(fù)雜的人類情感，希望客服機(jī)器人能愛上自己，實(shí)現(xiàn)真正有質(zhì)量的溝通。
2018-09-14 10:06:402098 人工智能在客服領(lǐng)域的應(yīng)用探索，源于企業(yè)開始覺醒的客戶服務(wù)意識(shí)，未來企業(yè)會(huì)全力構(gòu)建企業(yè)自身與用戶之間的溝通通道，強(qiáng)化連接的強(qiáng)度與韌性。合力億捷未拘泥于傳統(tǒng)信息化軟件研發(fā)模式，積極引入互聯(lián)網(wǎng)、智能
2018-09-28 17:43:0110380 一直以來，客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁，其重要性不言而喻。但是，在長期發(fā)展過程中，客服行業(yè)又存在諸多痛點(diǎn)，比如從企業(yè)的角度，客服投入的成本非常高，但大部分工作的價(jià)值回報(bào)卻很低；而對(duì)客服員工來說，工作的成長空間小，技能單一，職業(yè)發(fā)展缺乏厚度。
2018-10-16 10:00:033803 智能客服從2013年開始規(guī)?；霈F(xiàn)并上線使用，至今只有5年多的發(fā)展歷史，但由于數(shù)據(jù)積累完備，應(yīng)用需求量大，很快成為了自然語言應(yīng)用落地的一個(gè)絕佳場景，發(fā)展迅猛，有很多人甚至預(yù)言，人機(jī)協(xié)作的智能客服領(lǐng)域最有可能出現(xiàn)人工智能殺手應(yīng)用。
2019-01-25 14:15:394472 財(cái)付通客服電話是多少O755-84331389人工客戶服電話O755-84331363每個(gè)軟件產(chǎn)品或者網(wǎng)站都會(huì)有對(duì)應(yīng)的。微信官方客服電話是：O755-84331363，撥通后轉(zhuǎn)接人工將自己認(rèn)為不完善
2019-03-23 18:00:505796 智能客服機(jī)器人是模仿智能還是真的智能呢？是披著AI智能技術(shù)的假智能嗎？現(xiàn)在有很多朋友都有這個(gè)疑問，總覺得智能客服機(jī)器人并不是很智能，所以并不放心使用。所以在這里，小編整體為大家全面拆解一下智能客服機(jī)器人的內(nèi)涵。
2019-03-27 17:08:241936 現(xiàn)階段合力億捷的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了客戶服務(wù)領(lǐng)域的全部場景，包括智能云客服系統(tǒng)、 云呼叫中心、工單管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人、客服移動(dòng)APP等。并廣泛應(yīng)用于電信運(yùn)營商、教育培訓(xùn)、汽車出行
2019-04-23 09:52:493458 訓(xùn)練師的飼養(yǎng)下，如何運(yùn)用到電商客服領(lǐng)域? 作為阿,作為阿里巴巴首家，且是唯一一家六星級(jí)別的人工智能店小蜜服務(wù)商，杭州親在么文化傳播有限公司團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人許途量在央視五一特別節(jié)目《美好生活 共同創(chuàng)造》現(xiàn)場精彩演繹智能客服的技能閃光。
2019-07-03 15:11:35942 靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)，可以成為企業(yè)客服熱線的智能語音助手。用戶咨詢，簡單問題直接回答，信息查詢，一鍵直達(dá)節(jié)點(diǎn)并播報(bào)信息，復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理問題，可精準(zhǔn)轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的坐席組處理，讓傳統(tǒng)IVR導(dǎo)航變成智能客服熱線。
2019-06-17 16:49:023397 
中國東方航空股份有限公司日前啟用全新的智能客服系統(tǒng)，通過人機(jī)智能交互和語音語義識(shí)別等技術(shù)，精準(zhǔn)服務(wù)旅客、辦理業(yè)務(wù)。
2019-06-20 09:56:342217 價(jià)值化，通過多元化價(jià)值化的運(yùn)營，解決傳統(tǒng)客服中心僅僅只是售后的簡單價(jià)值的概念，怎么樣實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值化。
2019-06-24 15:03:421502 智能客服機(jī)器人不僅能解決目前傳統(tǒng)客服市場的諸多困境，還能大幅度減少人工客服人員，有效降低人工成本，提升工作效率，真正為企業(yè)做到降本增效。
2019-06-28 11:08:37952 智能客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛服務(wù)于人工，應(yīng)用場景越來越多，與人工聯(lián)系越來越緊密。
2019-06-28 11:13:122489 由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢。
2019-06-28 11:24:493124 企業(yè)客服中心的客服話務(wù)量日益增大，客服壓力急劇上升，市場急需能像人工坐席一樣在電話端為用戶解答咨詢問題的智能客服機(jī)器人。
2019-07-02 16:41:562203 易捷客iService V5.0，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中，致力為企業(yè)客服中心帶來革新力量。
