聊天機(jī)器人并不能夠完全取代人類客服代表

盡管有報(bào)道說(shuō)機(jī)器人將很快接管我們的工作和生活，但其實(shí)我們可能只是喜歡人工智能給我們的生活帶來(lái)的簡(jiǎn)單和方便。一份新的報(bào)告顯示，不同代的消費(fèi)者在與品牌互動(dòng)時(shí)...

2019-01-11 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人 2.4k 0

AI今年最大進(jìn)展是什么？2019年AutoML、GAN將扛大旗

KDnuggets邀請(qǐng)11位來(lái)自工業(yè)、學(xué)術(shù)和技術(shù)一線的人員，回顧2018年AI的進(jìn)展，并展望2019年的關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)。其中，有觀點(diǎn)認(rèn)為，2018年AI最...

2018-12-26 標(biāo)簽：AI深度學(xué)習(xí)聊天機(jī)器人 4.3k 0

斯人已逝，但ta能在AI程序中永生

Ursache稱：“我們收集地理位置、動(dòng)作、活動(dòng)、健康應(yīng)用程序數(shù)據(jù)、睡眠數(shù)據(jù)、照片、用戶在應(yīng)用程序中設(shè)置的消息。我們還從外部來(lái)源收集Facebook上的...

2018-11-26 標(biāo)簽：數(shù)據(jù)AI聊天機(jī)器人 3.2k 0

人工智能的可控性極低 聊天機(jī)器人頻繁出錯(cuò)

人工智能是一項(xiàng)人們寄予厚望，去改變世界的技術(shù)。對(duì)于普通人而言，現(xiàn)在出現(xiàn)的電銷機(jī)器人、偽自動(dòng)駕駛技術(shù)、智能家居等與他們腦海中所構(gòu)想的人工智能仍然有著很大的...

2018-11-09 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人 2k 0

聊天的崛起蔓延，讓全球科技巨頭紛紛盯上了聊天機(jī)器人市場(chǎng)

它正在建立一個(gè)“認(rèn)知服務(wù)”部門，想為Facebook、谷歌或Kik打造機(jī)器人的開發(fā)人員可通過(guò)它獲取該公司的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，破譯文本和圖片。換言之，微軟的自...

2018-10-25 標(biāo)簽：聊天機(jī)器人 2.3k 0

為何說(shuō)人工智能是完美的招聘工具

人工智能可以查看申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)(ATS)數(shù)據(jù)并從其他數(shù)據(jù)源獲取，以便更準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘者。換句話說(shuō)，如果還有關(guān)于應(yīng)聘者的其他可訪問(wèn)數(shù)據(jù)，例如關(guān)于他們?cè)贚i...

2018-10-23 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人 3.7k 0

提高聊天機(jī)器人價(jià)值的5個(gè)步驟

Sabio的MattDyer向我們介紹了一個(gè)五步程序，它將有助于提高聊天機(jī)器人的價(jià)值。

2018-10-15 標(biāo)簽：機(jī)器人聊天機(jī)器人 4.1k 0

最好的客服聊天機(jī)器人所具備的五個(gè)特點(diǎn)

聊天機(jī)器人是客戶服務(wù)領(lǐng)域的一項(xiàng)熱門新技術(shù)，它們的崛起并沒(méi)有放緩。事實(shí)上，高德納（Gartner）不僅聲稱到2020年將有超過(guò)50%的大中型企業(yè)部署這些服...

2018-09-26 標(biāo)簽：聊天機(jī)器人 5.7k 0

區(qū)塊鏈如何確保聊天機(jī)器人不說(shuō)臟話？

隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，黑客也變得更加聰明。黑客可以會(huì)向合法的聊天機(jī)器人發(fā)送邀請(qǐng)以發(fā)起聊天。如果機(jī)器人接受此邀請(qǐng)，認(rèn)為邀請(qǐng)來(lái)自另一個(gè)合法機(jī)器人并繼續(xù)進(jìn)行交互，...

2018-09-20 標(biāo)簽：區(qū)塊鏈聊天機(jī)器人 4.4k 0

國(guó)際大廠掀起聊天機(jī)器人投資熱潮

聊天機(jī)器人應(yīng)用與服務(wù)具多種實(shí)現(xiàn)形貌，例如以服務(wù)機(jī)器人的實(shí)體獨(dú)立形貌呈現(xiàn)，或依附在智能手機(jī)、智能音響內(nèi)，或以虛擬方式存在于網(wǎng)頁(yè)上。

2018-09-18 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人 3.7k 0

聊天機(jī)器人雖然具有快速的優(yōu)勢(shì)，但消費(fèi)者更喜歡人工座席

商業(yè)應(yīng)用、企業(yè)學(xué)習(xí)和外包服務(wù)全球供應(yīng)商CGS公司宣布了2018年全球消費(fèi)者客戶服務(wù)報(bào)告中的發(fā)現(xiàn)，該報(bào)告涵蓋了500多名年齡在18歲至65歲之間的美國(guó)和英...

