個(gè)人云

　　個(gè)人云將逐漸取代PC，成為各人用來存放個(gè)人內(nèi)容、使用服務(wù)、設(shè)定個(gè)人偏好，以及扮演個(gè)人數(shù)位生活中心的場域。在日常生活中，人們會在不同情況下選擇使用不同的裝置，而個(gè)人云可以連結(jié)個(gè)人的自選裝置網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人云代表了特殊的服務(wù)、網(wǎng)路目的地，與上網(wǎng)功能之組合，將成為人們運(yùn)算與通訊活動的中心。使用者視個(gè)人云為無論何時(shí)何地皆能使用的可攜式工具，可滿足所有的數(shù)位需求。在這世界，不會有任何單一的平臺、規(guī)格、技術(shù)或廠商可稱霸市場，因此迫切需要可控的多樣性與行動裝置管理。個(gè)人云的焦點(diǎn)已從客端裝置轉(zhuǎn)變?yōu)楦餮b置皆能使用的云端服務(wù)。

　　企業(yè)軟體商店

　　企業(yè)未來將面臨更趨復(fù)雜的軟體商店市況，因?yàn)槟承┥碳覂H提供適用于特定裝置與應(yīng)用程式類型，迫使企業(yè)必須同時(shí)與不同商店往來，以及應(yīng)對不同的付費(fèi)流程和許可條款。Gartner 預(yù)期，到了2014年，許多企業(yè)接將透過自營軟體商店提供員工行動應(yīng)用程式。因應(yīng)企業(yè)軟體商店的興起，IT的角色也將從集權(quán)式規(guī)劃者轉(zhuǎn)變成能提供用戶監(jiān)管和經(jīng)紀(jì)服務(wù)的市場管理者，甚至可以為應(yīng)用程式企業(yè)家提供生態(tài)系統(tǒng)的支持。

　　物聯(lián)網(wǎng)

　　物聯(lián)網(wǎng)是一種概念，指的是網(wǎng)路如何擴(kuò)大成為實(shí)體物件，如消費(fèi)裝置，以及連結(jié)至網(wǎng)路的實(shí)質(zhì)資產(chǎn)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被嵌入各類行動裝置，其核心要件包括嵌入式感應(yīng)器、影像辨識技術(shù)，與NFC（近場通訊）付費(fèi)。因此，「行動」一詞將不再僅指使用手機(jī)或平板。行動技術(shù)開始被嵌入至許多各類新型裝置，包括裝藥的容器與汽車。智慧型手機(jī)和其他智慧裝置不僅只使用行動網(wǎng)路，也同樣透過NFC、藍(lán)牙、LTE 和Wi-Fi，與許多不同的裝置與週邊產(chǎn)品進(jìn)行通訊。週邊產(chǎn)品包含手錶顯示器、醫(yī)療感測儀器、智慧型海報(bào)（smart posters），以及家庭娛樂系統(tǒng)等。物聯(lián)網(wǎng)將帶動各類新應(yīng)用程式與服務(wù)的推出，同塒也會帶來發(fā)許多新挑戰(zhàn)。

　　混合式IT技術(shù)與云端運(yùn)算

　　員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門就必須在協(xié)調(diào)IT相關(guān)活動中扮演多重角色，而云端運(yùn)算正將此變化推升至另一個(gè)層級。Gartner近期的 IT服務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示，內(nèi)部云服務(wù)仲介服務(wù)（cloud services brokerage， CSB）的角色逐漸崛起，因?yàn)镮T單位體認(rèn)它們有責(zé)任要協(xié)助改善企業(yè)內(nèi)部使用者與對外業(yè)務(wù)合作伙伴所使用的云端服務(wù)之供應(yīng)與使用，因?yàn)槟壳霸贫朔?wù)的本質(zhì)是分散的、異質(zhì)的，且通常較為復(fù)雜的。內(nèi)部CSB角色代表IT單位在組織內(nèi)部維持與建立影響力的方式，以期成為價(jià)值中心以因應(yīng)越來越多採用云端服務(wù)所衍生的新需求。