疫情當(dāng)下，洗衣機(jī)行業(yè)面臨全渠道下滑的趨勢(shì)不可避免。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，洗衣機(jī)2月線上市場(chǎng)規(guī)模達(dá)14.63億元，同比下滑11.1%，線下市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3.99億元，同比59.46%。時(shí)間步入3月，全國(guó)仍有10%-15%的線下門店處于關(guān)閉狀態(tài)，線下渠道對(duì)洗衣機(jī)行業(yè)的影響并不樂(lè)觀。同時(shí)，由于小區(qū)的嚴(yán)格出入限制，洗衣機(jī)產(chǎn)品的配送、安裝環(huán)節(jié)犯了難，這些因素最終反饋到銷售端，線上渠道的銷售無(wú)疑也受到了一定程度的沖擊。

雖然企業(yè)針對(duì)小區(qū)出入受限的問(wèn)題，紛紛拿出線上銷售頁(yè)面、微信公眾號(hào)、人工客服等方式指導(dǎo)用戶自行安裝，但考慮到洗衣機(jī)行業(yè)已經(jīng)步入成熟期，購(gòu)買洗衣機(jī)的人大部分為換新用戶，而非新增用戶，不少人可能會(huì)更傾向于讓專業(yè)人員上門安裝。洗衣機(jī)行業(yè)回暖的時(shí)間點(diǎn)來(lái)自疫情之后，而不是當(dāng)下。顯然，產(chǎn)品如何在疫情期間獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，進(jìn)而在疫情過(guò)后成為轉(zhuǎn)化用戶，是企業(yè)目前需要面對(duì)的一個(gè)核心問(wèn)題。

殺菌、除味成為重要發(fā)展方向

疫情讓人們更加重視對(duì)于自身的健康防護(hù)，具備殺菌、除味功能的洗衣機(jī)、干衣機(jī)也受到消費(fèi)者的極大關(guān)注，這類產(chǎn)品可能會(huì)從目前至疫情結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，成為洗衣機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力之一，也被不少洗衣機(jī)企業(yè)視為重要發(fā)展方向之一。干衣機(jī)方面，美的系（美的、小天鵝、比佛利、COLMO）、大宇主打UV紫外線殺菌技術(shù)，博西家電旗下的博世家電、西門子家電主打65℃的恒溫技術(shù)用于殺菌;洗衣機(jī)方面，美的系、大宇、海信均主打空氣洗功能，博西家電主打活氧除菌技術(shù)，松下也推出了主打NanoeX納米水離子和Ag+光動(dòng)銀技術(shù)的除菌類洗衣機(jī)。

雖然企業(yè)在產(chǎn)品宣傳上的表述均為“殺菌”而非“殺病毒”，但國(guó)家衛(wèi)健委與國(guó)家中醫(yī)藥管理局公布《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第四版）》顯示，病毒對(duì)紫外線和熱敏感，在56℃持續(xù)30分鐘的條件下即可實(shí)現(xiàn)有效滅殺，目前具備上述條件殺菌功能的干衣機(jī)、洗衣機(jī)產(chǎn)品，也可以視為能夠殺滅病毒。

可以預(yù)見(jiàn)的是，具備殺菌、除味功能的洗衣機(jī)在疫情過(guò)后，仍然會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)作為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)考慮的重要因素之一。企業(yè)在今年推出新品時(shí)，也會(huì)將殺菌、除味功能作為一個(gè)宣傳重點(diǎn)。據(jù)了解，美的3月初推出的小天鵝蜘蛛俠壁掛洗衣機(jī)、COLMO云圖洗干套系均應(yīng)用多重殺菌消毒技術(shù)，海信計(jì)劃在今年的新品中加入升級(jí)后的殺菌技術(shù)，比如剛剛上市的暖男S9就加入了快蒸一刻鐘和免熨除菌護(hù)理功能，博西家電也將除菌洗衣機(jī)、干衣機(jī)系列產(chǎn)品作為未來(lái)產(chǎn)品開發(fā)和推廣的重點(diǎn)，松下也預(yù)計(jì)在今年推出具備除菌功能的洗衣機(jī)和干衣機(jī)產(chǎn)品，今年企業(yè)在殺菌類洗衣機(jī)、干衣機(jī)這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)進(jìn)一步加劇。