2019-07-10 10:36:554111 小語智能客服系統(tǒng)—易捷客iService成功交付千年舟集團(tuán)，全面提升客戶滿意度。
2019-07-11 15:40:383359 在客服機(jī)器人領(lǐng)域，國內(nèi)大概有200億至300億元的市場規(guī)模，智能客服作為新興技術(shù)，正在促進(jìn)傳統(tǒng)客服市場的變更。
2019-07-17 11:18:162355 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，客服扮演著至關(guān)重要的角色，是企業(yè)與客戶連接關(guān)系的重要紐帶。
2019-07-17 17:12:17931 客服的工作量是非常大的，僅靠人力是達(dá)不到高效率的要求的，所以，智能客服系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
2019-07-17 17:16:221830 隨著人工智能的發(fā)展，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)開始關(guān)注智能客戶服務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用。由于智能客服務(wù)行業(yè)質(zhì)量參差不齊，一些智能客戶服務(wù)機(jī)器人只能給出簡單的答案，有時(shí)甚至出現(xiàn)回答答非所問的問題，使許多電子商務(wù)企業(yè)蒙受損失。
2019-08-01 15:46:311315 人工客服是我們工作中常見的一個(gè)工作崗位，是企業(yè)和用戶之間的溝通橋梁，無論是售前的產(chǎn)品、服務(wù)咨詢，還是售后的維修、投訴，都離不開客服。
2019-08-08 15:32:245835 美橙互聯(lián)和芒果動(dòng)力團(tuán)隊(duì)在京舉行了云服務(wù)呼入客服電話機(jī)器人聯(lián)合發(fā)布會(huì)。該產(chǎn)品針對(duì)呼入客服場景，通過AI+SaaS的形式，為企業(yè)提供輕量級(jí)自助式智能電話客服解決方案。
2019-08-16 09:32:50962 南都大數(shù)據(jù)研究院企業(yè)聲譽(yù)研究中心近日對(duì)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的100個(gè)企業(yè)App進(jìn)行電話人工客服服務(wù)測評(píng)，發(fā)現(xiàn)有的人工客服真的只在“傳說中”。結(jié)果顯示，觸手、企鵝電競等5個(gè)App不提供電話人工客服，大搜車、車置寶、豆瓣等6個(gè)App在測評(píng)期間因?yàn)椤白Α币恢睙o法接通電話人工客服。
2019-08-29 11:04:347924 
人工智能的另一種模式是預(yù)測分析和決策支持。這種模式的定義是使用機(jī)器學(xué)習(xí)和其他認(rèn)知方法來理解過去或現(xiàn)有的行為是如何幫助預(yù)測未來的結(jié)果的，還可幫助人類根據(jù)這些模式來決定未來的結(jié)果。
2019-09-19 10:28:422547 隨著互聯(lián)網(wǎng)智能化的發(fā)展，在線客服系統(tǒng)更加能滿足企業(yè)的需求，更加個(gè)性化、專業(yè)化、全面地提高服務(wù)口碑和提高業(yè)績，從而使企業(yè)能夠更好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。
2019-10-17 11:33:101040 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代5G已來，必然會(huì)在將來給各個(gè)領(lǐng)域帶來顛覆性的變革，在5G的的快數(shù)據(jù)下，智能客服系統(tǒng)如何從多維度下、細(xì)化的分析下，來為企業(yè)提高工作效率。
2019-10-17 11:37:21983 醫(yī)療信息化往往是一個(gè)長期的、循序漸進(jìn)的過程。微服網(wǎng)絡(luò)幫助醫(yī)院有效的改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，降低運(yùn)營成本，讓醫(yī)療服務(wù)更加貼心，客服辦公更加省心！
2019-10-17 11:41:49919 近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢，客服智能化也已經(jīng)超過機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的范疇，滲透于整個(gè)客服工作中。
2019-10-17 11:45:421875 說明人工智能聊天機(jī)器人在代替人工客服上是有發(fā)展前景的。
2019-10-21 10:35:171251 人們對(duì)智能客服是有現(xiàn)實(shí)需求的。畢竟，理想狀態(tài)的智能客服，能夠高效地解決消費(fèi)者遇到的問題，同時(shí)，從企業(yè)來講，智能客服也能夠減少人力成本，提高服務(wù)效能。
2019-10-24 15:29:591236 作為連接企業(yè)與客戶關(guān)系的重要載體，智能客服為用戶提供了一個(gè)高效且便捷的需求滿足平臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)帶來了提效降本式的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，應(yīng)用價(jià)值可謂十分顯著。不過當(dāng)前，由于技術(shù)不成熟、管理不規(guī)范、應(yīng)用太泛濫等原因，智能客服同樣存在不少的問題。
