五年前，iPhone的出現(xiàn)為手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來了一場革命，并帶動了整個科技產(chǎn)業(yè)的巨大轉(zhuǎn)變。時至今日，這樣的轉(zhuǎn)變?nèi)栽诶^續(xù)。但iPhone的巨大成功掩蓋了一個殘酷的事實(shí)：美國無線市場日益成為創(chuàng)新的阻力。

　　美國無線市場一直被運(yùn)營商牢牢控制，他們可以任意選擇贏家和輸家。他們隨意提高資費(fèi)，還堅(jiān)稱對寶貴的公共頻譜資源的利用不受監(jiān)管。但蘋果改變了這一格局，當(dāng)iPhone取得巨大成功時，無線市場正走向失敗。

　　證據(jù)隨處可見。從iPhone本身談起：Verizon最初是拒絕iPhone的，如果不是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)親自說服AT&T，那么iPhone可能不會有今天。喬布斯當(dāng)時意識到，沒有運(yùn)營商的支持，不可能將iPhone推廣到消費(fèi)者手中。

　　于是，在2005年的D3大會上，喬布斯作出了如下評論：“更糟糕的是，在運(yùn)營商與手機(jī)廠商的合作上，前者占據(jù)上風(fēng)。他們開始告訴手機(jī)廠商應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，如果諾基亞(微博)和摩托羅拉不聽他們的，那么三星(微博)和LG會照辦?，F(xiàn)在，手機(jī)廠商應(yīng)該從運(yùn)營商手中奪回主動權(quán)，告訴他們這就是你們要的手機(jī)。”

　　但喬布斯同時承認(rèn)，手機(jī)廠商確實(shí)不擅長爭取自己的權(quán)力。但兩年后，iPhone問世，并且在改變這個行業(yè)規(guī)則上起到帶頭作用。蘋果生產(chǎn)的是消費(fèi)者想要的手機(jī)，而不是運(yùn)營商想要的。

　　盡管如此，運(yùn)營商并未徹底敗下陣來。相反，情況變得更糟。從消費(fèi)者層面而言，我們并未看到自由競爭所帶來的益處。當(dāng)前，運(yùn)營商的控制比以前更加嚴(yán)格。例如，要想使產(chǎn)品得到主要運(yùn)營商的支持，手機(jī)廠商可能需要花費(fèi)15個月時間，并投入上百萬美元。

　　此外，運(yùn)營商還要求手機(jī)廠商為其生產(chǎn)定制機(jī)，從而鎖定用戶，避免用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。一家手機(jī)廠商的內(nèi)部人士稱：“對于手機(jī)廠商而言，為運(yùn)營商獨(dú)家提供產(chǎn)品是個致命打擊，但這是與運(yùn)營商合作的唯一途徑。”

　　另據(jù)接近于蘋果的消息人士稱，運(yùn)營商的要求令人難以置信，這不僅讓手機(jī)廠商感到受傷。運(yùn)營商對客戶和設(shè)備所進(jìn)行的嚴(yán)格控制還妨礙了市場競爭，限制了創(chuàng)新。

　　Palm是直接受害者

　　讓我們看看Palm的悲慘遭遇。在2009年的CES，Palm還是人們心目中的寵兒。但在隨后短短的31個月時間內(nèi)，Palm就離奇衰敗。Plam最初計(jì)劃通過Verizon發(fā)行Pre智能手機(jī)，但被拒絕。后來Palm被迫轉(zhuǎn)投Sprint，這使得Pre根本無法與iPhone進(jìn)行直接較量。

　　最終，Verizon決定在2010年發(fā)售Pre Plus，并訂購了數(shù)百萬臺。但后來又輕率地決定不再發(fā)售，轉(zhuǎn)而支持摩托羅拉Droid。結(jié)果，到這這數(shù)百萬臺智能手機(jī)無處銷售，因?yàn)椴恢С秩蛉魏我患疫\(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。此舉讓Plam損失數(shù)億美元，最終直接導(dǎo)致將公司出售給惠普(微博)，曾經(jīng)被一致看好的webOS平臺也逐漸淪為無人管理的開源軟件。

　　Palm時任CEO喬恩·魯賓斯坦(Jon Rubinstein)2010年在解釋公司失敗原因時曾表示：“如果我們的產(chǎn)品能先于Droid在Verizon上發(fā)售，相信會得到與Droid同等程度的關(guān)注。因?yàn)槲蚁嘈?，我們的產(chǎn)品更好?！?/p>

