“作為上海日立家電的代理商,我們是幸運(yùn)的。日立的高端品牌形象和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是幫助我們開(kāi)拓市場(chǎng)的利劍。未來(lái)我們經(jīng)銷商將全力以赴,將日立家電的工匠精神推向更廣的市場(chǎng)?！?/span>

在上海日立家用電器2021年經(jīng)銷商大會(huì)的尾聲之時(shí),一位優(yōu)秀經(jīng)銷商簡(jiǎn)短的發(fā)言是對(duì)日立家電堅(jiān)持品質(zhì)不斷創(chuàng)新與突破的最好總結(jié),是對(duì)其過(guò)去一年優(yōu)異表現(xiàn)的注解,也是對(duì)上海日立開(kāi)啟新征程的信心的傳遞。

2020年一場(chǎng)疫情呈現(xiàn)出了硬幣的兩面性,市場(chǎng)在一度停滯的同時(shí)強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)健康家電、品質(zhì)家電的需求,從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的賽道利好企業(yè)供給側(cè)改革,而日立家電一直秉承高端思路與新消費(fèi)趨勢(shì)不謀而合。日立家電始終堅(jiān)持以不斷升級(jí)的全系列居家生活產(chǎn)品解決方案和創(chuàng)新之道,呈現(xiàn)給更多追求美好生活的消費(fèi)者。如今,日立家電用一系列高增長(zhǎng)數(shù)據(jù)向我們證明了“當(dāng)你走得足夠穩(wěn),你就能夠走得足夠遠(yuǎn)?！?/p>

高增長(zhǎng)源自于一以貫之的品質(zhì)

2020年,上海日立家電整體銷售同比2019年增長(zhǎng)85%,其中冰箱銷售增幅高達(dá)130%、小家電銷售增長(zhǎng)110%、洗衣機(jī)銷售增長(zhǎng)40%、空調(diào)銷售增長(zhǎng)30%。這是上海日立家用電器有限公司家電營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)石上智章在會(huì)上透露的數(shù)字,在這喜人的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)背后,是日立家電對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握以及其一以貫之的品質(zhì)之道。

疫情帶給用戶的是健康意識(shí)的提升,是生活理念的升級(jí),是消費(fèi)方式的改變。黑科技、健康、智能、舒適等成為家電消費(fèi)的關(guān)鍵詞,萬(wàn)元以上家電不再被束之高閣,與之相匹配的功能是影響消費(fèi)者為之買單的重要因素。

2020年,日立家電圍繞健康、舒適,根據(jù)不同消費(fèi)人群的使用需求出發(fā),有針對(duì)性地推出高端化、智能化、細(xì)分化、場(chǎng)景化的產(chǎn)品。KW系列變溫冰箱,實(shí)現(xiàn)冷凍、冷藏、低溫、溫和冷凍儲(chǔ)存空間“組合多變”,更利于食材保鮮;洗烘一體、尼亞加拉瀑布式洗凈、風(fēng)熨斗烘干等功能的滾筒洗衣機(jī),實(shí)現(xiàn)衣服高效、健康洗護(hù);空氣凈化器、吸塵吸、電飯煲等生活類家電提升用戶生活品質(zhì)。

在中國(guó)家電市場(chǎng)品質(zhì)消費(fèi)的大潮中,日立家電站在中國(guó)用戶的角度、迎合用戶需求,扎根高端家電領(lǐng)域,不斷優(yōu)化核心技術(shù),產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新與品質(zhì)升級(jí),成為其在中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

擴(kuò)大產(chǎn)品品類推動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)

繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)、擴(kuò)大產(chǎn)品品類將是上海日立未來(lái)五年銷售規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)的重要抓手。近年來(lái)多門、對(duì)開(kāi)門等高端冰箱滲透力持續(xù)加強(qiáng),結(jié)構(gòu)升級(jí)引領(lǐng)了市場(chǎng)價(jià)格的提升,而消費(fèi)者也從“價(jià)格關(guān)切”切換到“品質(zhì)關(guān)切”。冰箱存儲(chǔ)功能細(xì)分、健康保鮮類產(chǎn)品,越來(lái)越受到歡迎。結(jié)合用戶需求,日立家電將加大力度研發(fā)、投放十字四門、法式四門冰箱產(chǎn)品,擴(kuò)大冰箱產(chǎn)品,輻射更多的用戶群體。