2019-10-28 10:47:411152 隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快落地化部署，客服行業(yè)已逐漸成為了人工智能技術(shù)眾多落地應(yīng)用中的重點(diǎn)應(yīng)用場景。
2019-11-04 15:18:201183 由于技術(shù)發(fā)展尚不夠成熟，不少銀行匆匆上馬智能客服，并且對(duì)其過分依賴，結(jié)果卻出現(xiàn)智能客服給客戶“添堵”的情況。
2019-11-04 17:09:42985 AI機(jī)器人的銀行業(yè)智能客服進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、辦理、咨詢等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，智能客服基本完全能夠勝任，但是高難度的問題，仍然需要人工的協(xié)助。
2019-11-06 14:38:171678 智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢幫助企業(yè)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 14:16:482480 智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實(shí)有一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。
2019-11-07 14:32:314246 全面上線了申通AI智能客服機(jī)器人，助力雙11，用技術(shù)革新客服服務(wù)，為客戶提供不一樣的客服體驗(yàn)。
2019-11-12 15:40:461537 智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復(fù)的、可自動(dòng)化的工作內(nèi)容，客服自動(dòng)化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向，也是提高企業(yè)運(yùn)作效率，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的有效手段。
2019-11-21 17:00:201717 當(dāng)下，智能客服被應(yīng)用于很多場景，初衷是讓人們的生活更加便利。但是，現(xiàn)有的智能客服還存在不少缺陷和漏洞。上周，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對(duì)2001名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，75.3%的受訪者希望智能客服與人工客服相互配合，取長補(bǔ)短。
2019-12-05 08:58:452272 大多數(shù)智能客服，根本擔(dān)不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術(shù)工具，不若理解為是炒作的營銷噱頭。
2019-12-11 11:00:121644 醫(yī)療行業(yè)客服領(lǐng)域如今在不斷地應(yīng)用人工智能技術(shù)，但是大多數(shù)機(jī)構(gòu)止步于客服系統(tǒng)，顛覆性轉(zhuǎn)型使用客服機(jī)器人還是相對(duì)比較少的。
2019-12-16 14:55:261070 人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，讓這種訴求有了實(shí)現(xiàn)的可能，或者説，有了努力的方向
2019-12-16 15:21:56942 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶量暴漲，企業(yè)的客服工作量增大，企業(yè)需要安排多個(gè)客服與用戶對(duì)接，在某種程度上會(huì)造成用戶等待時(shí)間長、體驗(yàn)差等問題。
2019-12-16 15:30:481296 智能客服系統(tǒng)的構(gòu)建，對(duì)于改善企業(yè)客服人員流動(dòng)大、客服效果難把控、重復(fù)性問題消耗人工等問題具有重要作用。
2020-01-06 14:23:10714 人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，讓這種訴求有了實(shí)現(xiàn)的可能，或者說，有了努力的方向。
2020-01-06 15:06:431004 隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中，出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。尤其是人工智能客服等，已經(jīng)成為目前市場上企業(yè)客服中心系統(tǒng)的一個(gè)發(fā)展趨勢，它能夠幫助企業(yè)進(jìn)行一些日常訪客接待服務(wù)、客戶管理等工作。
2020-03-15 09:35:005080 隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中，出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。
2020-03-31 09:49:0535957 AI+智能客服系統(tǒng)，基于人工智能中的自然語言處理技術(shù)，對(duì)用戶輸入做問句類型及問點(diǎn)識(shí)別、主題詞分析等語義分析，精確識(shí)別用戶的實(shí)際需求，然后據(jù)此在后臺(tái)知識(shí)庫中尋找最合適的答案。