　　谷歌微軟敬而遠(yuǎn)之

　　即使谷歌和微軟這樣強(qiáng)大的公司也對運(yùn)營商敬而遠(yuǎn)之。微軟最近發(fā)布了令業(yè)界震驚的Surface平板電腦，但目前僅支持WiFi，因?yàn)槲④洸幌Ｍc運(yùn)營商合作。谷歌同樣如此，近期剛剛發(fā)布Nexus 7平板電腦，同樣不支持移動寬帶連接。

　　谷歌拒絕對4G版Nexus 7發(fā)表評論，由此可見兩家公司之間的關(guān)系還是比較緊張的。多處消息稱，在摩托羅拉Droid RAZR發(fā)布之后，Verizon有意延遲了LTE Galaxy Nexus的發(fā)售。雖然Verizon最終發(fā)售了Nexus，但還是屏蔽了谷歌錢包(Wallet)功能，這在一定程度上抑制了谷歌移動支付系統(tǒng)的發(fā)展，因?yàn)閂erizon也在開發(fā)自己的解決方案。

　　當(dāng)大公司為贏得消費(fèi)者而冷落運(yùn)營商時，真正悲慘的事情就發(fā)生了：小公司開始意識到，在手機(jī)方面進(jìn)行創(chuàng)新本來已投入不菲，而與運(yùn)營商周旋還需要更高成本。洛杉磯電視廠商Vizio在高清電視市場取得不俗的業(yè)績，甚至不遜于索尼和三星，但2011年在CES展會上發(fā)布一款手機(jī)后，很快便決定放棄，因?yàn)樵谂c運(yùn)營商談判后，他們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商是一個可怕的障礙。

　　Vizio首席技術(shù)官(CTO)馬特·麥克雷(Matt McRae)稱：“美國無線市場根本不鼓勵創(chuàng)新。”在取消手機(jī)計(jì)劃后，Vizio轉(zhuǎn)而研發(fā)自主品牌PC，因?yàn)镻C無需通過運(yùn)營商即可直接面向消費(fèi)者出售。

　　麥克雷稱，Vizio仍對開發(fā)“小屏幕”設(shè)備感興趣，但首先要確保整個銷售過程更有效，對廠商要更加公平。

　　Vizio可以避開運(yùn)營商，而其他一些手機(jī)廠商則沒有這么幸運(yùn)，因?yàn)樗麄儧]有選擇的余地，必須要與運(yùn)營商打交道，而且也得不到與蘋果和三星公平競爭的機(jī)會。HTC One X本是一款與iPhone和三星Galaxy S III競爭的高端旗艦手機(jī)，但Verizon和Sprint卻不同意其進(jìn)網(wǎng)。

　　運(yùn)營商阻礙創(chuàng)新

　　要想在無線市場取得成功，必須要依賴于運(yùn)營商的支持。其結(jié)果就是創(chuàng)新被限制，因?yàn)槭謾C(jī)廠商要根據(jù)運(yùn)營商的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是消費(fèi)者需求。麥克雷說：“手機(jī)廠商根據(jù)運(yùn)營商要求來開發(fā)手機(jī)，因此他們不會冒險(xiǎn)去嘗試新設(shè)計(jì)。其結(jié)果就是：產(chǎn)品同質(zhì)化，而且就來自少數(shù)幾家廠商?！?/p>

　　運(yùn)營商很少從消費(fèi)者的需求考慮問題。哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院教授蒂姆·吳(Tim Wu)稱：“運(yùn)營商經(jīng)常擔(dān)心手機(jī)市場的“過度創(chuàng)新”，因?yàn)檫@可能讓手機(jī)服務(wù)變得更廉價(jià)?！?/p>

　　如果HTC和三星等手機(jī)廠商能在消費(fèi)者層面進(jìn)行直接競爭，那么運(yùn)營商就將失去主導(dǎo)權(quán)。AT&T和Verizon就只能被迫提高服務(wù)水平，降低月租費(fèi)，從而提高自身競爭力。

　　雖然專注于消費(fèi)者需求的蘋果取得了成功，但還是掩蓋不了當(dāng)前美國無線市場殘酷的事實(shí)：運(yùn)營商的嚴(yán)格控制使得大小科技企業(yè)紛紛遠(yuǎn)離。