除了涉及殺菌除味的健康化方向外，目前洗衣機(jī)行業(yè)還包括高端化、智能化、細(xì)分化幾個(gè)重要發(fā)展方向。

“隨著產(chǎn)品的升級(jí)，洗衣機(jī)可以做到更精準(zhǔn)的智能投放洗滌劑，可以在洗凈衣物的同時(shí)，起到除菌除螨的作用，同時(shí)越來(lái)越多的家庭對(duì)于干衣機(jī)的使用需求也明顯增長(zhǎng)，這些都是洗衣機(jī)行業(yè)未來(lái)可以挖掘的增長(zhǎng)點(diǎn)?！泵赖南匆聶C(jī)事業(yè)部?jī)?nèi)銷總經(jīng)理趙磊向中國(guó)家電網(wǎng)表示，產(chǎn)品細(xì)分化會(huì)更加明顯，在傳統(tǒng)洗衣機(jī)的基礎(chǔ)上，未來(lái)像迷你洗衣機(jī)、壁掛洗衣機(jī)、雙筒洗衣機(jī)等都會(huì)有不同程度的發(fā)展。

“大宇一直專注于差異化的產(chǎn)品研發(fā)，而在迷你壁掛洗衣機(jī)品類上，公司計(jì)劃開發(fā)如運(yùn)動(dòng)衣專用、內(nèi)衣柔凈洗、襪子強(qiáng)力搓洗等更細(xì)節(jié)化的分類功能?！睙樫Ｑ糯笥铍娮又袊?guó)法人長(zhǎng)丁賢鎮(zhèn)向記者表示，未來(lái)洗衣機(jī)可能還將在殺菌效果、除味通風(fēng)、烘干時(shí)效、功能細(xì)分、智能遙控等方面加強(qiáng)宣傳。

疫情對(duì)上半年家電零售市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生很大程度的影響，但對(duì)于包括洗衣機(jī)、干衣機(jī)在內(nèi)的整個(gè)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

中國(guó)家電網(wǎng)在近期的多輪采訪中了解到，不少主營(yíng)線下業(yè)務(wù)的企業(yè)，都在通過(guò)網(wǎng)購(gòu)、線上直播、私域流量等方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，在疫情期間不僅能持續(xù)保持品牌在消費(fèi)者心目中的影響力，還能作為疫情之后付費(fèi)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。杭州松下家用電器有限公司總經(jīng)理柳建國(guó)認(rèn)為，此次疫情將會(huì)加速推動(dòng)渠道多樣化的變革，未來(lái)洗衣機(jī)行業(yè)可能會(huì)更多布局線上的推廣與銷售渠道，從而形成一種線上線下融合發(fā)展的新模式，進(jìn)一步降低突發(fā)事件對(duì)企業(yè)的影響。

不可忽視的是，此次疫情將加速行業(yè)洗牌，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的品牌將萎縮甚至被淘汰，馬太效應(yīng)也將進(jìn)一步加劇。海信相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，那些擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力，產(chǎn)品研發(fā)周期穩(wěn)定，產(chǎn)品更新?lián)Q代能力強(qiáng)的企業(yè)，將逐步占據(jù)市場(chǎng)，那些擁有抗菌、除菌、洗護(hù)等多功能的洗衣機(jī)將贏取消費(fèi)者的喜愛(ài)。

疫情引發(fā)全民對(duì)健康的關(guān)注，將增強(qiáng)消費(fèi)者的殺菌消毒觀念，很大程度上也將推動(dòng)健康家電的發(fā)展。趙磊認(rèn)為，對(duì)于洗衣機(jī)行業(yè)而言，未來(lái)搭載除菌除螨等功能的產(chǎn)品會(huì)成為主流，在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，健康功能甚至可能成為標(biāo)配。

另一方面，隨著******在3月10日抵達(dá)武漢考察湖北和武漢新冠肺炎疫情防控工作，疫情控制方面可能顯示出較為積極的信號(hào)。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德認(rèn)為，部分城市在三月中旬或三月底可能就會(huì)迎來(lái)解禁，但疫情的結(jié)束和消費(fèi)的復(fù)蘇之間有著時(shí)間差，疫情結(jié)束后行業(yè)的回暖也會(huì)較為緩慢，真正的爆發(fā)點(diǎn)可能會(huì)在618出現(xiàn)。博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)涉及健康的洗衣機(jī)、干衣機(jī)產(chǎn)品給出相對(duì)樂(lè)觀的看法，認(rèn)為疫情過(guò)后，消費(fèi)者的購(gòu)物理念都會(huì)升級(jí)，之前非典事件結(jié)束后，給健康化和品質(zhì)化的產(chǎn)品帶來(lái)銷量的提升?！?0后、90后這些人群正在成為消費(fèi)主力，相信這次疫情之后，這些主力消費(fèi)人群的消費(fèi)理念也會(huì)重塑。”