2018-09-07 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人 3.6k 0

或許你去國(guó)外買車時(shí)銷售員都不是個(gè)人

想必多數(shù)人在購(gòu)買汽車時(shí)，都會(huì)去 4S 店里咨詢，并聽取銷售人員的意見(jiàn)。但如果有一天 4S 店里的銷售人員變成了像 Siri 這樣的聊天機(jī)器人，你還會(huì)聽取...

2018-08-09 標(biāo)簽：AI聊天機(jī)器人起亞 3.8k 0

聊天機(jī)器人正逐漸在醫(yī)療保健行業(yè)獲得關(guān)注

首先，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來(lái)說(shuō)，離最近的衛(wèi)生診所很遠(yuǎn)。在時(shí)間至關(guān)重要的情況下，通過(guò)聊天機(jī)器人得到快速診斷可能是生與死的區(qū)別。即使情況不那么緊急，經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)距離...

2018-07-11 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人自然語(yǔ)言處理 4k 0

和病患談話就能評(píng)估身體狀況的聊天機(jī)器人誕生

皇家全科醫(yī)生學(xué)院(RCGP)是英國(guó)和海外家醫(yī)科醫(yī)生所組成的協(xié)會(huì)，英國(guó)醫(yī)生一律要通過(guò)協(xié)會(huì)的考試。Babylon以RCGP考古題測(cè)驗(yàn)旗下聊天機(jī)器人，第一次考...

2018-07-05 標(biāo)簽：聊天機(jī)器人 2.0萬(wàn) 0

AI走入國(guó)會(huì) 立委提供聊天機(jī)器人為選民服務(wù)

透過(guò)ChatBot來(lái)解決較簡(jiǎn)單的小問(wèn)題，即可讓企業(yè)使用者可以投入更多時(shí)間來(lái)處理更為復(fù)雜的客戶疑難雜癥；且聊天機(jī)器人擁有24小時(shí)皆可提供服務(wù)的特性，可讓只...

2018-02-26 標(biāo)簽：AI聊天機(jī)器人 1.3k 0

醫(yī)師借助聊天機(jī)器人 病患回覆率提升至3成

現(xiàn)在醫(yī)病關(guān)系可望透過(guò)人工智能(AI)拉近距離。美國(guó)一位醫(yī)師在流感接種季時(shí)，以聊天機(jī)器人寄出通知，病患回覆率從原本的1%躍升至30%。

2018-02-06 標(biāo)簽：AI智能醫(yī)療聊天機(jī)器人 957 0

飯店業(yè)者迎聊天機(jī)器人新成員 簡(jiǎn)化流程及提升客戶體驗(yàn)

隨著對(duì)話式商務(wù)風(fēng)潮和個(gè)性化服務(wù)趨勢(shì)的興起，聊天機(jī)器人（chatbot）技術(shù)也愈來(lái)愈受到各行各業(yè)的歡迎。對(duì)于飯店業(yè)者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，chatbot不僅能夠針...

2018-01-30 標(biāo)簽：聊天機(jī)器人 932 0

聊天機(jī)器人迎來(lái)“真正革命” 奧巴馬都在用

再回溯到今年8月，白宮首席信息官宣布了一個(gè)令?yuàn)W巴馬總統(tǒng)頗感興趣的東西——Messenger機(jī)器人。有了它，公民便可直接通過(guò)自己的“臉譜”賬號(hào)與政府“對(duì)話”。

2018-03-24 標(biāo)簽：聊天機(jī)器人 703 0

聊天機(jī)器人怎么才會(huì)被用戶接受？五個(gè)方面必須發(fā)展

人工智能的進(jìn)步使得這些喜歡聊天的助手變成了現(xiàn)實(shí)。它們正在以各種不同的形式蓬勃發(fā)展。社交網(wǎng)絡(luò)Facebook大大改善了其通訊應(yīng)用Messenger中的聊天...

2018-04-06 標(biāo)簽：人工智能聊天機(jī)器人 2.6k 0