2020-04-09 14:53:023592 伴隨時(shí)代的更替，我國客戶行業(yè)已逐漸從以傳統(tǒng)電話客服軟件為主的第一代客服，過渡至以PC端網(wǎng)頁在線客服為主的第二代客服?，F(xiàn)如今，隨著5G時(shí)代的悄然來臨，我國客服行業(yè)已逐步進(jìn)入以智能客服為主的第三代客服。
2020-04-13 16:07:523173 通過智能客服的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營銷的智能化升級(jí)。
2020-04-24 09:06:511613 今天的我們對(duì)于客服機(jī)器人已經(jīng)不陌生了，查話費(fèi)、查地址、掛號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢……如果你打電話，這些場合很大概率是客戶機(jī)器人在接聽和回答我們的問題。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)走向深入，人力成本的不斷上漲以及人工智能
2020-10-13 11:19:523076 智能客服行業(yè)作為人工智能技術(shù)較早實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地的領(lǐng)域，吸引了眾多企業(yè)爭相布局。從傳統(tǒng)通訊廠商，到SaaS云服務(wù)商、再到機(jī)器人客服公司，各類企業(yè)都在積極用AI為客服行業(yè)賦能。
2020-11-08 11:19:563782 自從有了機(jī)器客服，大家發(fā)現(xiàn)想要找到平臺(tái)的人工客服變得非常困難，你需要在無數(shù)個(gè)數(shù)字鍵中來回蹦跶，才能和人工客服搭上線。
2020-12-15 15:40:102328 顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對(duì)話溝通，提升工作效率，通過知識(shí)處理、自然語言理解、知識(shí)管理和自動(dòng)問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合，為企業(yè)和用戶之間建立起的技術(shù)手段，為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。
2020-12-21 16:13:202806 中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒布“2020年度產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)，快商通AI智能客服機(jī)器人憑借著自身優(yōu)異的產(chǎn)品特性和創(chuàng)新技術(shù)能力斬獲此項(xiàng)榮譽(yù)！
2021-03-16 15:51:14869 低功耗模式有三種：睡眠模式、停止模式、待機(jī)模式。一般做開發(fā)大多都是選擇停機(jī)模式，因?yàn)橥C(jī)模式功耗較低，而且任一中斷或事件都能喚醒。
2022-02-08 15:53:4312 用戶反饋和評(píng)估ChatGPT的性能。根據(jù)用戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化模型和改進(jìn)客服體驗(yàn)。7.人工智能與人工混合：將ChatGPT與人工客服團(tuán)隊(duì)結(jié)合使用，形成人工智能與人工混合的客服模式。這樣可以充分發(fā)揮
2024-11-01 11:12:29649 
人工智能模式識(shí)別技術(shù)有哪些 人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指模仿人類智能思維的計(jì)算機(jī)技術(shù)。模式識(shí)別是人工智能技術(shù)的重要組成部分之一，它是指從大量數(shù)據(jù)中提取可重復(fù)
2023-08-15 16:08:104396 基于大模型技術(shù)所構(gòu)建的智能客服正在從根本上改變傳統(tǒng)的人機(jī)交互過程，大模型自動(dòng)生成對(duì)話流程讓運(yùn)營智能客服更高效，可以提升復(fù)雜纏繞問題解決率、人機(jī)交互感知程度，以及意圖理解、流程構(gòu)建、知識(shí)生成等運(yùn)營內(nèi)容的效率。
2023-08-18 14:43:201481 一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服成為了許多行業(yè)的重要應(yīng)用。語音識(shí)別技術(shù)作為智能客服的重要組成部分，對(duì)于提高客戶滿意度和提升企業(yè)效率具有重要意義。本文將探討語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域
2023-10-25 10:37:461375 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。語音識(shí)別技術(shù)作為智能客服的核心技術(shù)之一，能夠?yàn)?b class="flag-6" style="color: red">客服工作帶來諸多便利。本文將探討語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用以及如何進(jìn)行優(yōu)化。