洗衣機(jī)方面,大容量和洗烘一體成為推動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)躍遷的兩大動(dòng)因,大容量滾筒滲透率穩(wěn)步提升。日立家電在今年推出了全新的日立滾筒洗衣烘干一體機(jī),在以往的功能基礎(chǔ)上AI的應(yīng)用使其成為智能洗滌生活的開(kāi)啟者。隨后日立會(huì)有更多的洗烘一體機(jī)產(chǎn)品推出, 擴(kuò)大5000元以上價(jià)格段產(chǎn)品覆蓋面。

結(jié)合新能效升級(jí),日立空調(diào)掛機(jī)將增加新能效一二三級(jí)產(chǎn)品,柜機(jī)則創(chuàng)新地采用新圓柱外觀,實(shí)現(xiàn)日立家用空調(diào)從外觀到性能的全面升級(jí);風(fēng)管機(jī)與多聯(lián)機(jī)也將在能效上升級(jí)并推出新品。筆者在會(huì)上獲悉,江森自控日立空調(diào)(蕪湖)新工廠建設(shè)投資4.6億元、占地面積32.3萬(wàn)平方米,將在今年6月主體完工,預(yù)計(jì)2022年8月開(kāi)始整體搬遷,生產(chǎn)品類包括家用空調(diào)、商用空調(diào)、空調(diào)壓縮機(jī)。

構(gòu)建多層次銷售網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系

品質(zhì)化家電消費(fèi)愈演愈烈,消費(fèi)渠道的多元化浪潮也是洶涌而來(lái),隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的深度應(yīng)用,線下線上相結(jié)合的“新零售”模式悄然興起,給家電零售市場(chǎng)帶來(lái)了天翻地覆的變化。在這變化中,上海日立將繼續(xù)扶植傳統(tǒng)渠道、重點(diǎn)規(guī)劃量販店、前置化銷售渠道、關(guān)注新零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、設(shè)計(jì)師渠道、完善線上多種渠道,以立體式渠道布局打通每個(gè)銷售通路。

值得注意的是,在全渠道、新零售發(fā)力的過(guò)程中,上海日立將繼續(xù)追加對(duì)代理商的支持,加大對(duì)建材市場(chǎng)門店的建設(shè),提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn),在精準(zhǔn)洞悉顧客行為的基礎(chǔ)上,為其提供定制化服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)終端客戶的分類管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷。中央空調(diào)則采用線上引流、線下代理商服務(wù)的模式,實(shí)現(xiàn)雙線融合。

上海日立線上、線下不同渠道優(yōu)勢(shì)的疊加,將提升渠道與消費(fèi)者信息交換的高效性和豐富性,構(gòu)建多層次、立體化的銷售網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。石上智章強(qiáng)調(diào):“我們將發(fā)揮線上線下的協(xié)同作用,各個(gè)渠道展開(kāi)經(jīng)營(yíng),共同努力,共同繁榮。”

值得一提的是,在原材料成本激增,家電品牌頻頻漲價(jià)之際,上海日立保持價(jià)格穩(wěn)定,甚至比競(jìng)品價(jià)格還略有降低,穩(wěn)定的價(jià)格體系提升了經(jīng)銷商對(duì)日立的信賴度,也使其在終端市場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

2020年上海日立業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)為其2020年開(kāi)始的五年倍增計(jì)劃開(kāi)了個(gè)好頭,而未來(lái)四年,依然要求規(guī)模保持高速增長(zhǎng),在多個(gè)外資品牌在中國(guó)市場(chǎng)“水土不服”甚至撤出中國(guó)之際,日立卻對(duì)規(guī)模增長(zhǎng)如此高調(diào)。上海日立家用電器有限公司總經(jīng)理鈴木好博表示:“不管外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化,我們都要搶先做好準(zhǔn)備,將變化轉(zhuǎn)為機(jī)會(huì),產(chǎn)品多元化更貼近市場(chǎng),尋求改變適應(yīng)市場(chǎng),與客戶保持良好關(guān)系,共筑雙贏體制?！鄙虾Ｈ樟⒄谝詫?duì)中國(guó)家電市場(chǎng)的深度洞察和技術(shù)沉淀,與眾多合作伙伴推開(kāi)新一輪增長(zhǎng)之門。