2023-11-01 17:00:221481 一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，客戶與企業(yè)的交互方式正在發(fā)生深刻變化。智能客服系統(tǒng)作為連接客戶與企業(yè)的橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中具有廣泛的應(yīng)用，能夠提高客戶服務(wù)
2023-12-25 09:46:23997 復(fù)旦微MCU團(tuán)隊(duì)于2021年9月正式發(fā)布魔方MFANGv2.0，最新上線智能客服功能（測試版），生態(tài)進(jìn)一步完善，使用體驗(yàn)再度提升！為了給廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的魔方研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極聽取用戶建議
2024-05-24 08:28:201081 
在當(dāng)今數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，科技的進(jìn)步為我們的生活和工作帶來了前所未有的便利。其中，AI 技術(shù)的應(yīng)用尤為引人注目。今日，我們帶來的 AI客服項(xiàng)目 ，僅需你一鍵上傳文件，就能即刻生成專屬的 AI 客服
2024-08-05 15:25:011287 
科技云報(bào)到原創(chuàng)。 ? ? 經(jīng)歷了多年的“答非所問”、“一問三不知”，很多人已經(jīng)厭倦了所謂的“智能客服”。哪怕是技術(shù)已經(jīng)非常成熟、可以模擬真人發(fā)音的外呼機(jī)器人，也會(huì)因?yàn)椤皺C(jī)感”重而被用戶迅速掛機(jī)或轉(zhuǎn)向
2024-09-26 18:41:001203 
普強(qiáng)憑借其深厚的技術(shù)積累和創(chuàng)新能力，不斷推出高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品和解決方案，榮登2024智能客服企業(yè)榜單TOP20，這是對(duì)普強(qiáng)卓越的技術(shù)實(shí)力和應(yīng)用層面的肯定。
2024-11-21 15:57:08835 近日，由第一新聲聯(lián)合天眼查發(fā)起的“2024中國生成式AI創(chuàng)新企業(yè)系列榜單”正式發(fā)布，美洽憑借在智能客服領(lǐng)域AI創(chuàng)新應(yīng)用能力與落地場景案例榮登“智能客服創(chuàng)新企業(yè)榜”板塊。 關(guān)于“2024中國生成式AI
2024-12-31 15:12:47886 
普強(qiáng)在智能座艙、智能客服等領(lǐng)域深耕多年，擁有海量專業(yè)化的數(shù)據(jù)，在基于DeepSeek進(jìn)行訓(xùn)練和蒸餾領(lǐng)域?qū)＜夷Ｐ蜁r(shí)具備極大的優(yōu)勢。目前， 公司已完成DeepSeek模型部署上線 ，與公司自主研發(fā)的深思
2025-03-04 11:31:061163 客服系統(tǒng)是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要橋梁，然而傳統(tǒng)的人工客服存在著工資/培訓(xùn)成本高昂、數(shù)據(jù)收集和分析困難、難以全天候提供服務(wù)等痛點(diǎn)。
2025-04-19 13:42:543261 
在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中，客服領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革，智能語音交互方案憑借其高效、便捷的特性，成為推動(dòng)這一變革的核心力量。其中，語音識(shí)別模型優(yōu)化私部署方案與語音合成聲音定制方案作為兩大核心，正深刻改變
2025-04-11 14:35:01697 舉辦的"2025中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)"上，憑借其在智能客服領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)和成功實(shí)踐，蟬聯(lián)由CTI頒發(fā)的"智能客服解決方案獎(jiǎng)"。這是transcosmos繼去年之后第二次斬獲該項(xiàng)殊榮。 ? 作為中國呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域最具影響力的評(píng)選之一，"金創(chuàng)獎(jiǎng)"由大會(huì)組委會(huì)聯(lián)合多家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同評(píng)定，旨在表
2025-05-09 15:06:18494 
覆蓋客戶服務(wù)全周期，打造定制化智能客服解決方案 上海?2025年7月1日?/美通社/ -- transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos)于2025年6月推出全
2025-07-02 09:43:56463 
近日，江蘇網(wǎng)信發(fā)布新一批生成式人工智能服務(wù)備案信息，其中，由思必馳控股子公司馳必準(zhǔn)自主研發(fā)的一鳴智能客服大模型通過《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》備案。
2025-09-16 18:08:281079
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